長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 近年來(lái),，區(qū)公安局堅(jiān)持隊(duì)伍管理和科技創(chuàng)新并重,，強(qiáng)化信息化引領(lǐng),、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),、人性化服務(wù)，主動(dòng)運(yùn)用新思維,、新科技,、新方法，持續(xù)推出“放管服”改革之“隨時(shí)辦”“一次辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”“馬上辦”等便民服務(wù)舉措,，受到了群眾的熱烈好評(píng),。

　　無(wú)人警亭實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)辦”

　　7月6日上午，區(qū)公安局“無(wú)人警亭”在福州濱海新城正式投入使用,。作為全國(guó)首個(gè)綜合性AI24小時(shí)無(wú)人警亭,，一亮相就吸引著媒體和群眾的關(guān)注，附近群眾及企業(yè)員工紛紛前來(lái)體驗(yàn)辦理,，對(duì)“無(wú)人警亭”高科技元素帶來(lái)的便捷高效贊不絕口,。

　　小小的警亭，深度運(yùn)用大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,，阿里云領(lǐng)先全球的科技創(chuàng)新成果、集無(wú)人化,、智能化,，匯集了人臉識(shí)別技術(shù)、人工智能技術(shù)等高科技元素,，嵌入了出入境,、交管、戶政業(yè)務(wù)辦理,、報(bào)警服務(wù)等智能便民,、求助服務(wù)終端，群眾只要在警務(wù)一體機(jī)上輕按指尖,，即可辦理身份證,、居住證,、出入境簽注、交通罰沒(méi),、治安管理業(yè)務(wù)等事項(xiàng),，試運(yùn)行期間,，“無(wú)人警亭”共辦理港澳臺(tái)簽注88份,，居住證簽注26份，二代身份證補(bǔ)領(lǐng),、換發(fā)150余張,，讓群眾真切地感受到公安改革滿滿的“獲得感”。

　　協(xié)作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“一次辦”

　　6月8日,，金峰派出所戶籍民警吳佳穎在窗口接待了群眾林某關(guān)于“新舊身份證號(hào)碼系同一人”的出具證明申請(qǐng),，由于當(dāng)事人戶籍在吳航、航城,、金峰3地遷移過(guò),，按照以往，這名群眾是免不了要在3個(gè)派出所中來(lái)回折騰奔波,。

　　接到群眾申請(qǐng),，吳佳穎通過(guò)剛上線僅4天的“最多跑一趟”協(xié)作平臺(tái)，發(fā)出協(xié)查指令,，城關(guān)所,、航城所戶籍民警在第一時(shí)間收到核查短信后，經(jīng)過(guò)查找檔案,，航城所找到了該名群眾當(dāng)年登記的原始身份證號(hào)碼,，并將掃描件通過(guò)該平臺(tái)傳給吳佳穎，在短時(shí)間內(nèi),，該名群眾從吳佳穎手中接到了派出所出具的證明,。

　　區(qū)公安局通過(guò)建立問(wèn)題清單、每日通報(bào)核查數(shù)及回復(fù)數(shù)等舉措,，倒逼各單位規(guī)范檔案建設(shè),，注重工作時(shí)效，形成各部門間互通互聯(lián),、緊密合作,、協(xié)調(diào)高效的工作格局。

　　自6月4日該平臺(tái)運(yùn)行以來(lái),，共為群眾辦理事項(xiàng)175余人次,，以窗口服務(wù)效率的“一次辦”，廣獲群眾好評(píng),。

　　下發(fā)權(quán)限實(shí)現(xiàn)“馬上辦”

　　7月5日,，卓女士在首占派出所當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)了戶口遷移手續(xù),。得益于“下發(fā)權(quán)限”的新規(guī)，原本遷移戶口所需要的13個(gè)工作日的審批權(quán)限“提速”為窗口民警當(dāng)場(chǎng)辦結(jié),，這讓卓女士激動(dòng)不已,。

　　結(jié)合“滿意在公安，便民少煩心”主題活動(dòng)的開(kāi)展,，堅(jiān)持以“審批項(xiàng)目最少,、程序最簡(jiǎn)、辦理最快,、服務(wù)最優(yōu)”為工作目標(biāo),，區(qū)公安局在窗口服務(wù)的減環(huán)節(jié)、減時(shí)間,、減材料,、減次數(shù)上下足功夫，全力做好精簡(jiǎn)審批事項(xiàng),、優(yōu)化審批流程工作,，共下放名審批權(quán)限到派出所、辦證中心窗口共19項(xiàng),，減少審批環(huán)節(jié)共8項(xiàng),，縮短審批時(shí)限4項(xiàng)，以行政審批效率的提速,，有效節(jié)省群眾的辦事時(shí)間,。

