為規(guī)范供用電服務(wù)收費行為，維護廣大用戶和供電企業(yè)的合法權(quán)益,，省物價局近期發(fā)布《福建省物價局關(guān)于規(guī)范供用電服務(wù)收費有關(guān)問題的通知》,，自2016年12月1日起執(zhí)行，執(zhí)行范圍覆蓋全省各市縣公司,。除國家另有規(guī)定外,，此前與此通知不一致的有關(guān)規(guī)定，均以本通知為準,。

　　這次供用電服務(wù)收費調(diào)整具體包括了哪些客戶?

　　影響較大的是低壓用戶,，原來是自己可以去找工程隊做，現(xiàn)在是由供電企業(yè)統(tǒng)一收費,、統(tǒng)一建設(shè),。

　　對客戶有什么好處?

　　原來是客戶自己找工程隊,，所用的材料、技術(shù)標準不一致,，安裝質(zhì)量,、收取的費用也不盡相同，也帶來一定的安全隱患?，F(xiàn)在是由供電企業(yè)統(tǒng)一組織建設(shè),，實現(xiàn)全省低壓業(yè)擴收費標準統(tǒng)一、管理模式一致,、技術(shù)標準一致,、裝表接電標準化?？梢怨?jié)省客戶找施工隊的時間,，并能夠保證安裝質(zhì)量和保證高質(zhì)量的供用電服務(wù)。

　　同時,，現(xiàn)在取消了變更用電性質(zhì)或變更戶名手續(xù)費,、接電前檢查復(fù)查費、初勘費等3項收費項目,。

　　供用電服務(wù)收費有哪些變化?

　　1,、12月1日前辦理的業(yè)務(wù)(在途)是否可以按新標準執(zhí)行?

　　答：截至2016年12月1日，如在途流程現(xiàn)場還未施工,，您可自主選擇按原有收取標準或按新標準執(zhí)行,，但須和施工隊協(xié)調(diào)，妥善處理,，避免違約,。

　　2、11月底辦理過戶,，已收取10元過戶費，是否可進行退費?

　　答：2016年12月1日起,，取消過戶費收取,，如您在2016年12月1日前已繳納過戶費發(fā)票、簽訂合同的,，過戶費不退,。

　　3、新申請三相電表新裝的如何收費?

　　答：供電企業(yè)是根據(jù)福建省物價局關(guān)于規(guī)范供用電服務(wù)收費有關(guān)問題的通知(閩價服【2016】335號)要求執(zhí)行,，全省統(tǒng)一一次性收取材料費,，零散低壓新裝用戶，單相300元/戶,，三相直接式1980元/戶,，三相間接式2830元/戶,。

　　4、之前申請低壓用電新裝,，工程都是自己聯(lián)系施工隊處理,，現(xiàn)在怎么都轉(zhuǎn)由供電企業(yè)處理?

　　答：根據(jù)福建省物價局關(guān)于規(guī)范供用電服務(wù)收費有關(guān)問題的通知(閩價服【2016】335號)，零散低壓新裝用戶工料費屬于政府指導(dǎo)價管理的供用電服務(wù)收費項目,，供電企業(yè)應(yīng)嚴格依據(jù)物價局文件要求執(zhí)行,。

　　5、客戶申請移表,，具體收費標準多少?

　　答;根據(jù)福建省物價局關(guān)于規(guī)范供用電服務(wù)收費有關(guān)問題的通知(閩價服【2016】335號)通知,，用戶申請移表，單相60元/戶,，三相140/戶,。

　　6、非居民客戶申請新裝,，還要不要再收取初勘費?

　　答：根據(jù)福建省物價局關(guān)于規(guī)范供用電服務(wù)收費有關(guān)問題的通知(閩價服【2016】335號)文件要求,，2016年12月1日起，不收取初勘費,。

　　7,、客戶反映新裝申請，需裝設(shè)多個表,，收費是否會增加?

　　答：用戶申請安裝主分表時,，新裝申請以戶為單位，以主表所對應(yīng)的標準收取新裝用戶工料費,，原則上低壓用戶不同時安裝兩架并列表,。費用按最高標準收取一次，比如同時申請單相和三相,，按三相費用標準收取,。

　　8、申請低壓用電增容,，具體如何收費?

　　答：零散低壓增容用戶,，只涉及換表的不收取工料費;由單相增容至三相直接式的，按戶一次性交納工料費1980元;由單相表增容至三相間接式的,，按戶一次性交納工料費2830元;由三相直接式增容至三相間接式的,，按戶一次性交納工料費2830元。

　　9,、要辦理賠表,，具體收費標準多少?

　　答：電能表損壞無法修復(fù)的按上一年度中標價格的平均價收取。

　　供電企業(yè)員工如果沒有按照上述物價部門的規(guī)定執(zhí)行,，您可以向95598投訴舉報!

　　文字,、制作：孫瑜陽        審核：聶武增  張小偉