為貫徹落實《關(guān)于印發(fā)〈2023年綜合運輸春運疫情防控和運輸服務保障總體工作方案〉的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制春運發(fā)電〔2022〕2號）,、《關(guān)于印發(fā)對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”總體方案的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2022〕144號）等工作部署,，近日，國務院應對新型冠狀病毒感染疫情聯(lián)防聯(lián)控機制春運工作專班組織制定了《2023年春運平安健康出行服務指引》,。全文如下↓↓↓

　　2023年春運平安健康出行服務指引

　　為更好服務公眾平安健康出行,，降低疫情傳播風險，保障春運安全平穩(wěn)有序,，制定本服務指引,。

　　一、倡導乘客平安健康出行

　?。ㄒ唬┘訌妭€人健康防護,。做自己健康的第一責任人，勤洗手,、少聚集,，科學佩戴口罩，做好個人衛(wèi)生,。疫情流行期間減少聚集性活動,，加強個人防護。

　?。ǘ┲鲃颖苊鈳ОY狀出行,。出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀時,，及時進行抗原或核酸檢測,。感染后或者發(fā)熱等癥狀未消失前,，避免乘坐公共交通工具。疫情流行期間或疫情嚴重時,，倡導患有基礎(chǔ)疾病的老年人及孕婦,、兒童等減少出行，降低自身及家人感染風險,。

　?。ㄈ┏珜уe峰避峰出行。密切關(guān)注目的地疫情流行情況,，科學制定出行計劃,，合理選擇出行方式和出行時間，理性錯峰避峰出行,，盡量減少聚集,，降低感染風險。

　?。ㄋ模┘訌姵鲂腥^程防護,。進出站、購票,、安檢,、候乘、登乘,、換乘期間盡量保持人際距離,、減少聚集。出行全過程佩戴口罩,，注意咳嗽禮儀,，做好手衛(wèi)生，具備條件的分散就坐,。有慢性基礎(chǔ)病的乘客,，根據(jù)需要隨身攜帶對癥藥品。

　?。ㄎ澹┏珜Р捎脽o接觸服務,。倡導優(yōu)先通過互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端,、小程序等方式購票,，優(yōu)先采用手機、掃碼等手段支付,。在客運場站購票時,，倡導優(yōu)先使用電子客票售票終端,、自助檢票終端、移動服務終端等智能設(shè)備,。

　?。┨岣甙踩鲂幸庾R。自覺抵制超員,、超載,、非法營運等行為，不乘坐農(nóng)用車,、貨車,。乘客車、高速客船等交通工具出行時,，落座后主動佩戴安全帶,，并保持全過程系好。

　　二,、指導營運駕駛?cè)藛T落實平安健康從業(yè)規(guī)范

　?。ㄒ唬┳龊脗€人健康防護。堅持健康生活方式,，保持生活規(guī)律和充足睡眠,。工作之外盡量少去人群密集和通風不良場所，減少參加聚會,、聚餐等聚集性活動,，倡導“兩點一線”生活方式。

　?。ǘ┘訌娮晕医】当O(jiān)測,。密切關(guān)注自身健康狀況，如出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀及時報告單位,，開展抗原或核酸檢測,。有發(fā)熱等癥狀或感染后不滿7天的，不建議上崗,。

　?。ㄈ┨崆笆煜み\行路線。加強對天氣情況,、運行路段航路,、交通管制等出行信息的獲取，提前掌握線路走向和運營環(huán)境,。出現(xiàn)低溫寒潮,、雨雪冰凍、突發(fā)團霧等惡劣天氣時,，根據(jù)需要及時調(diào)整運輸計劃,；不具備安全行駛條件的,，及時暫停運營，堅決杜絕涉險運輸,、冒險作業(yè),。

　　（四）做好車輛船舶檢查維護,。出車前,、行車中,、收車后及時檢查車輛,，做好日常維護。發(fā)現(xiàn)安全隱患后,，及時到汽車維修企業(yè)進行維修維護,，保證車輛技術(shù)狀況良好。按規(guī)定配備安全錘,、滅火器,、防滑鏈等安全設(shè)備。加強客運船舶開航前安全檢查,，確保適航,。

　　（五）自覺安全文明駕駛,。遵守交通規(guī)則,，全程佩戴安全帶，不超員,、不超速,、不超載，不疲勞駕駛,。行駛時不接打電話,、不抽煙，不閑聊或做其他可能影響安全駕駛的事情,。

　?。┘訌娷嚧鍧嵪尽Ｗ龊密囕v船舶衛(wèi)生管理,，出現(xiàn)乘客嘔吐時及時清潔處理,。車輛進入高速公路服務區(qū)休息時，及時開窗通風換氣,?？瓦\車船在行駛過程中，使用空調(diào)外循環(huán)模式,；具備條件的車船,，每趟次運營結(jié)束后全面開窗通風,。

