長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊　為提升消費(fèi)跟蹤信息采集的精準(zhǔn)性,，長(zhǎng)樂(lè)煙草分公司依托《航煙客》微信公眾平臺(tái),，構(gòu)建了微信VIP消費(fèi)跟蹤采集應(yīng)用,。

　　據(jù)了解,，該應(yīng)用主要通過(guò)與長(zhǎng)樂(lè)分公司航煙客微信號(hào)對(duì)接,，通過(guò)“掃碼關(guān)注,、申領(lǐng)會(huì)員,、消費(fèi)跟蹤,、統(tǒng)計(jì)分析”等四個(gè)流程,，變手工采集、實(shí)體卡采集為電子化手持移動(dòng)設(shè)備采集,，突出了“數(shù)據(jù)采集更便捷,、數(shù)據(jù)跟蹤更完整、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)更安全,、數(shù)據(jù)運(yùn)用更方便”等優(yōu)勢(shì),。

　　通過(guò)幾個(gè)月實(shí)踐，該應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了降本增效預(yù)期目標(biāo),。一是降成本,。實(shí)現(xiàn)0用紙，同時(shí)省去了原先人工采集耗費(fèi)的人力,，信息采集時(shí)長(zhǎng)從5-10個(gè)工作日降為5分鐘以內(nèi),，縮短了近2000倍;二是有質(zhì)量。采集信息可不受設(shè)備限制,，隨時(shí)填寫,，同時(shí)，也可提升信息采集和運(yùn)用中的完整性和持續(xù)性,。三補(bǔ)短板,。根據(jù)采集跟蹤的消費(fèi)信息分析出消費(fèi)者的卷煙吸食偏好，針對(duì)性地推送趣味性的相關(guān)品牌文化微資訊進(jìn)行互動(dòng),，以及根據(jù)選點(diǎn)客戶的VIP消費(fèi)時(shí)段習(xí)慣,，定制開展針對(duì)性的到店品牌營(yíng)銷活動(dòng)。四是增效益,。通過(guò)消費(fèi)記錄跟蹤,，給予VIP消費(fèi)積分維系，提高了VIP的忠誠(chéng)度,，促進(jìn)消費(fèi)回購(gòu),，VIP維系率達(dá)95%以上。

　　(記者陳勛)