交管人員在火車北廣場引導出租車進出,。

　　福州新聞網(wǎng)12月19日訊(福州晚報記者 趙錚艷/文 陳建國/攝)交通是城市的一扇窗口，交通營運秩序的好壞關(guān)乎城市形象,，關(guān)系到社會民生,，老百姓關(guān)注度很高。為全力推進福州市委,、市政府城區(qū)治堵“百日攻堅”工作及殘疾人機動輪椅車非法營運整治,，同時以文明城市創(chuàng)建為契機，市交通綜合行政執(zhí)法支隊全面部署,，攻堅克難,，確定責任到人，對交通營運的各類頑疾下猛藥,。

　　營運綜合整治　緩解城區(qū)擁堵

　　交通熱點難點問題多,，在營運秩序方面，重點針對出租車拒載,、拼客,、繞道、議價,、站外上客“五大違章”和安裝“跑得快”,，以及殘疾人機動輪椅車(以下簡稱“殘疾人車”)、摩的,、“黑的”非法營運等,，市交通綜合行政執(zhí)法支隊開展一系列綜合整治行動，以緩解城區(qū)擁堵狀況,，為群眾營造安全,、便捷、舒適的出行環(huán)境,。

　　據(jù)悉,，交通執(zhí)法各大隊以火車站、機場等大型場站為重點,，實行分區(qū)域管理,，以重要商圈及各大醫(yī)院周邊違章高發(fā)的17處地段為主線，進而執(zhí)法延伸到市區(qū)各主次干道的交通易堵點,，形成點線面結(jié)合,，全面開展治理。

　　目前的交通執(zhí)法方式更加靈活，采取定時與不定時相結(jié)合,、明察與暗訪相結(jié)合,、定點值守與流動巡查相結(jié)合、內(nèi)部交叉執(zhí)法與公安部門聯(lián)勤聯(lián)動等方式,，加強對交通營運中各類違法違章現(xiàn)象的打擊力度,。

　　據(jù)統(tǒng)計，通過全員全天候全面整治營運秩序,，今年初以來,，支隊已查處違法違章出租車3616輛次;查處私家車非法營運399輛次;查處殘疾人車非法營運380輛次。

　　在汽車南站門口,，交管人員查殘疾車是否運客,。

　　區(qū)域多部門聯(lián)合　整頓殘疾人車亂象

　　近年來,，福州城區(qū)殘疾人車數(shù)量猛增,，一些無殘障人士也隨意駕駛此車。車主私自改裝殘疾人車載客,、健全人駕駛殘疾人車非法營運等現(xiàn)象屢禁不止,，既擾亂了正常的交通營運秩序，又造成很大的安全隱患,。

　　為此,，市交通執(zhí)法支隊牽頭，各直屬大隊在轄管區(qū)域內(nèi)聯(lián)合公安治安,、交警,、城管、殘聯(lián)等部門,，整治殘疾人車非法營運行為,。

　　例如，晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)鼓二市場,、沃爾瑪,、紅光村周邊的主要路口，殘疾人車非法營運較多,，聯(lián)合執(zhí)法組部署精干執(zhí)法力量在這些路口展開集中整治,。

　　倉山區(qū)轄內(nèi)殘疾人車流動性較強，聯(lián)合執(zhí)法組采取明察與暗訪相結(jié)合的方式,，在白湖亭客運站等多處設點突擊,，依法取證、查處違法車,。

　　臺江區(qū)由于商貿(mào)比較集中,，在農(nóng)貿(mào)市場、中亭街、汽車南站等周邊非法營運現(xiàn)象尤為嚴重,。交通執(zhí)法人員聯(lián)合多部門展開一系列殘疾人車專項執(zhí)法行動,，沿“中亭街—茶亭—群眾路”稽查，還突擊檢查寶龍城市廣場公交站等,。通過嚴抓嚴打,，殘疾人車非法營運現(xiàn)象較之前有所好轉(zhuǎn)，尤其是在茶亭附一醫(yī)院周邊,，非法營運車輛減少,，路面寬敞了不少。

　　自“百日攻堅”行動開展以來,，支隊專項行動共查扣非法營運殘疾人車103輛次;對非法加裝,、改裝的殘疾人車進行拆篷布、割框架處理達357輛次,。

　　在出租車?？繀^(qū)，交管人員正在維持旅客上車秩序,。

　　火車站機場地區(qū)“擦亮”文明“窗口”

　　火車站,、機場等交通樞紐地區(qū)是否有序、便捷,，在一定程度上代表了一座城市的文明形象,，影響著人們對一座城市的第一印象。長期以來,，市交通執(zhí)法支隊下大力“擦亮”這些交通“窗口”,，對場站地區(qū)的違法違章行為嚴罰重管，按頂格處罰,。

　　為有效治理出租車營運秩序,，強化對“黑車”“摩的”等各類非法營運的整治力度，交通執(zhí)法部門依托火車站區(qū)域綜合治理工作指揮部,，由綜管辦牽頭組織聯(lián)合執(zhí)法隊,，開展對火車站地區(qū)交通營運秩序監(jiān)管工作。

