長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，廣大市民對(duì)于電力的需求不斷提升,。特別是炎炎夏日期間,，屬用電高峰季，查詢電費(fèi),、申請(qǐng)峰谷電價(jià),、辦理用電新裝的用戶增多，出現(xiàn)服務(wù)等待時(shí)間較長(zhǎng),，使得客戶體驗(yàn)感欠佳的現(xiàn)象,。

　　為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié),，減少客戶臨柜次數(shù),，給客戶帶來(lái)更好更便捷的用電服務(wù)，區(qū)供電公司立足“以客戶為中心”，實(shí)現(xiàn)客戶一趟不用跑即可在家輕松便捷辦理業(yè)務(wù),，積極推廣“一碼辦電”業(yè)務(wù)辦理模式,。該服務(wù)可實(shí)現(xiàn)19項(xiàng)業(yè)務(wù)“一趟不用跑”和8項(xiàng)業(yè)務(wù)“最多跑一趟”。

　　區(qū)供電公司引導(dǎo)客戶通過(guò)國(guó)網(wǎng)福建電力微信公眾號(hào)繳交電費(fèi),、查詢?nèi)针娏?、查看停電公告等。此外,，辦電業(yè)務(wù)也可通過(guò)該二維碼引流至“掌上電力”辦理,，這為客戶帶來(lái)了效率與服務(wù)的全面飛躍。

　　“現(xiàn)在辦電手續(xù)簡(jiǎn)單了,、方便了,。以前辦理用電業(yè)務(wù)，因?yàn)椴皇煜ち鞒?，往往要跑很多趟,，還要往返家里、村委會(huì)拿申請(qǐng)資料?，F(xiàn)在辦電環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)了,，而且使用‘一碼辦電’，最多只要跑一趟就全部辦好了,，這讓我們特別省心,。”剛在柜臺(tái)辦理居民用電新裝的廖女士高興地說(shuō)到,。

　　區(qū)供電公司營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)張貼的“一碼辦電”二維碼,，受到廣大客戶好評(píng)，客戶通過(guò)掃二維碼進(jìn)入國(guó)網(wǎng)福建電力微信公眾號(hào),，即可辦理用電業(yè)務(wù),。

　　下一步，區(qū)供電公司將繼續(xù)推廣簡(jiǎn)單便捷的辦電服務(wù),，切實(shí)減少客戶臨柜次數(shù)，做好做優(yōu)服務(wù),，努力提高客戶滿意度,，真正做到“人民電業(yè)為人民”，讓政府放心,、客戶滿意,、社會(huì)認(rèn)可。

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