快速審 精準(zhǔn)達(dá) 智慧辦

　　福州“智稅e+”推進(jìn)法治稅務(wù)建設(shè)

　　近日,，福州稅務(wù)部門收到福建鐵聯(lián)供應(yīng)鏈管理有限公司提交的企業(yè)所得稅退稅申請(qǐng)后,，第一時(shí)間進(jìn)行受理，從資料審核到審批通過僅用時(shí)13分鐘,?！巴硕惥W(wǎng)上就能辦,，操作十分簡(jiǎn)單，審批速度很快,，稅務(wù)局太給力了,！”該公司的辦稅員俞先生不禁為稅務(wù)部門的“加速度”點(diǎn)贊。

　　今年以來,，市稅務(wù)局持續(xù)深入貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》,，推出“智稅e+”服務(wù)品牌，著力構(gòu)建更加高效便捷,、以人為本的法治化便利化稅收營(yíng)商環(huán)境,，助力福州加快法治政府建設(shè)。

　　審批專崗“快速審”,。將電子稅務(wù)局打造成全市最大最強(qiáng)的辦稅服務(wù)廳,，“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)增至260項(xiàng),，執(zhí)行專人專崗即辦審核，平均審核時(shí)長(zhǎng)壓縮至4.95分鐘,，審核時(shí)效位列全省第一,，實(shí)現(xiàn)“申請(qǐng)快審”；推出全程電子化退稅,，實(shí)現(xiàn)一次受理,、一次審批通過，將退稅時(shí)長(zhǎng)縮短到6天,，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)惠快批”,。

　　政策輔導(dǎo)“精準(zhǔn)達(dá)”。將“福州智稅服務(wù)平臺(tái)”打造成稅企溝通的主平臺(tái),，建立標(biāo)簽體系,，為12萬以上活躍用戶提供政策宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等直通式高效服務(wù),，尤其是精準(zhǔn)推送組合式稅費(fèi)支持政策,。打造智能咨詢機(jī)器人“稅博士”，解答納稅人日常問題,，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)咨詢不打烊,，目前，線上接待量比重上升至三分之一,，準(zhǔn)確率達(dá)93.63%,。此外，還邀請(qǐng)涉稅服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái),，在線為納稅人提供涉稅公益咨詢,。

　　稅費(fèi)事項(xiàng)“智慧辦”。加快建設(shè)稅務(wù)云廳,，在自貿(mào)區(qū)啟用首個(gè)辦稅智慧云廳的基礎(chǔ)上,，集成云（書）柜、云桌面,、云觸屏等自助辦稅設(shè)備,，嵌入“同屏幫辦”系統(tǒng)，使“非接觸式”服務(wù)變成常態(tài),。率先與不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)交易（登記）與納稅信息互聯(lián)互通和集成共用,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人房產(chǎn)交易登記繳稅“掌上辦”。

　　福州納稅指標(biāo)榮獲2020年度中國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)“全國(guó)標(biāo)桿”,，福建省2021年度營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)“全省標(biāo)桿”,。市稅務(wù)局在2021年度全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查中位列省會(huì)城市第八，連續(xù)兩年進(jìn)入全國(guó)前十,。（記者 曾建兵 通訊員 薛瑩芳）