　　在福州火車站地區(qū),，支隊借助綜管辦高清探頭,，對出租車站外上客行為實行24小時監(jiān)管，下階段還擬在福州火車站區(qū)域及周邊增設高清探頭全方位布控,，進一步提升執(zhí)法成效,。

　　此外，市交通執(zhí)法支隊還重新整合力量,，凈化機場區(qū)域環(huán)境,。福州長樂機場出租車盤客,、賣客，社會人員拉客,，摩托車,、私家車非法營運等現(xiàn)象時有發(fā)生。今年初以來,，支隊陸續(xù)在長樂機場開展了多次專項整治行動,，嚴打出租車拒載、不打表,、宰客,、賣客等行為以及“黑車”非法營運。支隊執(zhí)法人員每周開展機動整治,，且至少開展一次跨區(qū)域統(tǒng)一執(zhí)法,，強化對機場周邊加油站、峽漳路,、高速收費站口等違法違章多發(fā)路段的巡查力度,。

　　在市政府、市交通委的指導下,，支隊與機場公安,、運管等部門針對站點秩序管理,、嚴格信息登記,、加強企業(yè)監(jiān)管等方面進行協(xié)作。為避免出租車在長樂機場盤客,、賣客,，執(zhí)法人員對進出通道的出租車進行登記。出租車賣客行為一旦被抓現(xiàn)行,，第一次被查處的,，一個月不得進機場候客，第二次被查處,，則永久不能進場,。此舉有效凈化了機場區(qū)域道路運輸環(huán)境，保障了旅客及交通運輸經(jīng)營者的合法權(quán)益,。

　　剛下火車的游客和市民在北廣東場出租車?？繀^(qū)有序上車。

　　嚴查與疏導并重　柔性執(zhí)法相結(jié)合

　　據(jù)了解,，交通執(zhí)法人員在近期行動中,，已遭遇數(shù)起執(zhí)法對象阻礙執(zhí)法事件，但隊員們?nèi)匀灰婪▏绤柌樘庍`法違章人員,。

　　在嚴查車輛的同時,，執(zhí)法部門也注重對秩序的管理和旅客的疏導,。例如，為鞏固火車站地區(qū)階段執(zhí)法成效,，支隊每天抽調(diào)人員組成增援組和機動隊,，全天候加強路面巡查執(zhí)法，并強化對出租車候客通道的秩序管理,，確保執(zhí)法時間持續(xù)到最后一班列車到站,，直至疏散最后一名旅客。

　　在重大活動和節(jié)假日期間,，支隊還聯(lián)合運管部門做好出租車等運力保障,，開通區(qū)間車運輸旅客，確保人員不滯留,。為方便學生這一特殊群體,，交通部門還開通了火車站至大學城的專線車，讓非法營運車輛漸漸失去市場,。

　　市交通執(zhí)法支隊也提倡勸導,、教育、批評等柔性執(zhí)法,。近期,，臺江大隊殘疾人車專項聯(lián)合行動小組在五一路執(zhí)行任務時，發(fā)現(xiàn)一輛殘疾人車違法載客經(jīng)營,。經(jīng)調(diào)查,，該車十幾天前曾因非法加裝改裝被查扣，整改才沒幾天,，車主就將殘疾人車重新焊接了支架與篷布,，再次上路從事非法營運。

　　由于當事人屬二次違規(guī),，執(zhí)法人員決定暫扣該車,，待進一步調(diào)查研究后再處置。然而,，車主賴某在事后一再到執(zhí)法大隊辦公區(qū)域上演“苦情戲”,，他還以躺地、絕食,、大聲喧嘩等方式,，妨礙大隊正常工作秩序。

　　執(zhí)法人員先后對賴某進行思想教育工作,，擺事實講道理,、剛?cè)岵罱K使賴某意識到錯誤,，愿意配合大隊的調(diào)查與處理,。

　　針對殘疾人車等非法營運行為,，交通執(zhí)法人員也一再提醒乘客，為了自身安全,，不要乘坐無營運資質(zhì)的車輛,。

　　投訴率下降　辦件反饋率提升

　　除了路面執(zhí)法，市交通執(zhí)法支隊對投訴舉報件,，要求人員做到“三個第一,、三個及時”，即第一時間接警,、第一時間受理,、第一時間反饋;及時立案、及時查處,、及時通報,，督促客運企業(yè)落實整改到位。

　　此前,，福州市交通運輸投訴服務中心接到乘客投訴舉報后,，由于人手有限，辦件耗時較多,。如今,，該中心已按各區(qū)屬地分解訴求件，提高了辦件效率,。

　　市交通執(zhí)法支隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,，“百日攻堅”行動實施以來，福州路面營運秩序整體向好,，執(zhí)法部門查處率提高了28%,，車輛違法違章率下降，乘客投訴率對比同期降低了15%,，辦件反饋率也不斷提高。