11月17日,，福州市交通運輸委員會黨委專職副書記林輔勝,、福州市道路運輸管理處黨委書記陳堅帶隊來我市調(diào)研客運站文明窗口建設(shè)工作,。

　　調(diào)研組認(rèn)真聽取市交通運輸局,、閩運長樂公司關(guān)于客運站文明窗口建設(shè)工作思路,、工作進(jìn)展,、工作亮點特色等方面匯報,。實地察看閩運長樂客運站候車大廳,、咨詢服務(wù)臺,、售票窗口等配套設(shè)施,。

　　調(diào)研組對我市積極推進(jìn)文明窗口建設(shè)等為民辦實事工作表示肯定，并對下階段工作提出要求：一要主動作為,，以創(chuàng)建文明城市為契機(jī),，著力打造文明窗口單位，把窗口服務(wù)與窗口形象緊密結(jié)合，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推動良好的站務(wù)工作,。二要狠抓落實,，堅持安全生產(chǎn)和文明創(chuàng)建一起抓，形成長效機(jī)制,，著力打造“將每一位旅客當(dāng)作自己的親人”式的親情服務(wù),，為旅客打造一個舒適的乘車環(huán)境。三要轉(zhuǎn)變思路,，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點,，以創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境為重點，不斷做好“文明創(chuàng)建”工作,。四要突出文明窗口特色性,，積極推廣電話訂票、網(wǎng)上售票等多元化服務(wù)措施,。通過此次文明創(chuàng)建活動.努力把客運站打造成交通行業(yè)的亮點和品牌,，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境和服務(wù)。