機場愛心送水車。

　　福州新聞網(wǎng)2月4日訊(福州日報記者 曾建兵 通訊員 李拯 李曉烺 文/攝)2日是春節(jié)長假的最后一天，福州長樂國際機場工作人員格外忙碌，由于經(jīng)福州轉(zhuǎn)機至國外或直接從福州出發(fā)到國外的旅客激增，今年機場出港高峰來得比往年早。

　　當(dāng)天上午10點多，記者遇到福州長樂國際機場地勤公司值機服務(wù)部經(jīng)理羅玲，她剛剛開口自我介紹，記者便發(fā)現(xiàn)她的聲音已經(jīng)嘶啞。羅玲笑著說，他們部門共有116名人員，春節(jié)期間除2名休產(chǎn)假的女員工外，其他人員都在崗在位。由于進(jìn)出港人流量大，春節(jié)過完，近1/4人員嗓子喊啞了。

　　羅玲介紹，清晨5點半，部門的姑娘小伙們便開始了一天的忙碌，一般到旅客出港結(jié)束，已經(jīng)是晚上11點，如果遇上航班延誤或者取消，就可能要通宵達(dá)旦地加班。每天除了吃飯時間外，大家?guī)缀醵荚趰徫簧稀！坝袝r忙得連去員工食堂吃飯的時間都沒有，大家就自覺地選擇訂餐，等餐食送到休息室后再輪流就餐，就餐時間最長不超過半小時。”羅玲說。

　　羅玲說，他們除了負(fù)責(zé)為出港旅客辦理值機手續(xù)外，還負(fù)責(zé)進(jìn)港行李的提取。年前是機場的進(jìn)港旅客高峰，由于每班航班都滿客，托運的行李也倍增，每天有大量的行李在始發(fā)站被攔下，導(dǎo)致許多行李無法隨機運達(dá)。“行李查詢員每天都要處理這些不正常行李，忙到次日凌晨三四點是常事，往往剛處理完這一大撥，另一班航班到達(dá)后又發(fā)現(xiàn)少收了100多件行李。”羅玲說。

　　采訪中，羅玲還不停地咳嗽。“春運期間，旅客人數(shù)增多，我們說話的頻率也增加了。很多旅客是第一次乘坐飛機，解釋工作就需要更加耐心、細(xì)致。”羅玲說，只要旅客們能順利到達(dá)目的地，他們的辛苦都值得。

　　據(jù)悉，為了做好旅客保障，春運期間，福州機場設(shè)置了38號返鄉(xiāng)旅客值機專柜，專門服務(wù)外地在榕務(wù)工人員;30號快捷值機柜臺，專門服務(wù)到達(dá)機場后距離起飛時間只剩40分鐘以內(nèi)的緊急旅客;此外，國內(nèi)出發(fā)大廳新設(shè)立了行李分揀臺和移動茶水車，免費服務(wù)旅客。

　　自1月13日春運首日至2月2日，福州機場共保障旅客78.8萬人次，與去年同期相比，增長8.56%。春運期間，福州機場預(yù)計執(zhí)行航班11751架次，保障旅客152.8萬人次。