福州新聞網(wǎng)7月21日訊（記者 朱麗萍 文/攝）7月21日上午,，福州市公安局召開新聞發(fā)布會(huì),，記者會(huì)上獲悉，8月15日起,，福州交警將推出線上“歸零窗口”,，破解公安交管業(yè)務(wù)“疑難雜癥”,。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

　　據(jù)悉,，為扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，根據(jù)市委市政府“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù),、辦實(shí)事”集中提升專項(xiàng)行動(dòng)部署,，切實(shí)解決好廣大人民群眾在辦理公安交管業(yè)務(wù)時(shí)遇到的“急難愁盼”問題，8月15日起,，福州交警推出線上“歸零窗口”,，提供精準(zhǔn)高效服務(wù)，讓疑難問題歸零,，不斷提升市民對(duì)公安交管工作的獲得感,、幸福感和滿意度。

　　群眾可通過關(guān)注“福州交警微發(fā)布”微信公眾號(hào),，按照“歸零窗口”模塊導(dǎo)辦指引登記信息和提交相關(guān)材料,。

　　“歸零窗口”集中受理群眾、企業(yè)在鼓樓,、臺(tái)江,、倉山、晉安,、上街（高新區(qū)）辦理公安交管業(yè)務(wù)過程中遇到的疑難雜癥,。具體為：

　　1、窗口類業(yè)務(wù)

　　①已按規(guī)定事項(xiàng)提交申請(qǐng),、提供材料,，公安交管業(yè)務(wù)窗口存在不辦理、超期未辦理,、辦理難等情況,。

　　②公安交管窗口辦理各類業(yè)務(wù),，存在要求群眾,、企業(yè)往返交警內(nèi)設(shè)部門協(xié)調(diào)或提供指南以外材料等情況。

　?、圩?cè)地,、核發(fā)地為福州的機(jī)動(dòng)車、駕駛證,，遇到在異地（福州以外地區(qū)）的交通違法數(shù)據(jù)不同步,、違法信息錄入錯(cuò)誤等情況。

　?、芙煌ㄟ`法復(fù)核,、復(fù)議已按規(guī)定提交材料、證據(jù),，公安交管部門存在拖著辦,、不給辦、很難辦,，以及要求群眾,、企業(yè)提交本應(yīng)由交警自行核實(shí)證據(jù)等情況。

　　2,、案件類業(yè)務(wù)

　?、萆婕敖煌ㄐ姓?qiáng)制措施和交通刑事案件辦理中存在履職不到位、執(zhí)法不公正,、處理有異議等情況,。

　　據(jù)悉，“歸零窗口”承諾對(duì)于業(yè)務(wù)清晰,、材料齊全,、受理部門明確的事項(xiàng)，在1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),；對(duì)于業(yè)務(wù)受理部門明確且需內(nèi)部協(xié)同辦理的事項(xiàng),，在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)于需要跨部門協(xié)調(diào),、問詢調(diào)查,、實(shí)地取證的事項(xiàng),，在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。