

新京報訊 (記者郭超)昨天,,中國鐵路總公司公布2017年春運方案,,春運從1月13日起至2月21日止,共40天,全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客3.56億人次,,同比增長9.7%。今年春運服務(wù)最大亮點就是12306升級,,近六成車票在購買時無需再次輸入驗證碼,。
網(wǎng)上訂票預(yù)售期由60天改為30天
記者從中國鐵路總公司獲悉,為做好2017年春運工作,,鐵路總公司推出十大便民措施,。2017年春運,全國鐵路安排開行3570.5對圖定旅客列車,。在此基礎(chǔ)上,,節(jié)前增開566對旅客列車,其中增開動車組列車236對;節(jié)后增開698對旅客列車,,其中增開動車組列車308對,。為此,2017年鐵路春運客運能力大幅增長,,節(jié)前,、節(jié)后日均運能分別增長7.5%、7.1%,。
據(jù)了解,,春運圖定旅客列車和增開旅客列車的車票均于2016年12月15日開始發(fā)售。
為配合運行圖調(diào)整,,12月30日以后的火車票預(yù)售期從以往的60天調(diào)整為30天,。車站、代售點,、自動售票機由58天調(diào)整為28天,。由此推算,2017年春運首日火車票網(wǎng)絡(luò),、電話渠道將從12月15日開售,,而窗口等線下渠道則從12月17日開售。
明年1月27日(除夕)火車票銷售日期為12月29日,,也就是說,,從2016年12月29日到2017年1月4日分別可以買到除夕到正月初六的火車票。由于今年春節(jié)來得較早,,預(yù)售期縮短,,預(yù)計2017年春運搶票形勢依然不容樂觀,,并有可能成為“史上最難搶票年”。
12306網(wǎng)站減少使用驗證碼購票
在購票系統(tǒng)和流程上,,今年春運也將有新的調(diào)整,。記者從鐵路總公司獲悉,全國鐵路共設(shè)車站人工售取窗口10267個(其中取票窗口2897個),,自動售取票機11233臺,,代售點15443個(其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點6127個),電話訂票119000線,,增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點769個,,增加自動售取票機2397臺。
值得一提的是,,近期對12306網(wǎng)站進(jìn)行了擴(kuò)容改造,,推出在購票環(huán)節(jié)減少使用驗證碼的措施,近六成車票發(fā)售時旅客不再需要使用驗證碼,,旅客購票體驗大為改善,。
據(jù)了解,為抵擋第三方惡意刷票行為,,中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站啟用比數(shù)字驗證碼更難的圖形驗證碼,。在增加安全性的同時,也難住了網(wǎng)絡(luò)購票者,,不少乘客購票時就卡在圖形驗證碼上,,而圖形驗證碼是互聯(lián)網(wǎng)訂票的必過之關(guān)。大數(shù)據(jù)顯示,,用戶一次性輸入正確率僅為8%,。
昨日,記者登錄12306網(wǎng)站嘗試購票還沒發(fā)現(xiàn)不需要驗證碼購票的線路,,北京到上海,、北京到天津、北京到長春,、北京到烏魯木齊,、北京到濟(jì)南等線路,仍需要在確定車票以后輸入一次驗證碼,,加上登錄網(wǎng)站第一次輸入驗證碼,,購買一張車票需要輸入兩次驗證碼。
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“獵鷹”行動加強打擊網(wǎng)絡(luò)囤票倒票
鐵路部門開發(fā)了在列車運行過程中實時查詢旅客購票信息的功能,,從2017年1月1日起進(jìn)一步完善實名制火車票掛失補辦辦法,,增加了旅客在列車上和到站檢票前丟失火車票的補辦服務(wù)。
每年春運期間開展的打擊非法囤票、倒票的“獵鷹”行動今年將繼續(xù),,今年的工作重點將放在打擊網(wǎng)絡(luò)倒票上,,會開展專項行動,采用技術(shù)措施防控網(wǎng)上惡意搶票囤票行為,,加強車站及周邊環(huán)境巡查,,全面打擊線上線下倒票行為;同時,加強鐵路內(nèi)部職工管理,,嚴(yán)禁以票謀私,嚴(yán)禁亂收費,,嚴(yán)禁野蠻待客,,努力維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益和公平有序的購票環(huán)境。