長樂新聞網訊 “現(xiàn)在辦電業(yè)務真是太方便了,！”在區(qū)供電公司玉田供電所營業(yè)廳,，村民鄭先生通過“網上國網”智能開票二維碼打印機掃描功能，不到兩分鐘就自主打印好了發(fā)票,，他對此次辦電體驗非常滿意,。8月1日,，區(qū)供電公司自助營業(yè)廳正式“上線”，這是該公司首創(chuàng)將傳統(tǒng)營業(yè)廳成功轉型為自助營業(yè)廳,。

　　據了解,，供電公司營銷部根據玉田營業(yè)廳的業(yè)務量少,、營業(yè)廳面積局限等綜合因素，重新整合服務功能區(qū)域布局,，引進智能終端配置,，以智能化平臺為核心，在該營業(yè)廳增設了多臺云終端,、票易領,、掃碼打印機等智能化設備，成功推進該營業(yè)廳“去柜臺化”工作模式,，由傳統(tǒng)柜臺服務轉為自助服務,，引導到廳客戶線上自主辦理。

　　2020年起,，區(qū)供電公司統(tǒng)籌網絡和實體渠道資源,，推動實體供電營業(yè)廳轉型升級工作，利用互聯(lián)網新技術,、新設備,，融合長樂地域文化元素，合理統(tǒng)籌網絡和實體渠道資源,，推動供電營業(yè)廳逐步向綜合型,、服務型、智能型轉變,，推進線上線下一體化無縫對接,，不斷提升運營效率和服務水平，實現(xiàn)營業(yè)廳傳統(tǒng)業(yè)務精益規(guī)范,，“一站服務”“一網通辦”,，讓客戶有實實在在的優(yōu)質服務體驗感。

　　據悉,，區(qū)供電公司加速營業(yè)廳轉型升級,，2021年松下營業(yè)廳已于5月15日并入松下便民行政中心辦公、城區(qū)D級營業(yè)廳已于7月1日實現(xiàn)撤廳工作提前完成本年度營業(yè)廳轉型工作目標,，累計縮減6個營業(yè)柜臺,，當年撤柜率達20%，每年合計降低營業(yè)廳運營成本73萬元,。通過推進營業(yè)廳撤廳并柜,，進一步營造了“事事降成本、處處講質量”的良好氛圍,，有力促進了供電公司發(fā)展“質”“效”雙提升,。

　　（記者 高晶晶 陳琳瑩 通訊員 王非易 陳敏柔）