福州新聞網(wǎng)5月30日訊(福州晚報(bào)記者 陳堅(jiān))日前,福州晚報(bào)報(bào)道了福州有多家影院不提供免費(fèi)3D眼鏡,涉嫌侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)利的情況(詳見本報(bào)5月21日A7版)。目前,此前不提供免費(fèi)3D眼鏡的影院,均恢復(fù)提供免費(fèi)3D眼鏡。市消委已經(jīng)約談多家涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的影院,。相關(guān)影院表示,已經(jīng)積極整改,會(huì)給消費(fèi)者提供衛(wèi)生合格,、免費(fèi)使用的3D眼鏡。本報(bào)報(bào)道也引發(fā)《中國消費(fèi)報(bào)》頭版頭條關(guān)注,中消協(xié)表示,影院要求自費(fèi)購買3D眼鏡是“霸王條款”,應(yīng)糾正,。

　　相關(guān)影院表示積極整改

　　昨日,記者從市消委會(huì)獲悉,他們已經(jīng)約談金逸影城(紫陽巨幕店)、臺江中影星匯電影城、臺江MGF私影匯,、星美國際影商城(王莊店)、金逸影城IMAX(萬寶商圈店),、金逸影城(城門新天宇店),、橫店電影城(五四路店)等涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的影院。

　　約談中,市消委會(huì)負(fù)責(zé)人講解了相關(guān)法律法規(guī)的條款,明確了3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分,電影院不為觀看3D電影的消費(fèi)者提供3D眼鏡,涉嫌侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)等,。

　　據(jù)介紹,約談還通報(bào)了部分電影院存在的其他常見侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益問題,如部分電影院推出的電影票套餐沒有明示或明確告知各個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容,、數(shù)量及原價(jià)、優(yōu)惠價(jià)等信息,對于除電影票之外的項(xiàng)目,不主動(dòng)提供相應(yīng)的票據(jù);部分影院未公示映前廣告的相關(guān)提示,未在電影票,、售票大廳上標(biāo)明“電影映前可能上映廣告或預(yù)告片”等字樣;部分的電影院在電影票背面作出“此票售出概不退換,亦不準(zhǔn)重售”,、“不得攜帶非本影城出售的飲品及食物進(jìn)入影廳”或類似規(guī)定,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

　　市消委會(huì)要求經(jīng)營者認(rèn)真核查,真誠服務(wù)消費(fèi)者,優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,。相關(guān)影院都表示積極整改,落實(shí)給消費(fèi)者提供衛(wèi)生合格,、免費(fèi)使用的3D眼鏡,同時(shí)給消費(fèi)者提供更多個(gè)性化服務(wù),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的觀影消費(fèi)環(huán)境,并把自查及整改情況上報(bào)有關(guān)部門。

　　中消協(xié)發(fā)聲

　　維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

　　5月21日福州晚報(bào)報(bào)道見報(bào)后,由國家市場監(jiān)督管理總局主管,、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的《中國消費(fèi)報(bào)》在5月24日頭版頭條位置關(guān)注了免費(fèi)3D眼鏡相關(guān)問題,并重點(diǎn)報(bào)道了福州市消委會(huì)結(jié)合本報(bào)反饋對影院不提供免費(fèi)3D眼鏡說“不”,。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方微博5月27日發(fā)布《看3D電影要自費(fèi)購買3D眼鏡?影院轉(zhuǎn)嫁自身義務(wù),不合法!》,呼吁各地文化主管部門和市場監(jiān)管部門,加強(qiáng)對影院監(jiān)督執(zhí)法,糾正“霸王條款”,保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)。