長樂新聞網(wǎng)訊 近日，記者從吳航街道獲悉，由該街道西關(guān)社區(qū)報(bào)送的“五治融合 五社聯(lián)動(dòng)——520（吾愛鄰）近鄰服務(wù)模式”成功入選全國社區(qū)治理十大優(yōu)秀案例。

　　據(jù)了解，去年以來，民政部鄉(xiāng)鎮(zhèn)論壇雜志社、中國社區(qū)報(bào)面向全國開展“2022年度全國社區(qū)治理優(yōu)秀案例”征集活動(dòng)，旨在進(jìn)一步總結(jié)推廣各地社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做法，宣傳展示各地社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新成果，營造全面推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的良好氛圍。征集活動(dòng)得到全國各級黨委政府部門的積極響應(yīng)，經(jīng)過綜合評審、專家推薦等環(huán)節(jié)，最后評選出“十佳案例”10個(gè)、“優(yōu)秀案例”10個(gè)。

　　作為福建省唯一入選的社區(qū)治理與服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例，吳航街道西關(guān)社區(qū)在長樂區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和長樂區(qū)民政局、吳航街道的精心指導(dǎo)下，立足本地實(shí)際，經(jīng)過多年的實(shí)踐，走出了具有長樂本土性、創(chuàng)新性、前瞻性的社區(qū)治理新路徑，體現(xiàn)了體系建設(shè)與能力建設(shè)深度融合。

　　近年來，西關(guān)社區(qū)作為福建省首批“近鄰服務(wù)試點(diǎn)單位”、福州市精品社區(qū)創(chuàng)建單位，不斷以黨建為引領(lǐng)，扎實(shí)踐行“三問于民”工作法，通過察民情、取民智、惠民生，深入推進(jìn)“黨群+近鄰”雙中心服務(wù)，探索形成“520（吾愛鄰）”近鄰服務(wù)模式，并立足該模式按照“五治融合、五社聯(lián)動(dòng)”的基調(diào)，建立“五項(xiàng)機(jī)制”，依托“兩大平臺”，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)“零距離”，構(gòu)建出人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社區(qū)治理共同體。

　　問需于民察民情 合力構(gòu)筑幸福圈

　　“居民的事，就是我們的事。群眾有需要，我們一定隨叫隨到。”今年是王云作為社區(qū)網(wǎng)格員的第10年，說起這幾年的經(jīng)歷，王云深有感觸，她曾早晨5點(diǎn)起床處理居民投訴，也曾深夜還在居民家中開展入戶調(diào)查、為不方便的居民代辦各類小事，每天還需要對接處理所屬微網(wǎng)格信息員報(bào)送的各類信息。

　　而王云的工作也是西關(guān)社區(qū)網(wǎng)格員們?nèi)粘９ぷ鞯纳鷦?dòng)寫照。

　　鄰里“有事敞開說”“有話盡管說”。如今，在社區(qū)內(nèi)“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”四級組織網(wǎng)絡(luò)正不斷完善，居民訴求表達(dá)通道更加暢通；線上+線下的模式搭建起的社區(qū)議事平臺上，居民“上臺獻(xiàn)策”，牽腸掛肚的“心頭大事”逐一得到解決......西關(guān)社區(qū)通過多渠道收集社情民意，深入居民身邊，傾聽居民心聲，摸清實(shí)情，將事辦“穩(wěn)”，用實(shí)際行動(dòng)讓基層黨建更好地賦能社區(qū)基層治理，將社區(qū)治理做到居民的心坎上。

　　同時(shí)，西關(guān)社區(qū)還通過黨建聚鄰、自治睦鄰、法治安鄰、德治暖鄰、智治便鄰“五項(xiàng)機(jī)制”，堅(jiān)持把增進(jìn)民生幸福感作為提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì)的“方向標(biāo)”，以居民向善、向美、向暖，創(chuàng)造以自治為基礎(chǔ)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)眾人提事、眾人議事、眾人決事、眾人監(jiān)事，打造出“一生長樂幸福圈”的西關(guān)樣板。

　　問計(jì)于民取民智 激活治理新動(dòng)能

　　茉莉清香隨微微漾起的涼風(fēng)飄散在空氣中，帶著晨曦獨(dú)有的清爽，干凈整潔的步道旁“紅色領(lǐng)航”引導(dǎo)牌、社區(qū)黨建歷程專欄、黨建文化長廊在陽光下格外閃耀，新時(shí)代微講壇、小區(qū)錄影棚里，居民聆聽著社區(qū)黨員宣講小分隊(duì)帶來的分享，長者食堂內(nèi)飯菜飄香，一幅幅溫馨和睦的畫面正徐徐展開。

