今年以來(lái),，市工商局以開展創(chuàng)建“文明服務(wù)窗口”為契機(jī),，以熱情服務(wù)、高效便民為目標(biāo),，樹立良好文明窗口形象,，優(yōu)化窗口單位服務(wù)環(huán)境,，提升工商服務(wù)縣域?qū)嶓w企業(yè)發(fā)展的效率。

　　這段時(shí)間是企業(yè)年檢登記的高峰期,。8月21日上午,，記者在市行政服務(wù)中心工商注冊(cè)登記窗口看到，在空港工業(yè)區(qū)一家紡織企業(yè)工作的辦事員王香鈺,，正在這里辦理企業(yè)名稱變更事項(xiàng),。不到一會(huì)兒時(shí)間，小王就很快辦好了所有相關(guān)流程,。

　　王香鈺介紹說(shuō),，“今天我是來(lái)做名稱變更的,，沒有排隊(duì)直接領(lǐng)號(hào)，一進(jìn)來(lái)只要坐十幾分鐘就好了,，而且這邊的服務(wù)態(tài)度很好,，很滿意。之前是要預(yù)約的,，現(xiàn)在直接按號(hào)碼,，叫到號(hào)就可以辦理，時(shí)間比較快,，態(tài)度好,，出乎我的意料，我來(lái)之前以為要辦很長(zhǎng)時(shí)間,，原來(lái)那么簡(jiǎn)單一下子就辦好了,。”

　　今年,，市工商局以建設(shè)“文明服務(wù)窗口”為載體,，引導(dǎo)窗口服務(wù)工作人員在履行職責(zé)的過(guò)程中，以身作則,，文明執(zhí)法,，不斷提高服務(wù)實(shí)體企業(yè)的效率，努力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效文明的辦事環(huán)境,。

　　市工商局注冊(cè)科科員魏文鈞向記者介紹,，“像我們窗口這邊有擺一些綠化植物，然后有放一些企業(yè)登記指南等材料,，方便一些企業(yè)辦事人員來(lái)到這邊的時(shí)候,，能夠自己提前掌握一些注冊(cè)知識(shí)，了解下工商政策辦理變更登記等流程,?！?/p>

　　針對(duì)需要幫助的特殊辦事人群，市工商局主動(dòng)給他們提供及時(shí)周到的服務(wù),。

　　魏文鈞說(shuō),，“像一些大爺大媽對(duì)這些不是很熟悉的現(xiàn)狀，我們會(huì)幫助他們,，指導(dǎo)他們?cè)趺刺顚戇@些材料,，然后也會(huì)把所有材料給他們，盡快地幫他們把事情給辦好,。

　　市工商局注冊(cè)登記窗口還主動(dòng)牽頭整合國(guó)稅,、地稅等職能單位，共同打造企業(yè)辦理“一口受理登記”制度，最大程度的方便企業(yè),，激發(fā)“大眾創(chuàng)新,、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的內(nèi)生活力，有效提升文明窗口服務(wù)效率,。

　　魏文鈞最后介紹道,，“一口受理登記不同的地方在于過(guò)去企業(yè)辦理公司注冊(cè)的時(shí)候，只能第一步先在工商這邊受理拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，然后再到后面的公安,、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅,、地稅去辦理他們需要的公章代碼證,、稅務(wù)登記證，這一套流程下來(lái)起碼都要五個(gè)工作日最少的,。然后像一口受理的話就是一次性的,，就由一口受理的窗口統(tǒng)一收件，后面國(guó)稅,、地稅等相關(guān)職能部門就不需要再收件了,，這樣就縮短了企業(yè)辦理的時(shí)限，只要三個(gè)小時(shí)就能一次性的拿到這些材料,，提高了企業(yè)辦理注冊(cè)登記效率,?！?/p>

　　(記者 杜勝健)