長樂市大眾服務(wù)公司總經(jīng)理陳克強,，原是一名長樂縣糖紙廠電工,，一九九二年因國企改組改制而下崗,，歷經(jīng)20多年的拼搏,，終于闖出了一條自立自強的人生大道,，成為一名省下崗就業(yè)明星,。問起成功的秘訣,，陳克強說了8個字：“誠信為人,，誠信從業(yè)”,。

　　樹立信心 艱難創(chuàng)業(yè)

　　陳克強于一九八六年從部隊退伍分配到長樂縣糖紙廠當電工,，七八十年代，有個全民單位固定工作,，在人們心目中認為這一輩子就有了“鐵飯碗”,，就可以高枕無憂。然而,，隨著社會的發(fā)展,，經(jīng)濟體制改革的深入，國有企業(yè)改革也勢在必行,。一九九二年我市國有企業(yè)開始轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,，兼并重組，職工實行下崗分流,，原先的“鐵飯碗”沒了,，這是全民所制職工難以接受的事實，陳克強也是其中之一。母親,、弟妹又沒有工作,，再加上父親早逝，陳克強從受人羨慕的雙職工家庭淪為下崗失業(yè)的家庭負擔(dān)者,。失業(yè)的挫折只有以自立自強應(yīng)對,。陳克強以在部隊鍛練的鋼強意志，擺脫“等,、靠,、要”的思想，面對現(xiàn)實,，端正擇業(yè)態(tài)度,，樹立信心，重新振作起來,，尋找自身的價值,，從此開始了艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程。

　　同年,，陳克強同三名下崗員工創(chuàng)辦“大眾服務(wù)有限公司”,，從事社區(qū)管道疏通、家電維修,、水電安裝,。起初技術(shù)素質(zhì)低、業(yè)務(wù)量不足,，白手起家籌資難,。境遭逆處，他仍然有信心,，相信一個人只要誠實守信,，吃苦耐勞，工作認真負責(zé),，細致周到地服務(wù)一定能贏得客戶的信賴,。他在技術(shù)上精益求精，虛心向同行師傅討教,，買《家用電器》,、《無線電》等書籍學(xué)習(xí)，充實提高自己,。由于勤奮學(xué)習(xí)，誠信服務(wù),，業(yè)務(wù)量逐漸增加,，度過創(chuàng)業(yè)初始的難關(guān)。

　　善待員工 如同親人

　　公司“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)贏市場,，以信譽謀發(fā)展”,，做到熱情、優(yōu)質(zhì),、及時為民排憂解難,，規(guī)定“四不準”：不喝用戶的水，不抽用戶的煙,，不吃用戶的飯,，不收用戶的禮品。在同行中樹立了榜樣,，同行紛紛前來取經(jīng),。陳克強的回答是“誠信、誠實,、誠懇,、誠真，嚴格管理,，決不投機取巧,。靠得就是“誠”字,，把公司發(fā)展壯大起來,。”

　　2002年1月長樂第一家大眾海爾專賣店在城關(guān)正式開業(yè)了,。為充分激發(fā)職工主人翁精神,，陳克強將職工工資與安裝量、銷售量掛鉤,，現(xiàn)在每個職工的年工資基本上都在6萬元左右,，許多人甚至能達到10多萬元。同時,，陳克強有意識地把公司的制度和理念以早會,、宣傳欄、紀念品等各種方式潛移默化深入到公司每個職工的心里,。此外,，注重培養(yǎng)企業(yè)的團隊精神。他每天上班之前都會組織集體小跑上10多分鐘,，以最好的精神面貌來對待客戶,。每年，他都要安排兩次公司的職工集體旅游,，這幾年,，職工旅游的足跡走過了北京,、上海、湖南等地,。

　　去年,，大眾海爾專賣店的職工唐某因為母親癌癥住進了醫(yī)院，面對著巨額的醫(yī)藥費只能每日以淚洗面,。陳克強得知了這個情況,，立刻送上了慰問金1萬錢，并且發(fā)動了公司職工踴躍愛心捐款,。他說,，公司里的每個職工都是我的親人，要讓他們在公司里確確實實感受到了家的溫暖和溫馨?，F(xiàn)在公司一共有職工80多人,，其中1/3是外來人員。很多員工私底下都叫陳克強為“陳大哥”,，有事都愛找陳大哥幫忙,。陳克強自豪的說：“公司的員工隊伍一直都比較穩(wěn)定，很多人都和我一起工作了十多年,?！?/p>

　　短短10幾年時間，陳克強在城關(guān)地區(qū)已經(jīng)開了三家,，在長樂的金峰鎮(zhèn)開了一家,。他本人獲得福建省下崗再就業(yè)明星、福建省就業(yè)再就業(yè)優(yōu)秀個人等榮譽稱號,。

　　回報社會 理所當然

　　陳克強時常說,，企業(yè)的效益取之于社會，也必須回報于社會,。他是這樣說,，也是這樣做的。他有一本厚厚的筆記本,，上面密密麻麻地記錄著這些年來,，他投身于志愿者事業(yè)的點點滴滴。給困難群眾“春風(fēng)送暖”,、為老人們送拗九粥,、給特殊學(xué)校的學(xué)生送書籍和衣服、“圓夢大學(xué)”助學(xué)行動……2006年12月,，陳克強聯(lián)合天長地久婚紗影樓,、富安娜專賣店等十家知名商家組建愛心俱樂部，以愛心為出發(fā)點和落腳點,，號召,、動員更多有愛心的人加入到志愿者的行列當中,，積極參加社會公益活動。

　　陳克強說,，“我們每個人都受到過社會的關(guān)愛，現(xiàn)在有能力有基礎(chǔ)了,，回報社會是理所當然的!我希望更多的人加入志愿者的隊伍中來,，讓這個隊伍的力量不斷壯大?！?/p>

　　(記者 王憲政)