　　隨著社區(qū)發(fā)展，新動(dòng)能不斷被激活，社區(qū)管理究竟如何做到“精耕細(xì)作”？

　　為了讓社區(qū)治理“活”起來，西關(guān)社區(qū)在問需于民基礎(chǔ)上，不斷問計(jì)于民取民智，通過議事協(xié)商平臺，定期組織由共建單位、紅色業(yè)委會(huì)、居民代表參加的民情議事廳、“和鄰友約”說事廊院等社區(qū)議事活動(dòng)，并通過“民情議事廳”，邀請?jiān)诼汓h員、居民代表、網(wǎng)格員、相關(guān)當(dāng)事人召開議事會(huì)，共同協(xié)商公共利益事件、研討專題行動(dòng)方案、調(diào)解糾紛矛盾等，讓居民訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道更暢通，更規(guī)范，激活基層民主自治活力。

　　居民決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管，西關(guān)社區(qū)依托黨群服務(wù)、議事協(xié)商“兩大平臺”，將廣泛聽取群眾意見建議作為提升社區(qū)治理水平的重要路徑，密切了黨群、社群和鄰里關(guān)系，切實(shí)推進(jìn)“溫暖民心”工程，精心構(gòu)建社區(qū)治理共同體，推動(dòng)形成了共建共治共享的社區(qū)治理新格局。

　　問效于民惠民生 暖心服務(wù)“零距離”

　　“共享食堂越來越多市民來打卡，我們社區(qū)的食堂出名了！”“現(xiàn)在閑暇時(shí)間我們老年人都有豐富的活動(dòng)，家里的孩子也經(jīng)常來參加興趣班，這個(gè)假期別提多開心了。”“我對社區(qū)現(xiàn)在的建設(shè)很滿意，不僅做到了我們每個(gè)人的心坎上，還經(jīng)常詢問我們居民的意見，其他社區(qū)的居民都很羨慕我們呢。”

　　線下在“書記直通車”上、“居民會(huì)客廳”“和鄰友約”連心亭、社群交流互動(dòng)專區(qū)里，滿是社區(qū)居民對社區(qū)治理的肯定；線上“西關(guān)官微”、抖音號、智慧西關(guān)留言板，居民寫下對社區(qū)建設(shè)的好評......從細(xì)節(jié)處、源頭處出實(shí)招，在為民服務(wù)中辦實(shí)事見實(shí)效，西關(guān)社區(qū)的建設(shè)成果讓居民切實(shí)感受到了社區(qū)治理中的溫度、速度和力度。

　　問效于民惠民生，讓社區(qū)福祉“實(shí)”起來。除了貼近民心的社區(qū)建設(shè)治理，社區(qū)內(nèi)的服務(wù)也更加精準(zhǔn)精細(xì)，通過推進(jìn)社區(qū)、社會(huì)組織、社工、社會(huì)資源、自治組織“五社聯(lián)動(dòng)”，不斷整合黨建、政務(wù)和社會(huì)服務(wù)等資源，實(shí)現(xiàn)暖心服務(wù)“零距離”。社區(qū)建設(shè)了以黨群服務(wù)中心為主的社區(qū)便民服務(wù)平臺，設(shè)立“一廳五站”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，對接“智慧西關(guān)”系統(tǒng)，提供20余項(xiàng)社區(qū)服務(wù)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。目前，社區(qū)已組建志愿服務(wù)隊(duì)伍16支，注冊志愿者900多人，服務(wù)項(xiàng)目50多個(gè)，服務(wù)群眾9800多人次，總服務(wù)時(shí)長達(dá)28600多小時(shí)。

　　堅(jiān)持把提升群眾滿意度作為實(shí)現(xiàn)民生福祉的研判指標(biāo)，調(diào)動(dòng)激活居民在社區(qū)治理中的主體作用，西關(guān)社區(qū)正用心、用情、用力推動(dòng)為民服務(wù)工作不斷走深走實(shí)……

　　“這些成績還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，未來，我們需要做的還有很多。”西關(guān)社區(qū)黨委書記鄭鐘告訴記者，通過參加此次活動(dòng)，看到了全國更多優(yōu)秀的典型做法，接下來，將融會(huì)貫通、深入借鑒，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，努力走出符合時(shí)代要求、彰顯長樂特色的基層黨建引領(lǐng)社區(qū)治理新路子。

　　（記者 王至瑩）