市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心為聾啞人提供個(gè)性化服務(wù)

　　請(qǐng)來(lái)手語(yǔ)翻譯解決過(guò)戶(hù)難題

　　近日,，在福州市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心窗口,，工作人員按規(guī)范流程，向聾啞人陳先生詢(xún)問(wèn)房產(chǎn)繼承和交易過(guò)戶(hù)相關(guān)問(wèn)題。一旁,，經(jīng)手語(yǔ)老師翻譯,，陳先生簽字確認(rèn),，順利辦理了房產(chǎn)繼承和交易過(guò)戶(hù)手續(xù),。

　　“謝謝你們的幫忙，了卻了我父親的一個(gè)心愿,?！鞭k理結(jié)束后，陳先生的女兒陳女士感動(dòng)地對(duì)工作人員及手語(yǔ)老師說(shuō),。

　　原來(lái),，陳女士的母親7年前過(guò)世，父親想放棄繼承權(quán)并將自己名下的兩套房產(chǎn)過(guò)戶(hù)給她,，但不知如何辦理相關(guān)手續(xù),。為此，她來(lái)到市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心咨詢(xún),。

　　經(jīng)了解,，陳先生說(shuō)不出、聽(tīng)不見(jiàn),、文化程度低,，僅能書(shū)寫(xiě)家庭成員姓名，窗口工作人員既無(wú)法將有關(guān)繼承過(guò)戶(hù)的事項(xiàng)告知他,，也無(wú)法確認(rèn)他的真實(shí)意愿,。

　　為幫助陳先生解決問(wèn)題，市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心向司法部門(mén)了解涉及聾啞人的詢(xún)問(wèn)筆錄的制作規(guī)則,，并聯(lián)系市聾啞學(xué)校專(zhuān)業(yè)手語(yǔ)老師到場(chǎng)協(xié)助陳先生辦理手續(xù),。

　　為減少他的跑動(dòng)次數(shù)，市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心為陳先生一并辦理了房產(chǎn)繼承和交易過(guò)戶(hù)手續(xù),。

　　據(jù)了解,，市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心已推出一系列個(gè)性化服務(wù)，如為重癥患者,、殘疾人士和無(wú)法遠(yuǎn)距離行動(dòng),、85周歲以上行動(dòng)不便的老人等特殊困難群體提供上門(mén)服務(wù)，為老弱病殘?jiān)械壤щy群體開(kāi)設(shè)優(yōu)先辦理窗口等,。（記者 賴(lài)志昌）