為規(guī)范供用電服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)廣大用戶和供電企業(yè)的合法權(quán)益,，省物價(jià)局近期發(fā)布《福建省物價(jià)局關(guān)于規(guī)范供用電服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知》,，自2016年12月1日起執(zhí)行，執(zhí)行范圍覆蓋全省各市縣公司,。除國(guó)家另有規(guī)定外,，此前與此通知不一致的有關(guān)規(guī)定，均以本通知為準(zhǔn),。

　　這次供用電服務(wù)收費(fèi)調(diào)整具體包括了哪些客戶?

　　影響較大的是低壓用戶,，原來(lái)是自己可以去找工程隊(duì)做，現(xiàn)在是由供電企業(yè)統(tǒng)一收費(fèi),、統(tǒng)一建設(shè),。

　　對(duì)客戶有什么好處?

　　原來(lái)是客戶自己找工程隊(duì)，所用的材料,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一致,，安裝質(zhì)量、收取的費(fèi)用也不盡相同,，也帶來(lái)一定的安全隱患?，F(xiàn)在是由供電企業(yè)統(tǒng)一組織建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全省低壓業(yè)擴(kuò)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、管理模式一致,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一致、裝表接電標(biāo)準(zhǔn)化,?？梢怨?jié)省客戶找施工隊(duì)的時(shí)間，并能夠保證安裝質(zhì)量和保證高質(zhì)量的供用電服務(wù),。

　　同時(shí),，現(xiàn)在取消了變更用電性質(zhì)或變更戶名手續(xù)費(fèi)、接電前檢查復(fù)查費(fèi),、初勘費(fèi)等3項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目,。

　　供用電服務(wù)收費(fèi)有哪些變化?

　　1、12月1日前辦理的業(yè)務(wù)(在途)是否可以按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?

　　答：截至2016年12月1日,，如在途流程現(xiàn)場(chǎng)還未施工,，您可自主選擇按原有收取標(biāo)準(zhǔn)或按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但須和施工隊(duì)協(xié)調(diào),，妥善處理，避免違約。

　　2,、11月底辦理過(guò)戶,，已收取10元過(guò)戶費(fèi)，是否可進(jìn)行退費(fèi)?

　　答：2016年12月1日起,，取消過(guò)戶費(fèi)收取,，如您在2016年12月1日前已繳納過(guò)戶費(fèi)發(fā)票、簽訂合同的,，過(guò)戶費(fèi)不退,。

　　3、新申請(qǐng)三相電表新裝的如何收費(fèi)?

　　答：供電企業(yè)是根據(jù)福建省物價(jià)局關(guān)于規(guī)范供用電服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知(閩價(jià)服【2016】335號(hào))要求執(zhí)行,，全省統(tǒng)一一次性收取材料費(fèi),，零散低壓新裝用戶，單相300元/戶,，三相直接式1980元/戶,，三相間接式2830元/戶。

　　4,、之前申請(qǐng)低壓用電新裝,，工程都是自己聯(lián)系施工隊(duì)處理，現(xiàn)在怎么都轉(zhuǎn)由供電企業(yè)處理?

　　答：根據(jù)福建省物價(jià)局關(guān)于規(guī)范供用電服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知(閩價(jià)服【2016】335號(hào)),，零散低壓新裝用戶工料費(fèi)屬于政府指導(dǎo)價(jià)管理的供用電服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,，供電企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)物價(jià)局文件要求執(zhí)行。

　　5,、客戶申請(qǐng)移表,，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多少?

　　答;根據(jù)福建省物價(jià)局關(guān)于規(guī)范供用電服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知(閩價(jià)服【2016】335號(hào))通知，用戶申請(qǐng)移表,，單相60元/戶,，三相140/戶。

　　6,、非居民客戶申請(qǐng)新裝,，還要不要再收取初勘費(fèi)?

　　答：根據(jù)福建省物價(jià)局關(guān)于規(guī)范供用電服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知(閩價(jià)服【2016】335號(hào))文件要求，2016年12月1日起,，不收取初勘費(fèi),。

　　7、客戶反映新裝申請(qǐng),，需裝設(shè)多個(gè)表,，收費(fèi)是否會(huì)增加?

　　答：用戶申請(qǐng)安裝主分表時(shí)，新裝申請(qǐng)以戶為單位,，以主表所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)收取新裝用戶工料費(fèi),，原則上低壓用戶不同時(shí)安裝兩架并列表,。費(fèi)用按最高標(biāo)準(zhǔn)收取一次，比如同時(shí)申請(qǐng)單相和三相,，按三相費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取,。

　　8、申請(qǐng)低壓用電增容,，具體如何收費(fèi)?

　　答：零散低壓增容用戶,，只涉及換表的不收取工料費(fèi);由單相增容至三相直接式的，按戶一次性交納工料費(fèi)1980元;由單相表增容至三相間接式的,，按戶一次性交納工料費(fèi)2830元;由三相直接式增容至三相間接式的,，按戶一次性交納工料費(fèi)2830元。

　　9,、要辦理賠表,，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多少?

　　答：電能表?yè)p壞無(wú)法修復(fù)的按上一年度中標(biāo)價(jià)格的平均價(jià)收取。

　　供電企業(yè)員工如果沒(méi)有按照上述物價(jià)部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行,，您可以向95598投訴舉報(bào)!

　　文字,、制作：孫瑜陽(yáng)        審核：聶武增  張小偉