福州新聞網(wǎng)4月18日訊（記者 邱陵）18日,，福州市公安局114移車便民服務(wù)項目正式上線試運行,。今后，福州市民遇到車輛堵路等情況，只要撥打114,，提供堵路車輛的車牌號和地點,，114服務(wù)臺負(fù)責(zé)通知車主前往移車,。

　　據(jù)悉,，此項服務(wù)將有效減輕110話務(wù)與基層民警的負(fù)擔(dān)，既行之有效為群眾創(chuàng)造出行便利,，又能讓公安機關(guān)聚焦打擊犯罪,、應(yīng)急救助的主業(yè)。該平臺與公安機關(guān)相關(guān)數(shù)據(jù)庫對接,，可24小時處理涉及福建省內(nèi)車牌的公眾移車類求助,。

　　記者了解到，4月18日至4月30日為114移車便民服務(wù)試運行期,，此階段110報警服務(wù)臺工作人員將引導(dǎo)有移車需求的市民撥打114登記移車申請,，5月1日起110原則上將不再受理移車求助。

　　近年來,，福州市機動車保有量增長迅速,，停車難、亂停車現(xiàn)象大量存在,，許多市民和私家車主均遇到過車輛出口被堵,、小區(qū)停車位被其他車輛占用、店鋪門口被堵無法營業(yè)等狀況,，影響市民的正常工作生活,。110報警求助數(shù)量劇增，每天移車類非警務(wù)求助數(shù)量多達1千多起,，占用了寶貴的警務(wù)資源,，不僅對群眾發(fā)生危急狀況時的110電話呼入造成了很大壓力，還牽扯了基層民警大量精力,。按照公安部,、省公安廳接處警工作相關(guān)規(guī)定，移車類求助屬于非警務(wù)求助,，應(yīng)列入便民服務(wù)范疇,。

　　移車便民服務(wù)流程為：市民有移車需求時，只要撥通114,，提供堵車的車牌號和被堵地點，114話務(wù)人員在核對車牌,、顏色等信息后提交移車工單,，后臺將以短信及智能語音兩種方式通知車主移車,，并以短信方式告知移車申請人已通知車主到場移車。同時,，系統(tǒng)還將在20分鐘后發(fā)短信回訪移車申請人是否移車成功,。114服務(wù)臺只負(fù)責(zé)接聽登記車牌號和求助人電話，發(fā)送到公安機關(guān)查詢,，新建系統(tǒng)自動查詢后撥打車主電話,、發(fā)送短信，確保車主信息不致泄露,。拒不移車的,，今后將納入個人誠信體系。

　　據(jù)了解,，下一階段還將依托e福州,、微信小程序等網(wǎng)絡(luò)渠道，開通互聯(lián)網(wǎng)端移車服務(wù)平臺,，更加方便,、快捷地為市民提供移車服務(wù)。