長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊　6月24日下午3點(diǎn),，個(gè)體工商戶(hù)徐學(xué)勇專(zhuān)程從漳港街道趕到市國(guó)稅局納稅服務(wù)大廳里,，打算辦理新版發(fā)票。因?yàn)槭堑谝淮无k理這種發(fā)票,，小徐猶豫著需要填寫(xiě)什么表格,。這時(shí)候,，正在大廳里的文明導(dǎo)稅員熱情的走了過(guò)來(lái)，看到小徐因?yàn)榇掖覐泥l(xiāng)下趕到這里已經(jīng)有點(diǎn)汗珠,，導(dǎo)稅員一邊給他倒了一杯水,，一邊耐心的指導(dǎo)他填寫(xiě)申報(bào)材料。不到幾分鐘時(shí)間,，小徐就填好了各項(xiàng)材料,。

　　徐學(xué)勇說(shuō)，“以前都是機(jī)打發(fā)票,，現(xiàn)在換了一種新型發(fā)票,，我們都不懂怎么填寫(xiě)申報(bào)材料。她們導(dǎo)稅員這邊也幫忙倒水,，幫忙指導(dǎo)怎么填寫(xiě)申報(bào)材料,，很熱心，服務(wù)態(tài)度很好,?！?/p>

　　小徐的經(jīng)歷只是近日眾多納稅人在市國(guó)稅局納稅服務(wù)大廳經(jīng)常會(huì)碰到的一個(gè)小場(chǎng)景。市國(guó)稅局納稅服務(wù)大廳由局里的納稅服務(wù)科負(fù)責(zé),，目前,，這里的服務(wù)人員才11人。盡管人數(shù)少,，工作量卻非常繁重,，我市轄區(qū)內(nèi)5000多戶(hù)納稅戶(hù)的日常涉稅服務(wù)都在這里辦理。

　　為擦亮服務(wù)窗口,，提升文明服務(wù)質(zhì)量,，從2011年起，納稅服務(wù)科開(kāi)辟了綠色和便民通道,，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效性,，及時(shí)受理和辦理招商引資、重點(diǎn)稅源企業(yè),、老人和殘疾人士的涉稅業(yè)務(wù),，方便納稅人快速辦稅，提高辦稅效率。

　　納稅服務(wù)科還按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求對(duì)納稅服務(wù)大廳進(jìn)行整體改造,，劃分了辦稅服務(wù)區(qū),、咨詢(xún)輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū),、等候休息區(qū),、填單示范區(qū)、公告宣傳區(qū)等功能區(qū)域,。

　　今天的納稅服務(wù)大廳里,，已經(jīng)成為展示文明服務(wù)的形象敞口。大廳里各類(lèi)標(biāo)識(shí)規(guī)范統(tǒng)一,，窗口上方不設(shè)玻璃欄桿隔斷,，實(shí)現(xiàn)了納稅人與納稅服務(wù)科工作人員面對(duì)面、無(wú)障礙交流,。服務(wù)大廳里免費(fèi)為納稅人提供辦稅所需的各種表證單書(shū),，提供涉稅表單填寫(xiě)樣本和辦稅指南。同時(shí),，這里還為納稅人配備休息座椅,、飲用水、紙杯等服務(wù)設(shè)施,，最大程度的方便納稅人,。

　　市國(guó)稅局納稅服務(wù)大廳的優(yōu)質(zhì)得到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。在日前國(guó)家相關(guān)部委聯(lián)合公布的“2013-2014年度全國(guó)青年文明號(hào)”榮譽(yù)名單中,，市國(guó)稅局納稅服務(wù)科成功入選,，成為全省各縣市國(guó)稅系統(tǒng)中唯一入選的集體。

　　市國(guó)稅局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)林琴表示,，“在今后的工作中,，我們將繼續(xù)發(fā)揮管理一流、服務(wù)一流,、人才一流,、業(yè)績(jī)一流、文化一流的全國(guó)青年文明號(hào)優(yōu)良作風(fēng),，體現(xiàn)青年人良好的精神面貌,，為納稅人提供更加高效便捷優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)?！?/p>

　　(記者  杜勝健)