福州新聞網(wǎng)11月5日訊（記者 蘇怡蓮/文 原浩/攝）5日,，記者從福州市“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)獲悉，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，截至目前全市累計(jì)征集實(shí)施12237個(gè)辦實(shí)事項(xiàng)目,，已完成10491個(gè)，取得階段性成果,。

　　全力推進(jìn)我為群眾辦實(shí)事 落實(shí)落細(xì)辦實(shí)事工作

　　想群眾所想,、急群眾之所急、解群眾之所困,，全市各部門全力為群眾辦好實(shí)事,，解決民生難點(diǎn)痛點(diǎn),。全市制定下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù),、辦實(shí)事”集中提升專項(xiàng)行動(dòng)的通知》,，各縣（市）區(qū)、市直各部門圍繞建設(shè)六個(gè)現(xiàn)代城,、打響五大國(guó)際品牌,、實(shí)施九大專項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng),，全面推行“項(xiàng)目指揮部+臨時(shí)黨支部”服務(wù)保障模式,，堅(jiān)持項(xiàng)目建設(shè)和組織建設(shè)同步，推動(dòng)黨組織,、社會(huì)力量,、黨員力量下沉基層一線，積極破解項(xiàng)目建設(shè)“急難險(xiǎn)重”問(wèn)題,。

　　同時(shí),， 市主要領(lǐng)導(dǎo)人帶頭，通過(guò)明察暗訪,、抽查檢查等形式,，對(duì)分管領(lǐng)域、分管部門和掛鉤縣（市）區(qū)服務(wù)企業(yè),、服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)群眾情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)直接面向群眾的服務(wù)窗口,、服務(wù)性企業(yè)的引導(dǎo)和管理,，全面提升服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的意識(shí),、能力和水平,。對(duì)問(wèn)題突出的，采取約談負(fù)責(zé)人,、紅黃牌警告等處理措施,，通過(guò)效能問(wèn)責(zé)等方式，推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,，讓群眾有更多實(shí)在的獲得感和幸福感,。

　　聚焦民生 為市民解決急難愁盼

　　小事連著民生，民生連著民心,。全市各部門做好”解民憂”服務(wù),，集中推出辦實(shí)事舉措。在疫情防控,、教育醫(yī)療,、就業(yè),、住房保障、食品安全,、交通出行等群眾日常生活息息相關(guān)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,，讓群眾有更多實(shí)在的獲得感和幸福感。

　　據(jù)介紹,，今年新建,、改擴(kuò)建公辦幼兒園28所、中小學(xué)20所,，新增公辦幼兒園學(xué)位0.8萬(wàn)個(gè),，義務(wù)教育學(xué)位1.8萬(wàn)個(gè)，完善義務(wù)教育招生政策,，優(yōu)化放開(kāi)落戶后集體戶適齡兒童入學(xué)辦法及二孩家庭子女就學(xué)安排,。同時(shí)，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步完善門診特殊病種管理的通知》,，將特殊病種認(rèn)定權(quán)限下放至具備條件的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，特殊病種經(jīng)確認(rèn)后，可直接在全市具有資質(zhì)的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診,，方便群眾就醫(yī),。

　　此外，還持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)餐飲治理,，與美團(tuán),、餓了么等訂餐平臺(tái)開(kāi)展食品安全共治，建立網(wǎng)店黑名單,、二次上線審核,、紅黃牌評(píng)價(jià)等機(jī)制，著力保障網(wǎng)絡(luò)餐飲安全,。

　　值得一提的是,，福州交警推出了一系列便民停車舉措，針對(duì)老百姓最關(guān)心,、最關(guān)注的“行車慢”“停車難”“辦事煩”問(wèn)題,，先后推出了3批次共21項(xiàng)便民利企舉措，用心,、用情,、用力解決群眾煩心事、企業(yè)困難事,。如以“教育免罰+應(yīng)劃盡劃”解決“停車難”的問(wèn)題,。社區(qū),、物業(yè)可網(wǎng)上申請(qǐng)道路停車泊位,，精細(xì)制定1373條道路停車政策,，5月份以來(lái)增加道路停車泊位9900余個(gè)；推出老舊小區(qū)周邊指定道路,、指定時(shí)段允許單側(cè)有序停放,，在非禁停道路，允許出租車,、配送車輛臨時(shí)停車,，學(xué)校周邊允許接送車輛臨時(shí)停放，原則上不抄單,、不處罰,，惠及車輛30萬(wàn)輛；公廁周邊設(shè)置限時(shí)長(zhǎng)10分鐘停車位115個(gè)等,，讓老百姓從“不敢?！钡健胺判耐！?，群眾滿意率由治理前的72.1%提升至目前的98.8%,。

