1月26日“春運(yùn)模式”將正式開啟,。在為期40天的春運(yùn)時間里,，福州地鐵將推出“兩大預(yù)約服務(wù)”“三大應(yīng)急服務(wù)”“四大貼心服務(wù)”，為大家解決春運(yùn)出行“難題”,，讓廣大市民乘客在春運(yùn)大潮中踏上安全返鄉(xiāng)路,。

　　兩大預(yù)約服務(wù)

　　對于每一位有出行需求的特殊乘客來說,，如何順暢出行無疑是一項(xiàng)考驗(yàn)。福州地鐵在1號線福州火車站,，1號線,、5號線福州火車南站為特殊乘客（老、弱,、病,、殘、孕）推出了行李便民服務(wù),，車站工作人員將協(xié)助預(yù)約乘客搬運(yùn)行李、重物,。

　　同時,，福州地鐵各線路均設(shè)有“愛心直通車”預(yù)約服務(wù),，乘客可通過支付寶、云閃付,、e福州APP中的“愛心預(yù)約”服務(wù)功能在乘車前提前進(jìn)行預(yù)約,，或撥打0591-12345轉(zhuǎn)福州地鐵客服預(yù)約，享受“進(jìn)站—安檢—乘車/換乘—出站”全路徑無障礙出行服務(wù),。

　　三大應(yīng)急服務(wù)

　　在1號線福州火車站,，1號線、5號線福州火車南站,，我們?yōu)榇蠹姨峁┝藨?yīng)急環(huán)保袋及行李箱應(yīng)急維修服務(wù),，再也不用為春運(yùn)路上的“尷尬”瞬間擔(dān)憂啦！大家若有需要,，可前往相應(yīng)站點(diǎn)客服中心咨詢,。

　　出行路上手機(jī)電量告急,？衣物不慎破損急需縫合,？別擔(dān)心，在1號線,、2號線,、5號線、6號線各站點(diǎn)均設(shè)有便民應(yīng)急服務(wù)箱,，箱內(nèi)提供充電器,、針線包、應(yīng)急藥品等物品,，供乘客使用,，解決您的“燃眉之急”。

　　四大貼心服務(wù)

　　春運(yùn)期間,，福州地鐵志愿者們將在1號線福州火車站,、2號線南門兜站、5號線福州火車南站的“春運(yùn)服務(wù)臺”（每天8:30—9:30,，17:00—18:00）為來往乘客提供路線指引,、購票引導(dǎo)等貼心服務(wù)，若有疑問,，可前往咨詢,。

　　想要在春運(yùn)途中與“小茉莉”服務(wù)隊(duì)來一次幸運(yùn)的邂逅嗎,？春運(yùn)期間，1號線,、5號線將組織“小茉莉”服務(wù)隊(duì)擔(dān)任“流動服務(wù)崗”,，為市民乘客提供暖心服務(wù)，加強(qiáng)春運(yùn)服務(wù)力量,，提升春運(yùn)服務(wù)水平,。

　　在1號線,、2號線、5號線及6號線部分站點(diǎn),，我們?yōu)槌丝蛡冊O(shè)置有“小茉莉”暖心驛站,，免費(fèi)提供熱水接飲服務(wù)，乘客可自行前往接取,。

　　（1號線：斗門,、火車站,、屏山、東街口,、南門兜,、達(dá)道、上藤,、火車南站,、梁厝；2號線：金嶼,、厚庭,、金山、寧化,、西洋,、南門兜、紫陽,、鼓山,；5號線：金山、浦上大道,、東嶺,、螺洲古鎮(zhèn)；6號線：潘墩,、林浦,、營前、航城,、鄭和、十洋,、萬壽）,。

　　在1號線福州火車站,，1號線、5號線福州火車南站客服中心,，我們還為孕婦乘客們提供了“好孕徽章”,，有需要的乘客可前往領(lǐng)取并佩戴于明顯位置，車站工作人員將根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)先提供服務(wù),。

　　出行安心,，你我同行！福州地鐵用心守護(hù)春運(yùn)路上的點(diǎn)滴，用愛傳遞歸家途中的溫暖～