福州新聞網(wǎng)11月5日訊（記者 蘇怡蓮/文 原浩/攝）5日，記者從福州市“我為群眾辦實事”實踐活動新聞發(fā)布會獲悉,，“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，截至目前全市累計征集實施12237個辦實事項目，已完成10491個，取得階段性成果,。

　　全力推進我為群眾辦實事 落實落細(xì)辦實事工作

　　想群眾所想、急群眾之所急,、解群眾之所困,，全市各部門全力為群眾辦好實事，解決民生難點痛點,。全市制定下發(fā)《關(guān)于開展“轉(zhuǎn)作風(fēng),、強服務(wù)、辦實事”集中提升專項行動的通知》,，各縣（市）區(qū),、市直各部門圍繞建設(shè)六個現(xiàn)代城、打響五大國際品牌,、實施九大專項行動,，強化黨建引領(lǐng)，全面推行“項目指揮部+臨時黨支部”服務(wù)保障模式,，堅持項目建設(shè)和組織建設(shè)同步,，推動黨組織、社會力量,、黨員力量下沉基層一線,，積極破解項目建設(shè)“急難險重”問題。

　　同時,， 市主要領(lǐng)導(dǎo)人帶頭,，通過明察暗訪、抽查檢查等形式,，對分管領(lǐng)域,、分管部門和掛鉤縣（市）區(qū)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目,、服務(wù)群眾情況進行檢查,，重點加強對直接面向群眾的服務(wù)窗口、服務(wù)性企業(yè)的引導(dǎo)和管理,，全面提升服務(wù)群眾,、服務(wù)發(fā)展的意識、能力和水平,。對問題突出的,，采取約談負(fù)責(zé)人、紅黃牌警告等處理措施,，通過效能問責(zé)等方式,，推動專項行動扎實開展，讓群眾有更多實在的獲得感和幸福感,。

　　聚焦民生 為市民解決急難愁盼

　　小事連著民生,，民生連著民心。全市各部門做好”解民憂”服務(wù),，集中推出辦實事舉措,。在疫情防控、教育醫(yī)療,、就業(yè),、住房保障,、食品安全、交通出行等群眾日常生活息息相關(guān)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,，讓群眾有更多實在的獲得感和幸福感,。

　　據(jù)介紹，今年新建,、改擴建公辦幼兒園28所,、中小學(xué)20所，新增公辦幼兒園學(xué)位0.8萬個,，義務(wù)教育學(xué)位1.8萬個,，完善義務(wù)教育招生政策，優(yōu)化放開落戶后集體戶適齡兒童入學(xué)辦法及二孩家庭子女就學(xué)安排,。同時,，出臺《關(guān)于進一步完善門診特殊病種管理的通知》，將特殊病種認(rèn)定權(quán)限下放至具備條件的定點醫(yī)療機構(gòu),，特殊病種經(jīng)確認(rèn)后,，可直接在全市具有資質(zhì)的醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)就診，方便群眾就醫(yī),。

　　此外,，還持續(xù)推進網(wǎng)絡(luò)餐飲治理，與美團,、餓了么等訂餐平臺開展食品安全共治,，建立網(wǎng)店黑名單、二次上線審核,、紅黃牌評價等機制,，著力保障網(wǎng)絡(luò)餐飲安全。

　　值得一提的是,，福州交警推出了一系列便民停車舉措,，針對老百姓最關(guān)心、最關(guān)注的“行車慢”“停車難”“辦事煩”問題,，先后推出了3批次共21項便民利企舉措,，用心、用情,、用力解決群眾煩心事,、企業(yè)困難事。如以“教育免罰+應(yīng)劃盡劃”解決“停車難”的問題,。社區(qū),、物業(yè)可網(wǎng)上申請道路停車泊位，精細(xì)制定1373條道路停車政策，5月份以來增加道路停車泊位9900余個,；推出老舊小區(qū)周邊指定道路,、指定時段允許單側(cè)有序停放，在非禁停道路,，允許出租車,、配送車輛臨時停車，學(xué)校周邊允許接送車輛臨時停放,，原則上不抄單、不處罰,，惠及車輛30萬輛,；公廁周邊設(shè)置限時長10分鐘停車位115個等，讓老百姓從“不敢?！钡健胺判耐,！保罕姖M意率由治理前的72.1%提升至目前的98.8%,。

　　創(chuàng)新工作方式方法 打通服務(wù)企業(yè),、群眾“最后一公里”

　　福州市行政（市民）服務(wù)中心以直接面向群眾的重點領(lǐng)域為切入點做強做優(yōu)窗口辦事、12345城市“總客服”,、文明實踐等特色品牌,，增強服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)發(fā)展的意識,、能力和水平，持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)進園區(qū)（社區(qū)）為企業(yè),、市民提供全程無償代辦服務(wù),，打通服務(wù)企業(yè)、群眾“最后一公里”,。

　　在不動產(chǎn)登記和交易領(lǐng)域,，實施“外網(wǎng)申請、內(nèi)網(wǎng)審核,、現(xiàn)場核驗,、當(dāng)場領(lǐng)證”新模式，實現(xiàn)窗口不打烊,、現(xiàn)場跑一趟,；在全省率先推出企業(yè)、個人全生命周期“打包辦”主題政務(wù)服務(wù),，圍繞法人和個人全生命周期每階段的“一件事”,，推行跨部門事項打包聯(lián)辦；開設(shè)“辦不成事”受理專窗，緊盯企業(yè),、群眾各類“辦不成事”問題,，提升政務(wù)服務(wù)水平，自開設(shè)“辦不成事”受理專窗以來,，市行政（市民）服務(wù)中心已成功解決企業(yè),、群眾訴求20件。

　　作為面向市民服務(wù)的“窗口”,，12345便民（惠企）服務(wù)平臺發(fā)揮城市“總客服”平臺作用,，聯(lián)動1200多家單位，實現(xiàn)跨地區(qū),、跨部門,、跨層級協(xié)同辦理，24小時為市民和企業(yè)提供咨詢,、投訴,、建議、求助等便捷服務(wù),，截至目前,，平臺共受理訴求722886件，辦結(jié)701043件,。

　　創(chuàng)新智慧民生,，探索智慧社會治理新實踐。鼓樓區(qū)打造“5+2”智慧城市服務(wù)網(wǎng),，接入全區(qū)2000多路視頻監(jiān)控和167個社區(qū)監(jiān)控,，實現(xiàn)省、市,、街鎮(zhèn),、社區(qū)、學(xué)校的五級互聯(lián)互通,；創(chuàng)新現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)手段,，打造鼓樓智腦，線上構(gòu)建100多類數(shù)據(jù)庫和智慧河長,、生態(tài)環(huán)保等30多個應(yīng)用子系統(tǒng),，線下由城市運行指揮中心牽頭，匯集10個街鎮(zhèn),、86個主責(zé)部門近4000名工作人員,，實現(xiàn)“一湖匯數(shù)據(jù)、一網(wǎng)知全局,、一鍵統(tǒng)指揮”,。截至目前,，各類平臺共受理群眾“急難愁盼”問題2.02萬件，辦結(jié)率99.83%,。

　　下一步,，福州市將進一步推進“我為群眾辦實事”實踐活動，以項目為抓手,，按照序時進度,，抓好督辦落實，強化宣傳引導(dǎo),，深挖典型案例,，加強經(jīng)驗推廣，以點帶面推動惠民生,、暖民心,，確保“我為群眾辦實事”活動取得更為扎實的成效,。