福州新聞網(wǎng)3月1日訊(福州晚報(bào)記者 江海)“跑腿公司”前幾年一度在福州興起,，不過(guò)，由于運(yùn)營(yíng)管理及成本控制等問(wèn)題,，這些公司很快銷(xiāo)聲匿跡,。隨著互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)平臺(tái)的興起，很多平臺(tái)重新發(fā)掘“跑腿服務(wù)”的價(jià)值,，在福州重新推出這一服務(wù),。借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，換上“新馬甲”的跑腿公司能否“御風(fēng)而行”呢?

　　跑腿公司重新“開(kāi)跑”

　　正月初二中午,，許女士一家三口到空港巴士福州汽車(chē)北站發(fā)車(chē)點(diǎn)準(zhǔn)備前往機(jī)場(chǎng),，卻發(fā)現(xiàn)自己忘帶身份證了。許女士說(shuō)：“我家在秘書(shū)巷附近,，回去取身份證就沒(méi)法按時(shí)趕到機(jī)場(chǎng)了,，家里的老人腿腳不便又無(wú)法送來(lái)?！?/p>

　　此時(shí)許女士的老公突然想到,，常用的外賣(mài)平臺(tái)上好像有“跑腿服務(wù)”功能，便叫她試著打開(kāi)App下單,。沒(méi)想到,，發(fā)出“幫送”需求后，立即就有在她家附近的騎手接了單,。騎手接單后找到家里的老人,，拿著身份證趕到汽車(chē)北站，一共只用了不到半小時(shí),。這樣,，許女士花了22元“跑腿費(fèi)”解決了一個(gè)大麻煩。

　　許女士使用的這一服務(wù)就是“即時(shí)配送”,，也就是俗稱(chēng)的“跑腿”,。省電商協(xié)會(huì)的劉先生告訴記者,，去年年中開(kāi)始，即時(shí)配送在福州物流服務(wù)體系中重新崛起,。和一般的快遞服務(wù)不同,，即時(shí)配送主要針對(duì)的是急件的同城配送，用戶(hù)使用相關(guān)平臺(tái)的App,，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出服務(wù)距離和價(jià)格,，呼叫取件點(diǎn)或收件點(diǎn)附近的配送員，配送員在10分鐘到15分鐘內(nèi)取件,，在30分鐘到60分鐘內(nèi)送達(dá),，這是一般快遞做不到的。當(dāng)然,，這一服務(wù)的價(jià)格也明顯高于普通快遞,。

　　目前在福州市場(chǎng)上，即時(shí)配送平臺(tái)有“閃送”“達(dá)達(dá)”“UU跑腿”等六七家,。記者昨日下載了幾個(gè)平臺(tái)的App,，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式一般為下單后1分鐘響應(yīng)，10分鐘內(nèi)上門(mén)取件,。送達(dá)時(shí)間方面,，“閃送”是5公里內(nèi)平均23分鐘，10公里內(nèi)平均33分鐘,，其他平臺(tái)則是5公里內(nèi)平均60分鐘內(nèi)送達(dá),，每增加5公里增加30分鐘。費(fèi)用方面,，一般5公斤以下的物品,，距離5公里以?xún)?nèi)為16元,，5公里到20公里每增加1公里加收2元,。

　　外賣(mài)平臺(tái)的跑腿服務(wù)包括餓了么“幫買(mǎi)幫送”、美團(tuán)“跑腿”等,。時(shí)效性方面,，“幫買(mǎi)幫送”“跑腿”都是15分鐘內(nèi)上門(mén)取件，3公里到5公里1小時(shí)送達(dá),。費(fèi)用方面,，“幫買(mǎi)”在福州是3公里內(nèi)起步8元，每增加1公里加2元,，“幫送”是1公里起步6元,，每增加1公里加2元，在夜間時(shí)段溢價(jià)4元到10元;“跑腿”的基礎(chǔ)配送費(fèi)為8元,，3公里到20公里的部分,，每公里附加費(fèi)為2元,，夜間溢價(jià)8元。

　　能否“御風(fēng)而行”,？

　　其實(shí),，2006年福州就出現(xiàn)了第一家跑腿公司，主打服務(wù)是送文件等急件,。到了2009年,，福州市場(chǎng)上這類(lèi)公司超過(guò)6家。

　　福州“達(dá)達(dá)配送”一區(qū)域配送店的店長(zhǎng)林先生說(shuō),，他就曾在一家跑腿公司當(dāng)過(guò)配送員,，但當(dāng)時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)，接單系統(tǒng)不完備,，與顧客對(duì)接的時(shí)間成本與資金成本都很高,，每單10元到15元左右的費(fèi)用讓當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者普遍覺(jué)得“太貴”，公司接到的訂單很少,。所以,，這些跑腿公司很快銷(xiāo)聲匿跡。

　　借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),，如今新興的跑腿公司能“御風(fēng)而行”嗎?

　　“原來(lái)的跑腿公司其實(shí)看準(zhǔn)了發(fā)展趨勢(shì),，但進(jìn)入市場(chǎng)太早了，‘先驅(qū)’成了‘先烈’,?！笔‰娚虆f(xié)會(huì)的劉先生表示，福州上一批跑腿公司出現(xiàn)的時(shí)候,，許多條件都不具備,，在技術(shù)上沒(méi)有一個(gè)可以快速對(duì)接響應(yīng)并進(jìn)行實(shí)時(shí)定位的平臺(tái)，市場(chǎng)上零星的需求無(wú)法撮合集中,，而且,，這些企業(yè)的配送員要專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、自主管理,，成本很高,，而消費(fèi)者即時(shí)需求的訂單又很有限，在這樣的情況下企業(yè)很難維持,。

　　現(xiàn)在,，福州跑腿公司的門(mén)檻大大提高，實(shí)力不雄厚的創(chuàng)業(yè)者很難加入競(jìng)爭(zhēng),，而已經(jīng)“入局”者,，則依靠技術(shù)及市場(chǎng)門(mén)檻建立了壁壘。因此,，現(xiàn)在福州即時(shí)配送市場(chǎng)上提供服務(wù)的公司發(fā)展空間很大,，記者了解到的情況是,，目前“閃送”“UU跑腿”等平臺(tái)在福州的經(jīng)營(yíng)狀況都非常好。

　　另?yè)?jù)省電商協(xié)會(huì)預(yù)計(jì),，福州即時(shí)配送需求市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到千萬(wàn)元級(jí)別,。

　　眼下，各跑腿公司都在想方設(shè)法降低成本,，“招兼職”就是常見(jiàn)的手段之一,。即時(shí)配送平臺(tái)基本都招收兼職“跑腿員”，只要打開(kāi)相關(guān)企業(yè)的App,，輸入手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼,，完善個(gè)人信息再上傳個(gè)人照片和身份證照片，一般人就能完成注冊(cè),，隨后就可以像網(wǎng)約車(chē)司機(jī)一樣接單,。這樣，跑腿服務(wù)就變成了融合“眾包”的“共享物流”,，與早些年的跑腿公司不可同日而語(yǔ),。

　　不過(guò)，建立在新平臺(tái)上的跑腿公司也有需要解決的問(wèn)題,，“貨損”就是其中之一,。據(jù)了解，一般的快遞公司在物品損失的補(bǔ)償方面有成熟的制度體系,，快遞員的人身意外也有保障,，而部分跑腿平臺(tái)的配送員是注冊(cè)加盟的，這些方面的責(zé)任難以界定,，需要完善相關(guān)制度,。