14日,，交通運輸部發(fā)布公告,，自2022年3月15日0時起，此前在道路和水路客運站,、客運聯(lián)網(wǎng)售票平臺等渠道已購買客運班線客票的旅客,，如自愿改變行程需退票的，售票單位應(yīng)當(dāng)予以免費辦理,。

　　交通運輸部關(guān)于特殊時段道路,、水路客運班線客票免費退票的公告

　　針對近期復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢,，為切實減少不必要的人員流動，交通運輸部決定,，自2022年3月15日0時起,，此前在道路和水路客運站、客運聯(lián)網(wǎng)售票平臺等渠道已購買客運班線客票的旅客,，如自愿改變行程需退票的,，售票單位應(yīng)當(dāng)予以免費辦理，購買人身意外傷害保險的一同辦理,。

　　各地根據(jù)疫情防控需要暫停本地道路,、水路客運班線發(fā)班的，應(yīng)當(dāng)及時向社會公布,。自公布之日起,，此前旅客已購買客票的，售票單位也應(yīng)當(dāng)免費辦理退票,，購買人身意外傷害保險的一同辦理,。

　　特此公告。

　　交通運輸部

　　2022年3月14日