長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 近日，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)樂(lè)區(qū)供電公司首個(gè)“零碳”智慧主題營(yíng)業(yè)廳——漳港供電營(yíng)業(yè)廳正式開(kāi)業(yè)。

　　改變傳統(tǒng)的單向被動(dòng)服務(wù)模式,，主動(dòng)為客戶(hù)提供智能化,、互動(dòng)化,、人性化的“供電+能效”服務(wù),，這一轉(zhuǎn)變也將為用戶(hù)帶來(lái)更智能、更高效的辦事體驗(yàn),。

　　漳港營(yíng)業(yè)廳的轉(zhuǎn)型是該公司積極實(shí)施“供電服務(wù)”向“供電+能效服務(wù)”延伸拓展的一個(gè)縮影,，公司以提升用電客戶(hù)能效為切入點(diǎn)，統(tǒng)籌開(kāi)展電能替代,、綜合能源服務(wù)和需求響應(yīng),，推動(dòng)公司開(kāi)啟綠色能源轉(zhuǎn)型的新局面。廳內(nèi)升級(jí)“云服務(wù)”,、提升“智慧化”,，主動(dòng)為客戶(hù)提供人性化辦電服務(wù)，設(shè)有自助業(yè)務(wù)辦理區(qū),、智能引導(dǎo)臺(tái),、信息電子化公示等區(qū)塊。開(kāi)放式的柜臺(tái)改革將“最多跑一趟”向公共服務(wù)領(lǐng)域延伸,，開(kāi)通“水電氣網(wǎng)”一窗通辦,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)窗聯(lián)、表聯(lián),、網(wǎng)聯(lián),、人聯(lián)，拉近與客戶(hù)的距離,。

　　近年來(lái),，該公司圍繞智慧服務(wù),、數(shù)字賦能和零碳轉(zhuǎn)型三個(gè)目標(biāo),，積極推進(jìn)營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型升級(jí)。為進(jìn)一步推進(jìn)智慧服務(wù),，該公司同時(shí)在各營(yíng)業(yè)廳配備了多臺(tái)智能化設(shè)備,，引入“人臉識(shí)別”終端，通過(guò)攝像頭識(shí)別人臉信息，即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)刷臉零證辦電,，提升辦電效率，改變了以往人工辦理業(yè)務(wù)的模式,，到廳用戶(hù)辦電等候時(shí)長(zhǎng)減少40%,，線上開(kāi)票率達(dá)98%。

　?。ㄓ浾?王至瑩 通訊員 王非易 陳敏柔）