地鐵工作人員向廈航乘務(wù)人員學(xué)禮儀,。

　　福州新聞網(wǎng)8月16日訊(福州日報(bào)記者 孫漫/文 葉義斌/攝)3米微笑,、1米問候……不久，市民在地鐵1號線各個(gè)站點(diǎn)乘車時(shí),，專業(yè)的“航空式”服務(wù)將陪伴左右,。昨日,，地鐵1號線達(dá)道站舉行廈航式服務(wù)示范站揭牌儀式，記者從市地鐵集團(tuán)獲悉,，這標(biāo)志著“地鐵+航空”的新服務(wù)模式在福州地鐵全面進(jìn)駐,。

　　“面對乘客時(shí)，一些小動作尤其要留意,，走路要避免速度過快,，蹲下時(shí)不能把后背留給乘客?！弊蛉?，在揭牌儀式開始前，來自廈航“榕鷺”禮儀隊(duì)的資深乘務(wù)培訓(xùn)教員講解了各類職業(yè)禮儀,，40名福州地鐵站務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),。記者了解到，廈航式服務(wù)涉及站務(wù)員個(gè)人形象,、職業(yè)妝容,、形體塑造、禮貌用語,、廣播詞等方方面面,，可使乘客乘車時(shí)如沐春風(fēng),。

　　“創(chuàng)建廈航式服務(wù)示范站，是福州地鐵服務(wù)生態(tài)圈的一個(gè)重要組成部分,?！备Ｖ莸罔F運(yùn)營分公司車務(wù)中心站務(wù)室主任池小垠介紹，地鐵對于福州市民來說,，還是一個(gè)新興事物,，因此貼心的服務(wù)尤為重要?！斑@次揭牌儀式是福州地鐵示范站創(chuàng)建活動的開始,，接下來，我們將在地鐵1號線21個(gè)站點(diǎn)中,，選取一個(gè)最佳服務(wù)站點(diǎn)作為示范站,。”池小垠說,，目前示范站的各項(xiàng)評比及推進(jìn)工作已加快進(jìn)行,，很快就可與市民見面。

　　記者了解到,，為形成各站點(diǎn)優(yōu)化服務(wù)“比學(xué)趕超”的氛圍,，廈航式服務(wù)示范站并不會固定在某一個(gè)站點(diǎn)，后期將結(jié)合市民的反饋意見,，進(jìn)行滾動掛牌,。