長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 自網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式運(yùn)行以來(lái),，航城街道大力推進(jìn)社會(huì)管理的機(jī)制創(chuàng)新，圍繞“管理服務(wù)化,、服務(wù)精細(xì)化”做文章,，積極探索基層社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格化新途徑。

　　找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn) 推動(dòng)網(wǎng)格化落地見效

　　“你好,，我們是社區(qū)工作人員,，這是一份平安‘三率’調(diào)查問(wèn)卷，請(qǐng)你根據(jù)實(shí)際情況填寫問(wèn)卷,?！?/p>

　　在丹輝社區(qū)皇庭丹郡小區(qū)，工作人員正上門為小區(qū)居民宣傳平安“三率”并邀請(qǐng)居民填寫問(wèn)卷調(diào)查,。據(jù)介紹,，該小區(qū)樓棟多且入住率高，白天,，居民多外出,，微網(wǎng)格員需反復(fù)多次入戶才能采集到實(shí)有人口動(dòng)態(tài)，掌握網(wǎng)格情況,。

　　“丹輝社區(qū)內(nèi)的小區(qū)樓棟與商業(yè)店鋪多,，流動(dòng)人口較為復(fù)雜。通過(guò)這次網(wǎng)格化摸排,，讓我們對(duì)轄區(qū)居民的底數(shù)更清,，工作更扎實(shí)了，同時(shí)也提高了居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意率,?！?航城街道丹輝社區(qū)黨支部書記李燕玉說(shuō)，如今網(wǎng)格化管理模式鋪展開來(lái),，社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)處理更加順暢,。

　　與丹輝社區(qū)不同,，聯(lián)村村位于航城街道城鄉(xiāng)結(jié)合部，常住村民1078人,，流動(dòng)人口卻高達(dá)4550人,，人員管理成了該村的一大難題。

　　“我們充分發(fā)揮網(wǎng)格員熟悉地域和人際熟絡(luò)的優(yōu)勢(shì),，第一時(shí)間傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)政策,、摸排大數(shù)據(jù)信息、動(dòng)員核酸檢測(cè),，合力筑起群防群治的村居治理模式,。” 航城街道聯(lián)村村黨總支部書記,、村委會(huì)主任王月松介紹,，聯(lián)村正是巧妙運(yùn)用網(wǎng)格化管理模式，通過(guò)建立微信網(wǎng)格群等方式及時(shí)上傳下達(dá),，不斷提高民辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量,。

　　“抽屜式”管理 探索網(wǎng)格化新途徑

　　記者了解到，為織密網(wǎng)格化體系,，航城街道將網(wǎng)格劃分為行政村,、村級(jí)基礎(chǔ)網(wǎng)格、微網(wǎng)格3個(gè)層級(jí),，每個(gè)微網(wǎng)格配備微網(wǎng)格長(zhǎng)和微網(wǎng)格員,，在22個(gè)村（社區(qū)）設(shè)立110個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，683個(gè)微網(wǎng)格,，構(gòu)建起縱向到底,、橫向到邊，職能到位,、責(zé)任到人的微網(wǎng)格全覆蓋服務(wù)模式。

　　同時(shí),，該街道要求各村（社區(qū)）定期和派出所對(duì)接,，根據(jù)人員出生、死亡,、流入,、流出滾動(dòng)更新數(shù)據(jù)，方便隨時(shí)查找,、確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)的常住人口數(shù)及流動(dòng)人口數(shù),。

　　“我們街道形成大網(wǎng)格套中網(wǎng)格，中網(wǎng)格套微網(wǎng)格的‘抽屜式’管理模式,，將網(wǎng)格劃分的三個(gè)層級(jí)作為大,、中、小三個(gè)抽屜?！焙匠墙值傈h工委副書記,、政法委員鄭瑜輝告訴記者，街道根據(jù)日常工作所需,，將各類人員細(xì)分至抽屜格后再進(jìn)行歸類排查,，把基層治理落到每一個(gè)微網(wǎng)格上。

　　接下來(lái),，航城街道還將結(jié)合黨建引領(lǐng)“無(wú)疫小區(qū)”和平安航城工作,，由黨員作為網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，老黨員,、退休干部,、熱心群眾等擔(dān)任微網(wǎng)格員，建強(qiáng)一支隊(duì)伍,、夯實(shí)一套數(shù)據(jù),、優(yōu)化一網(wǎng)配備，既有效壯大基層服務(wù)力量,，也拉近組織與群眾的距離,，網(wǎng)格服務(wù)更接地氣、更有溫度,。

　　微網(wǎng)格三助力 破解基層治理難題

　　“微網(wǎng)格”助力矛盾糾紛大化解,。村（社區(qū)）是最基層的調(diào)解組織，微網(wǎng)格員就是面對(duì)面為社區(qū)居民解決實(shí)際困難和問(wèn)題的“微管家”,。航城街道通過(guò)微網(wǎng)格員走訪入戶了解群眾訴求,、摸排矛盾糾紛，并登記造冊(cè),，做到底數(shù)清,、情況明。同時(shí),，以線下“面對(duì)面”,、線上“微信群”等形式調(diào)處矛盾糾紛，縮短化解時(shí)限,，提高化解效果,，最大限度將關(guān)乎群眾切身利益的問(wèn)題解決在微網(wǎng)格中。

　　“微網(wǎng)格”助力便民服務(wù)全覆蓋,。在服務(wù)內(nèi)容上,，凡是群眾需要的、社會(huì)管理涉及的,、工作生活離不開的方方面面,，大到行政審批,、小到環(huán)境衛(wèi)生、衣食住行,，航城街道全部細(xì)分融入微網(wǎng)格并向群眾宣傳網(wǎng)格便民服務(wù)項(xiàng)目,，讓群眾進(jìn)一步了解網(wǎng)格化工作和服務(wù)渠道，不斷增強(qiáng)基層社區(qū)的社會(huì)服務(wù)管理功能和實(shí)力,，真正體現(xiàn)全方位,、全覆蓋、無(wú)縫隙,。

　　“微網(wǎng)格”助力疫情防控常態(tài)化,。根據(jù)當(dāng)前的疫情防控形勢(shì)，微網(wǎng)格員充分發(fā)揮“人熟地熟情況熟”的本地優(yōu)勢(shì),，下沉樓棟單元,、各村各戶持續(xù)開展“敲門行動(dòng)”，登記人員信息,，形成信息臺(tái)賬,，確保“不漏一房”“不漏一戶”“不漏一人”,，通過(guò)精準(zhǔn)排查,，及時(shí)掌握來(lái)返航人員情況及身體健康狀況。小區(qū)樓棟進(jìn)行移動(dòng)宣傳,，用“小喇叭”深入大街小巷,，及時(shí)將疫情防控政策、措施傳達(dá)落實(shí)到每戶每人,，提高群眾自我防護(hù)意識(shí),，為疫情防控常態(tài)化各項(xiàng)措施落細(xì)落實(shí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　“下一步,，我們將不斷完善網(wǎng)格化管理,，把小區(qū)店面、商業(yè)綜合體,、企事業(yè)單位,、學(xué)校等納入‘無(wú)疫社區(qū)’創(chuàng)建工作中，積極做好平安‘三率’入戶宣傳與治安巡邏等工作,，共同打造幸福家園?！编嶈ぽx說(shuō),。

　　（記者 呂燦婷）