營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理到手,，不用多次跑腿,；便民自助服務(wù)區(qū)24小時(shí)不打烊,；“e福州”便民服務(wù)終端刷臉辦事……近年來(lái),，區(qū)行政服務(wù)中心優(yōu)化各項(xiàng)行政審批服務(wù),、企業(yè)開辦時(shí)間壓減,、工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革等各項(xiàng)工作均取得了階段性成果,。搬遷至首占鎮(zhèn)后,，更是增添多項(xiàng)服務(wù),，為企業(yè)和群眾提供了行政審批服務(wù)“快速通道”,，成為長(zhǎng)樂(lè)強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的前沿陣地,。

　　“碼”上服務(wù) “包”你省心

　　“現(xiàn)在辦事真的太方便了,！今天著急出門，忘記帶身份證,，本打算回家取,，后來(lái)在工作人員引導(dǎo)下，使用‘e福州’APP上的電子身份證刷碼取號(hào),，幾分鐘就完成了事項(xiàng)辦理,。”近日,，前來(lái)區(qū)行政服務(wù)中心辦事的李先生為這項(xiàng)新舉措頻頻點(diǎn)贊,。

　　記者從區(qū)行政服務(wù)中心了解到，為推進(jìn)福州市“互聯(lián)網(wǎng)+”可信身份認(rèn)證應(yīng)用示范城市建設(shè),，依托福州市可信數(shù)字身份公共服務(wù)平臺(tái),，該中心升級(jí)大廳智能化設(shè)備，市民通過(guò)“e福州”APP注冊(cè)下載網(wǎng)證碼即可“一碼通行”,，享受免證辦事的便捷,，今后市民即使忘記帶身份證也能順利辦事。

　　“一張身份證,，原本是辦理各類業(yè)務(wù)的‘必需品’，因?yàn)橥鼛Ф蹬艿膶擂吻闆r也很常見(jiàn),?！眳^(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，隨著電子身份證的推廣應(yīng)用,，忘帶身份證再也不是困擾市民與企業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的難題,，辦理業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)從“白跑一趟”到“只跑一趟”。

　　據(jù)悉，可信數(shù)字身份證全稱為“居民身份網(wǎng)絡(luò)可信憑證”,，是基于公安部法定證件制證數(shù)據(jù),，采用國(guó)密算法，由“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證平臺(tái)”（CTID平臺(tái)）對(duì)居民身份證所承載的身份信息進(jìn)行脫敏,、去標(biāo)識(shí)化處理,，統(tǒng)一生成不可逆、不含明文信息,，且與法定證件一一映射的數(shù)據(jù)文件,，能夠在不泄露身份信息的前提下實(shí)現(xiàn)實(shí)名實(shí)人身份認(rèn)證,，可跨地區(qū)、跨行業(yè),、跨場(chǎng)景等,。

　　記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，開通網(wǎng)證十分便捷,。手機(jī)用戶登錄“e福州”APP,，點(diǎn)擊右下角“我的”，再點(diǎn)擊右上角“網(wǎng)證”進(jìn)入網(wǎng)證開通下載頁(yè)面,，然后根據(jù)提示開始網(wǎng)證開通流程,，帶NFC功能的手機(jī)用戶可以打開NFC功能并識(shí)別居民身份證，根據(jù)提示采集人像,，綁定手機(jī)并設(shè)置網(wǎng)證口令即可,；沒(méi)有NFC功能的手機(jī)用戶，輸入“姓名+身份證號(hào)”等信息,，根據(jù)提示采集人像,，綁定手機(jī)并設(shè)置網(wǎng)證口令。完成后自動(dòng)生成網(wǎng)證,。

　　“目前,，可信數(shù)字身份認(rèn)證可在區(qū)行政服務(wù)中心大廳辦事取號(hào)。市民來(lái)辦事前,，可提前下載‘e福州’app,，開通可信數(shù)字身份證，辦事更方便,?！眳^(qū)行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，下一步,，該中心還有望依托可信數(shù)字身份認(rèn)證邁入窗口辦事“刷臉”時(shí)代,。此外，按照福州市的部署要求,，還將運(yùn)用“網(wǎng)證+人臉+取號(hào)”場(chǎng)景,，拓展人臉識(shí)別在政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)涉及身份證明所需材料的精簡(jiǎn),，提供更加便捷的政務(wù)服務(wù),。

　　“神器”助力 窗口實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化

　　除了電子身份證帶來(lái)的便捷體驗(yàn)，近日來(lái)到區(qū)行政服務(wù)中心辦事的市民還發(fā)現(xiàn),，大廳窗口不但整潔了許多,，辦事效率更快了，大部分的窗口都配備了一臺(tái)高顏值的白色雙面屏“神器”,。

　　這臺(tái)“神器”便是“智能交互終端”（以下簡(jiǎn)稱“柜面清”）,，是此次該中心搬遷后的新增設(shè)備,，設(shè)備的投放是窗口服務(wù)智能化的又一次提升，也讓我區(qū)行政服務(wù)中心成為全省第一家使用該設(shè)備的縣級(jí)行政服務(wù)大廳,。

　　近年來(lái),，在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)過(guò)程中，信息化建設(shè)越來(lái)越多,，各級(jí)政務(wù)大廳都引進(jìn)了自助繳費(fèi)機(jī),、自助查機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī),，同時(shí)在柜面擺放雙顯示器,、讀卡器、評(píng)價(jià)器,、高拍儀等交互設(shè)備，這些交互設(shè)備在輔助窗口服務(wù)方面起到了積極作用,。隨著行政審批和便民服務(wù)事項(xiàng)采取網(wǎng)上和移動(dòng)智能終端辦理,，這就要求群眾提交的各項(xiàng)申請(qǐng)材料需要電子化。窗口配備各類設(shè)備不斷增加,，群眾和窗口人員往往需要在多臺(tái)設(shè)備中進(jìn)行操作,，辦事效率受限且群眾體驗(yàn)不佳。

　　“柜面清”的引進(jìn),，完美的解決了窗口人員同時(shí)操作多臺(tái)設(shè)備的繁瑣耗時(shí)問(wèn)題,，外觀為符合窗口內(nèi)外同時(shí)操作的雙屏顯示觸摸，可進(jìn)行圖片,、文字展示,，支持信息交互、服務(wù)評(píng)價(jià),、排隊(duì)叫號(hào)等服務(wù)，可滿足身份證識(shí)別,、證照掃描等無(wú)紙化業(yè)務(wù)受理的需求,。可以說(shuō)柜面只需要這一設(shè)備就能“一站式”搞定辦事群眾的各類交互需求,，美化了柜面環(huán)境,，告別了繁瑣操作。

　　同時(shí)“柜面清”上可清晰展示每個(gè)辦事窗口的辦事指南信息,、窗口辦事常見(jiàn)問(wèn)題的解決辦法,、窗口服務(wù)人員信息和服務(wù)承諾等群眾可當(dāng)場(chǎng)翻閱查詢的服務(wù)內(nèi)容。據(jù)悉,，區(qū)行政服務(wù)中心今后還將根據(jù)群眾實(shí)際需求,，進(jìn)一步擴(kuò)展“柜面清”設(shè)備的集成服務(wù)內(nèi)容,，讓窗口服務(wù)向“體驗(yàn)式”服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正做到服務(wù)群眾,、方便群眾,、造福群眾。

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