備受世人關(guān)注的重慶萬(wàn)州公交車(chē)墜江事故真相近日公布,，眾人嘩然。事發(fā)監(jiān)控顯示,，車(chē)上女乘客因錯(cuò)過(guò)下車(chē)地點(diǎn)與駕駛員發(fā)生爭(zhēng)吵，繼而互毆,，最終致使車(chē)輛失控,、沖上路沿、撞斷護(hù)欄墜入江中,。視頻中,，驚恐的尖叫聲填滿(mǎn)耳朵，絕望,、瀕死的窒息感壓迫著我們的神經(jīng),，15條人命，消散于頃刻之間,。

　　這個(gè)調(diào)查結(jié)果太揪心,、太沉重了，如鯁在喉,。有人憤恨于始作俑者的無(wú)所顧忌,，有人指責(zé)司機(jī)應(yīng)急方式失當(dāng)，還有人把矛頭對(duì)準(zhǔn)了不幸遇難的另外13名乘客——在長(zhǎng)達(dá)５分19秒的時(shí)間里,，所有乘客都在冷漠和縱容的麻木狀態(tài)下,，看著事件一步步升級(jí)，最終保持沉默的旁觀者在下一秒成為了遇難者,。

　　掩卷長(zhǎng)思,，痛定思痛。慘痛的教訓(xùn)警示我們,，要遵守公共規(guī)則,。公交車(chē)到站停車(chē)方能下人,，這是出行規(guī)則；遇到矛盾相互理解包容,，這是文明守則,。女乘客因一己之私對(duì)司機(jī)橫加指責(zé)甚至大打出手，不僅威脅了駕駛員的人身安全,，更將全車(chē)人的性命淪為自己?jiǎn)适Ю碇堑臓奚?，這是悲劇產(chǎn)生的導(dǎo)火索。對(duì)于這類(lèi)非法攻擊司機(jī),、肆意踐踏公共規(guī)則的行為,，有必要加強(qiáng)法律追責(zé)，增強(qiáng)規(guī)則意識(shí),，以起到威懾作用,。罰當(dāng)其錯(cuò)、罰當(dāng)其罪,，才是最有效的糾偏,。

　　慘痛的教訓(xùn)警示我們，要恪守安全底線,。駕駛員在行駛過(guò)程中,，保持情緒穩(wěn)定，依法依規(guī)安全行駛,，是職責(zé),，也是底線。面對(duì)情緒失控的乘客,，司機(jī)冉某本應(yīng)意識(shí)到還擊及抓扯行為會(huì)嚴(yán)重危害車(chē)輛行駛安全,，然而卻沒(méi)有選擇停車(chē)報(bào)警，而是意氣用事,，不?；仡^與乘客爭(zhēng)吵互毆，直至悲劇發(fā)生,。公交企業(yè)理當(dāng)自省,，加強(qiáng)從業(yè)人員理論培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)演練，讓駕駛員深刻認(rèn)識(shí)到,，安全意識(shí),、乘客首位意識(shí)始終要擺在第一位，學(xué)會(huì)在遇到突發(fā)事件時(shí),，如何正確處置,，才能最大限度減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。

　　慘痛的教訓(xùn)警示我們，要維護(hù)公平正義,?；蛟S在以后的新聞事件中，人們還會(huì)反復(fù)提及旁觀者這一話(huà)題,，會(huì)繼續(xù)糾結(jié),，為何社會(huì)文化如此推崇利他和見(jiàn)義勇為，人們依然無(wú)法掙脫旁觀者效應(yīng)的束縛,。但是,，悲劇已經(jīng)警醒著我們，今后再遇到此類(lèi)惡性事件,，絕不能再?lài)^,，而是應(yīng)該卷起袖子挺身而出，果斷出手,、堅(jiān)決制止,。只有大家齊心協(xié)力抵制丑惡現(xiàn)象，才能維護(hù)社會(huì)公平正義,，也才能維護(hù)自身安全,。

　　慘痛的教訓(xùn)警示我們，還要運(yùn)用技術(shù)手段,。目前,，公交車(chē)“更型”做不到全覆蓋，駕駛倉(cāng)與乘客倉(cāng)沒(méi)法有效隔離,，這是普遍存在的狀況,。然而對(duì)于公交車(chē)這種人流量大,、司機(jī)極容易受干擾的交通工具,，應(yīng)該將司機(jī)和乘客進(jìn)行有效隔離，才能更好地避免司乘沖突,。如有些城市公交老年乘客較多,，可能需要額外的溝通照顧，可以通過(guò)在車(chē)上增設(shè)勤務(wù)員或者志愿者的方式,，負(fù)責(zé)解答和維護(hù)秩序,，以強(qiáng)化司機(jī)專(zhuān)心開(kāi)車(chē)的職能，保障行車(chē)安全,。

　　15個(gè)鮮活的生命瞬間消逝,，公交車(chē)墜江激起的波瀾卻在人們的心里久久不能平息。這個(gè)事故告訴我們,，敬畏生命,、遵守規(guī)則、恪守底線，每個(gè)人都責(zé)無(wú)旁貸,。