原標題：技術應用廣泛 市場空間廣闊 政府大力支持 福州企業(yè)加速擁抱虛擬機器人 機器人融入市民生活

　　福州晚報記者 江海

　　深度學習和智能機器人等技術逐漸成熟，虛擬機器人（又被稱為Bots,、聊天機器人,，是基于自然語言處理的智能會話系統(tǒng)）在福州迎來了大發(fā)展,，電力部門,、銀行利用它提供智能客戶服務,，電臺利用它提供音樂和兒童故事服務，虛擬機器人寫的詩在福州市場上賣得也不錯,。

　　虛擬機器人為我省科技行業(yè)發(fā)展帶來了廣闊的市場空間,，記者采訪獲悉，現(xiàn)在越來越多的福州企業(yè)投入到與虛擬機器人相關的技術開發(fā)創(chuàng)新中,。

　　虛擬機器人融入市民生活

　　福州不少參加過早教培訓的孩子都聽過“小冰姐姐講故事”,。據(jù)悉，落地榕城的90%以上的兒童早教機器人和80%在線收聽平臺上,，都有微軟虛擬機器人“小冰”提供的服務,。

　　“小冰”還是音樂達人，市民打開網(wǎng)絡電臺聽到的28檔廣播電臺節(jié)目都是它主持的,。

　　在福州的安泰書城,、金山新華圖書城和越洋圖書城等地方,，“小冰”的詩集《陽光失了玻璃窗》進貨量比一般詩集要大,，賣得也不錯。

　　此外,，目前市民使用的手機信息記錄和查詢業(yè)務,、智能音箱查詢控制服務都由“小冰”提供。

　　“小冰”在福州還有不少同類,。

　　“電小e”是國網(wǎng)福建客服中心配合國網(wǎng)福建公司營銷部開發(fā)的人工智能客服機器人,，自4月9日一期功能上線以來，“電小e”共接待3.54萬名用戶,，智能應答6.99萬次,，人工輔助應答1.1萬次，在微信線上咨詢回復中起了主導作用,。據(jù)介紹,，新的“電小e”本領更大，可以用多媒體手段進行各種應答和服務,。

　　通信,、金融領域也有虛擬機器人的身影。目前,，三大電信運營商,、全國前50家銀行中的約40家都使用“小i機器人”，為客戶提供不同類型的服務,。

　　此外,，蘋果的Siri、百度的“度秘”,、阿里的云客服等已成為福州人生活中的親密伙伴,。

　　榕企加快開發(fā)虛擬機器人技術

　　目前福州市民及企業(yè)應用的虛擬機器人服務雖然非常多，但本土研發(fā)出的技術應用還比較弱。不過,，隨著我省加大對人工智能的投入,，現(xiàn)在越來越多的福州企業(yè)投入到與虛擬機器人相關的技術開發(fā)創(chuàng)新中。

　　福建人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟負責人肖龍源表示,，我省已有約500家人工智能企業(yè),，基本完成了產(chǎn)業(yè)鏈的布局，在發(fā)展高性能計算,、大數(shù)據(jù),、機器學習、區(qū)塊鏈等新技術層面都有明確目標,。

　　據(jù)了解,，目前很多人工智能項目都在福州的科技企業(yè)中蓬勃發(fā)展，涵蓋生物識別,、光學識別,、機器視覺、大數(shù)據(jù),、機器人,、語音識別等領域。比如,，位于福州的帝視科技利用人工智能技術來實現(xiàn)圖片和視頻的深度壓縮和視覺增強,，提供高效、低成本的圖片和視頻傳輸與高清顯示解決方案,；福州大學,、新大陸科技集團等30多家單位和企業(yè)開發(fā)的指紋靜脈識別、智能語音識別和反饋機器人發(fā)展也較快,。

　　省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會人士告訴記者,，我省出臺關于推動新一代人工智能加快發(fā)展的實施意見，布局人工智能應用基礎研究,，高級機器學習模型,、類腦認知與智能計算理論、大數(shù)據(jù)智能理論與技術,、自主無人系統(tǒng)的智能技術是發(fā)展的重點,。目前，福州不少科技企業(yè)正在投資建設相關實驗室和創(chuàng)新中心,，預計到2025年,，人工智能技術在我省將得到廣泛應用，成為引領我省產(chǎn)業(yè)轉型升級和新福建建設的核心動力,。