　　（七）提升應急操作技能,。倡導預防性駕駛,，加強對長大下坡制動失效、乘客干擾駕駛員,、濕滑路面行駛,、緊急躲避障礙物、駕駛視線不良,、突遇自然災害,，以及車輛爆胎、碰撞,、側(cè)翻,、起火、落水等典型場景應急操作技能的學習,，提升應急處置與乘客疏散技能,。

　　三、倡導自駕人員平安健康出行

　?。ㄒ唬┳袷胤酪咝袨闇蕜t,。強化“每個人都是自己健康的第一責任人”意識，勤洗手,、少聚集,，科學佩戴口罩、注意咳嗽禮儀,，做好個人衛(wèi)生,。

　　（二）加強健康狀況監(jiān)測,。出行前密切關(guān)注自身和家人健康狀況,，出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀時及時進行抗原或核酸檢測。未排除感染風險前或出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀時,，倡導暫緩出行,。疫情流行期間或疫情嚴重時，不建議老年人,、孕婦和兒童等免疫力較弱的人群進行長途旅行,。

　　（三）合理制定出行計劃,。出行前,，及時獲取目的地疫情流行情況、途經(jīng)地天氣情況和交通流量,，關(guān)注沿途高速公路服務區(qū)分布,、充電樁設(shè)置,、氣象和路況信息，合理規(guī)劃制定出行線路和時間,，理性錯峰避峰出行,。

　　（四）加強車輛維護保養(yǎng),。出行前對車輛進行全面檢查,，確保車輛底盤、輪胎,、轉(zhuǎn)向架,、制動系統(tǒng)、車燈等關(guān)鍵部件技術(shù)狀況良好,，三腳架,、閃光棒、滅火器等安全設(shè)施齊備,，拒絕車輛帶“病”上路。安裝ETC車載裝置的車輛,，出發(fā)前檢查ETC卡狀態(tài)是否正常,。

　　（五）做好出行物品準備,。根據(jù)出行距離和天氣情況,，提前準備必要的生活物資和防疫物資，并隨車攜帶駕駛證,、行駛證,、身份證等個人證件。慢性基礎(chǔ)病患者根據(jù)需要隨身攜帶對癥藥品,。

　?。娀眯型局蟹雷o。出行途中做好全過程健康防護,，加強車輛通風消毒,，保持合理人際距離，做好手衛(wèi)生,。在服務區(qū)下車休息時,，戴口罩，不聚集,、不扎堆,，減少逗留時間；到餐飲區(qū)就餐時進行手消毒,，盡量保持人際距離,，不能滿足間隔用餐條件時,，倡導打包至室外用餐。在收費站通過人工窗口繳費時,，戴好口罩,。

　　（七）安全駕駛文明出行,。嚴格遵守交通規(guī)則,，保持平和心態(tài)，主動避讓行人和非機動車輛,，旅行途中全程系好安全帶,，不超速行駛，不疲勞駕駛,，不酒后開車,，不開斗氣車，不強行超車,、會車,，不隨意變更車道。遇堵車時排隊依次通行,，非緊急狀態(tài)下不占用應急車道,。

　　四、營造平安健康出行良好環(huán)境

　?。ㄒ唬﹥?yōu)化路網(wǎng)運行服務,。高速公路經(jīng)營單位加強路網(wǎng)運行情況動態(tài)監(jiān)測，多渠道及時發(fā)布實時路況等信息,，便于公眾合理安排出行,；加強ETC車道和聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)檢測維護，嚴格落實重大節(jié)假日小型客車免費通行政策,；加強高速公路服務區(qū)運營保障,，做好服務區(qū)加油、充電,、用餐,、如廁等服務管理，確保商品供應充足,、設(shè)施安全有效,、環(huán)境衛(wèi)生可靠、服務便捷高效,。

　?。ǘ娀瘧本仍铡８咚俟方?jīng)營單位加強春運期間車輛救援服務保障，科學布局公路沿線施救站點,，提高應急救援服務效率,。規(guī)范車輛救援服務行為，不得強制指定救援機構(gòu),，不得妨礙和阻止當事人委托的第三方救援機構(gòu)進場服務,。

　　（三）加強旅客健康服務,?？瓦\場站、高速公路服務區(qū),、“司機之家”經(jīng)營單位加強發(fā)熱藥品,、感冒藥、急救藥等藥品儲備,，具備條件的可設(shè)置“健康驛站”或醫(yī)療服務點,，開辟單獨休息場所，為貨車司機和有需要的乘客提供更加溫馨的親情服務,。

　?。ㄋ模┍Ｕ掀嚲S修服務。倡導一類,、二類汽車維修企業(yè)和三類發(fā)動機專修企業(yè)春節(jié)假期正常經(jīng)營,。可采取人員輪流上崗,、發(fā)放加班補貼等方式，引導員工為車主提供方便快捷的汽修服務,。

　?。ㄎ澹┳龊脺羧藛T服務。高速公路和服務區(qū),、客運場站等發(fā)生人員滯留的,，相關(guān)經(jīng)營單位加大服務保障力度，及時為滯留人員提供熱水,、食品和必要的健康服務,。