　　創(chuàng)新工作方式方法 打通服務(wù)企業(yè)、群眾“最后一公里”

　　福州市行政（市民）服務(wù)中心以直接面向群眾的重點(diǎn)領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)做強(qiáng)做優(yōu)窗口辦事,、12345城市“總客服”,、文明實(shí)踐等特色品牌，增強(qiáng)服務(wù)群眾,、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)發(fā)展的意識(shí)、能力和水平,，持續(xù)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)（社區(qū)）為企業(yè),、市民提供全程無(wú)償代辦服務(wù)，打通服務(wù)企業(yè),、群眾“最后一公里”,。

　　在不動(dòng)產(chǎn)登記和交易領(lǐng)域，實(shí)施“外網(wǎng)申請(qǐng),、內(nèi)網(wǎng)審核,、現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)證”新模式,，實(shí)現(xiàn)窗口不打烊,、現(xiàn)場(chǎng)跑一趟；在全省率先推出企業(yè),、個(gè)人全生命周期“打包辦”主題政務(wù)服務(wù),，圍繞法人和個(gè)人全生命周期每階段的“一件事”，推行跨部門事項(xiàng)打包聯(lián)辦,；開(kāi)設(shè)“辦不成事”受理專窗,，緊盯企業(yè),、群眾各類“辦不成事”問(wèn)題，提升政務(wù)服務(wù)水平,，自開(kāi)設(shè)“辦不成事”受理專窗以來(lái),，市行政（市民）服務(wù)中心已成功解決企業(yè)、群眾訴求20件,。

　　作為面向市民服務(wù)的“窗口”,，12345便民（惠企）服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮城市“總客服”平臺(tái)作用，聯(lián)動(dòng)1200多家單位,，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū),、跨部門、跨層級(jí)協(xié)同辦理,，24小時(shí)為市民和企業(yè)提供咨詢,、投訴、建議,、求助等便捷服務(wù),，截至目前，平臺(tái)共受理訴求722886件,，辦結(jié)701043件,。

　　創(chuàng)新智慧民生，探索智慧社會(huì)治理新實(shí)踐,。鼓樓區(qū)打造“5+2”智慧城市服務(wù)網(wǎng),，接入全區(qū)2000多路視頻監(jiān)控和167個(gè)社區(qū)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)省,、市,、街鎮(zhèn)、社區(qū),、學(xué)校的五級(jí)互聯(lián)互通,；創(chuàng)新現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)手段，打造鼓樓智腦,，線上構(gòu)建100多類數(shù)據(jù)庫(kù)和智慧河長(zhǎng),、生態(tài)環(huán)保等30多個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，線下由城市運(yùn)行指揮中心牽頭,，匯集10個(gè)街鎮(zhèn),、86個(gè)主責(zé)部門近4000名工作人員，實(shí)現(xiàn)“一湖匯數(shù)據(jù),、一網(wǎng)知全局,、一鍵統(tǒng)指揮”。截至目前，各類平臺(tái)共受理群眾“急難愁盼”問(wèn)題2.02萬(wàn)件,，辦結(jié)率99.83%,。

　　下一步，福州市將進(jìn)一步推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，以項(xiàng)目為抓手，按照序時(shí)進(jìn)度,，抓好督辦落實(shí),，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，深挖典型案例,，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)推廣,，以點(diǎn)帶面推動(dòng)惠民生、暖民心,，確?！拔覟槿罕娹k實(shí)事”活動(dòng)取得更為扎實(shí)的成效。