

讓辦事更方便 讓服務(wù)更走心
數(shù)字技術(shù)推動福州住房公積金業(yè)務(wù)好辦易辦快辦
政務(wù)服務(wù)影響營商環(huán)境和高質(zhì)量發(fā)展,,同人民群眾的生活品質(zhì)密切相關(guān),。習(xí)近平總書記指出,,“要全面貫徹網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略,,把數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù),,推動政府?dāng)?shù)字化,、智能化運行,,為推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐,?!苯陙?,福州住房公積金中心聚焦廣大繳存職工業(yè)務(wù)辦理多樣化需求,積極探索實踐住房公積金數(shù)字化發(fā)展路徑,,持續(xù)拓展線上業(yè)務(wù)辦理渠道,,不斷擴容線上業(yè)務(wù)辦理事項,讓辦事更方便,,讓服務(wù)更走心,。
辦理渠道全覆蓋
實現(xiàn)“一站式”便民服務(wù)
“現(xiàn)在辦公積金業(yè)務(wù)真的太方便了,很多業(yè)務(wù)手機上就能辦理,,還能隨時查業(yè)務(wù)辦理條件,、申請材料、賬戶詳情這些信息,,再也不用去窗口問了,!”作為公積金繳存職工,市民謝女士真切感受到了近年來公積金業(yè)務(wù)辦理的便捷化,、智能化,。
近年來,福州住房公積金中心加強對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的改造升級,,提升與各有關(guān)部門的數(shù)據(jù)共享,,搭建了多樣化、全覆蓋的網(wǎng)上辦,、掌上辦渠道,。
據(jù)了解,網(wǎng)上辦渠道方面,,繳存職工可搜索“福建省住房公積金網(wǎng)上辦事大廳”網(wǎng)站,,在網(wǎng)站首頁選擇個人業(yè)務(wù)辦理,登錄個人賬號,,選擇需要辦理的業(yè)務(wù),,根據(jù)界面上的引導(dǎo)進行操作。掌上辦渠道方面,繳存職工可通過“福州住房公積金中心”微信公眾號,、“福州住房公積金中心”微信小程序,、e福州APP、閩政通APP等辦理,。
“為滿足廣大繳存職工對公積金基礎(chǔ)業(yè)務(wù)線上辦的需求,,中心還推出信息查詢、修改,、打印的線上‘一站式’服務(wù),。”中心相關(guān)負責(zé)人介紹,,其中信息查詢類,包含個人賬戶信息(個人賬戶繳存基本信息,、個人賬戶繳存明細),、提取(提取進度,、沖還貸簽約數(shù)據(jù)),、貸款(貸款基本信息、貸款明細,、貸款進度),、政策信息(政策法規(guī)、辦事指南,、公積金中心及受托銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)點,、業(yè)務(wù)辦理相關(guān)表格、辦事渠道網(wǎng)址及二維碼)等,。信息修改類,,包含銀行卡、手機號的簽約與變更等業(yè)務(wù),。證明打印類,,包含個人公積金繳存證明、住房公積金業(yè)務(wù)辦理個人信息表,、公積金賬戶明細,、公積金貸款基本信息證明、還款明細,、公積金貸款還款計劃,、異地貸款繳存使用證明、個人異地轉(zhuǎn)移聯(lián)系函,、公積金貸款結(jié)清證明,。值得一提的是,線上證明打印加蓋電子章,,且提供二維碼掃描驗證,。
提取業(yè)務(wù)全網(wǎng)辦
高頻事項智能秒批
“過去辦理公積金提取不僅手續(xù)多,、材料多,還要到中心現(xiàn)場辦,,對于我這種工作忙的人來說很不方便?,F(xiàn)在不僅手機上點一點就能辦,資金還秒到賬,?!笔忻窳窒壬鷮ΩV葑》抗e金中心推出的提取業(yè)務(wù)線上辦點贊。
通過核驗相關(guān)實時共享的信息和智能計算審批金額,,目前中心21項提取業(yè)務(wù)均已實現(xiàn)線上辦理,,其中12個高頻提取事項智能秒批。
近日,,福州住房公積金中心相關(guān)負責(zé)人就高頻業(yè)務(wù)線上辦理熱點問題作詳細解答,。
問:所有銀行的商業(yè)貸款都可以線上提取嗎?