　　警務(wù)微信實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”

　　“原本辦理交通違法業(yè)務(wù)至少要排隊(duì)半小時(shí)以上，現(xiàn)在只要10分鐘就可辦結(jié),，節(jié)省了好多時(shí)間,。”7月13日,，體驗(yàn)完窗口網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)的陳女士,，對(duì)區(qū)公安局推出的網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)贊不絕口。

　　陳女士感慨的方便,，得益于區(qū)公安局“窗口業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)”的搭建,，該平臺(tái)不僅可以為辦事群眾帶來(lái)便捷，還能適時(shí)分析各辦事窗口的業(yè)務(wù)情況,，辦證大廳負(fù)責(zé)人根據(jù)預(yù)約受理量,，適時(shí)調(diào)整窗口警力，有效提升公安窗口的辦事效率,。

　　區(qū)公安局以群眾滿意為目標(biāo),，以先進(jìn)典型帶動(dòng)隊(duì)伍精氣神提升，以禮儀培訓(xùn)促進(jìn)規(guī)范養(yǎng)成,，全力抓好窗口民警隊(duì)伍建設(shè),。

　　他們通過(guò)內(nèi)部挖潛,，要求窗口民警學(xué)習(xí)培訓(xùn)各跨警種業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)“十指彈鋼琴”,，努力實(shí)現(xiàn)警力資源的最大化和服務(wù)效果的最優(yōu)化,，努力減少群眾的辦證等待時(shí)間。以交管窗口為例,，在辦證中心窗口各民警的共同努力下,，交管違章業(yè)務(wù)受理從日均的200多單提升到400多單，切實(shí)達(dá)到了提升公安窗口服務(wù)效能的目的,。

　　民之所望,，施政所向,。正如“無(wú)人警亭”以“人”為主題的外觀設(shè)計(jì),，一撇一捺，意味著執(zhí)著與放下,，執(zhí)著的是長(zhǎng)樂(lè)公安人堅(jiān)持以人為本,、對(duì)智慧新警務(wù)的不斷創(chuàng)新探索的決心和意志；放下的是管理者的身段和僵化陳規(guī)的思想理念,，帶著改革的決心,，長(zhǎng)樂(lè)區(qū)公安局以抓科技謀發(fā)展，抓管理提效能,、抓服務(wù)樹(shù)形象,，走出了“放管服”改革的新路徑，努力打通距離群眾滿意的“最后一公里路,。

　　一警多能實(shí)現(xiàn)“就近辦”

　　區(qū)公安局以群眾滿意為目標(biāo),，以先進(jìn)典型帶動(dòng)隊(duì)伍精氣神提升，以禮儀培訓(xùn)促進(jìn)規(guī)范養(yǎng)成,，全力抓好窗口民警隊(duì)伍建設(shè),。

　　他們通過(guò)內(nèi)部挖潛，要求窗口民警學(xué)習(xí)培訓(xùn)各跨警種業(yè)務(wù),，學(xué)會(huì)“十指彈鋼琴”,，努力實(shí)現(xiàn)警力資源的最大化和服務(wù)效果的最優(yōu)化，努力減少群眾的辦證等待時(shí)間,。以交管窗口為例,，在辦證中心窗口各民警的共同努力下，交管違章業(yè)務(wù)受理從日均的200多單提升到400多單,，切實(shí)達(dá)到了提升公安窗口服務(wù)效能的目的,。

　　民之所望，施政所向,。正如“無(wú)人警亭”以“人”為主題的外觀設(shè)計(jì),，一撇一捺,，意味著執(zhí)著與放下，執(zhí)著的是長(zhǎng)樂(lè)公安人堅(jiān)持以人為本,、對(duì)智慧新警務(wù)的不斷創(chuàng)新探索的決心和意志,；放下的是管理者的身段和僵化陳規(guī)的思想理念，帶著改革的決心,，長(zhǎng)樂(lè)區(qū)公安局以抓科技謀發(fā)展,，抓管理提效能、抓服務(wù)樹(shù)形象,，走出了“放管服”改革的新路徑,，努力打通距離群眾滿意的“最后一公里路。

　?。ㄓ浾?劉靜婷 通訊員 孫星峰）