答:可以線上辦理償還商業(yè)貸款提取的銀行包括福建省內(nèi)(不含廈門)的建行,、工行,、中行、興業(yè),、交行,、農(nóng)行、中信,、農(nóng)商,、海峽、招商等銀行,。
問:主貸人配偶想加入沖還貸業(yè)務(wù)一同還款,,如何線上辦理?
答:需主貸人先申請辦理委托還貸業(yè)務(wù),,辦理后主貸人的配偶通過線上申請辦理委托還貸變更,,參與該筆委托還貸業(yè)務(wù)。
問:租賃自住房提取可線上辦理的范圍,?
答:符合租賃住房提取條件且繳存職工及配偶已簽約省內(nèi)(除廈門)公積金12329短信,。
問:正常退休提取業(yè)務(wù)可線上辦理的范圍?
答:繳存職工達到男60周歲,、女55周歲的法定退休年齡且個人住房公積金賬戶為封存狀態(tài),,封存原因為“正常退休封存”。
問:離職后可以馬上線上申請?zhí)崛幔?/p>
答:公積金賬戶封存滿6個月(含)以上,、與上次離職提取間隔滿24個月,,且封存原因為“解除合同”的繳存職工可以線上申請?zhí)崛 ?/p>
貸款業(yè)務(wù)逐步網(wǎng)上辦
跨省通辦讓群眾少跑腿
“沒想到辦貸款業(yè)務(wù)不用在公積金中心和銀行窗口來回跑,全程幾分鐘就辦好了,這樣的服務(wù)真的太貼心了,!”回想自己申請?zhí)崆安糠謨斶€公積金貸款的經(jīng)歷,,張女士難掩激動之情。
“目前,,個人公積金貸款變更還款方式,、個人公積金貸款變更還款賬戶、提前部分償還個人公積金貸款,、提前結(jié)清個人公積金貸款等貸款類業(yè)務(wù)可在線辦理,。”福州住房公積金中心相關(guān)負責(zé)人提醒,,提前部分償還個人公積金貸款,、提前結(jié)清個人公積金貸款的辦理時間為工作日的9:00~17:00,申請時還款卡內(nèi)需有足夠資金,。貸款結(jié)清前只能申請一次還款方式的變更,,請仔細確認后提交申請。截至8月底,,今年已有2474名繳存職工在線上申請?zhí)崆安糠诌€款,共計還款金額3.02億元,。
吳女士同樣享受了線上辦理業(yè)務(wù)帶來的便利,。“原本以為要回福州辦理,,沒想到在老家四川就能打印,,現(xiàn)在辦理公積金業(yè)務(wù)太省心了?!苯衲甏汗?jié)前夕,,回老家購房的吳女士在辦貸款時才發(fā)現(xiàn)需提供異地貸款繳存證明,電話咨詢福州住房公積金中心工作人員后,,了解到線上就可以打印證明,。
目前,福州住房公積金中心推出了個人基本信息變更,、購房提取住房公積金等13項跨省通辦業(yè)務(wù),,并主動拓展新增了與單位終止勞動關(guān)系未再就業(yè)提取住房公積金等14項跨省通辦事項,實現(xiàn)“規(guī)定項+自選項”雙軌并行,,進一步滿足繳存人異地辦事需求,。
“我們把‘以人民為中心’的服務(wù)宗旨落實、落細在公積金服務(wù)的每一處,?!备V葑》抗e金中心相關(guān)負責(zé)人表示,下階段,中心將持續(xù)深入推進住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,加快推動住房公積金服務(wù)事項標準化建設(shè),,進一步簡化辦事流程,讓數(shù)據(jù)多跑路,,讓群眾少跑腿,,以實際行動和效果增強群眾獲得感、幸福感和滿意度,。(記者 賴志昌 通訊員 林君超)