黨的二十大報告指出，廣大黨員干部要以“讓老百姓過上好日子”作為自己心中的“國之大者”。

　　今年以來，金峰鎮(zhèn)金峰社區(qū)堅(jiān)持問需于民、問計(jì)于民、問效于民，扎實(shí)做好民生實(shí)事，不斷增強(qiáng)百姓的獲得感、幸福感，在新征程上交出一份有溫度有質(zhì)感的民生服務(wù)新答卷。

　　堅(jiān)持問需于民 在深入走訪中做群眾的“知心人”

　　“您認(rèn)為小區(qū)目前存在的最主要問題是什么？”

　　“您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)哪些方面需要改進(jìn)？”

　　“您是否支持小區(qū)開展創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作？”

　　……

　　金峰社區(qū)位于金峰鎮(zhèn)舊街區(qū)共2100多戶。2023年初，為更加深入地了解并滿足社區(qū)居民的期望和需求，社區(qū)黨員干部開展“三問于民”問卷調(diào)查工作，深入群眾走訪調(diào)研，扎實(shí)做好民生實(shí)事，邀請全社區(qū)居民為家鄉(xiāng)發(fā)展建言獻(xiàn)策，讓社區(qū)的居民共同參與到基層建設(shè)中。

　　黨員志愿者走訪調(diào)研（金峰社區(qū) 供圖）

　　調(diào)查問卷內(nèi)容涉及居民的宜居環(huán)境、物業(yè)管理、文化活動等生活中的方方面面，居民可依據(jù)自己的真實(shí)感受填寫。問卷調(diào)查工作啟動后，社區(qū)黨員干部入戶將問卷遞送到每一戶。

　　黨員志愿者開展問卷調(diào)查（金峰社區(qū) 供圖）

　　“在入戶送問卷的時候，我們會向居民介紹社區(qū)下一步的重點(diǎn)工作，同時用通俗易懂的語言為大家解讀政策。大家在填寫問卷的時候，將政策和生活中的實(shí)際感受結(jié)合起來，答案就更有建設(shè)性了，我們會對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的分析和總結(jié)，最終根據(jù)居民的實(shí)際訴求，有針對性地科學(xué)制定我們社區(qū)的工作方案，真正讓居民參與到家鄉(xiāng)的建設(shè)當(dāng)中。”金峰社區(qū)書記李婷說。

　　堅(jiān)持問計(jì)于民 在匯聚民智中做群眾的“貼心人”

　　“我們盡自己的一份力，為提升環(huán)境出謀獻(xiàn)策，既改善了大家的居住環(huán)境，又能發(fā)揮余熱為家鄉(xiāng)發(fā)展出一份力。”金峰社區(qū)原職工、74歲的老黨員陳大爺說道。

　　（金峰社區(qū) 供圖）

　　金峰社區(qū)發(fā)動退休干部、鄉(xiāng)賢能人，共同參與改善社區(qū)人居環(huán)境，通過“鄉(xiāng)音勸導(dǎo)”“老黨員帶頭干”等活動，引導(dǎo)廣大居民落實(shí)垃圾分類、門前“三包”等要求，人居環(huán)境有了明顯改善。

　　（金峰社區(qū) 供圖）

　　“社區(qū)人員認(rèn)真聽取我們居民的意見，在通行道路一側(cè)加裝了防墜網(wǎng)，并在停車區(qū)安裝遮陽棚，防止外墻老化脫落水泥塊砸傷行人及車輛，我們路過、孩子們上學(xué)放學(xué)也安心多了。”張大姐指著二中附近的一棟舊樓層對記者說道。

　　原來這棟老舊樓層因?yàn)槟晗蘧茫瑫r不時會有落石脫落，存在安全隱患，房屋位于主要交通路段，行人車輛絡(luò)繹不絕。得知情況后，李婷第一時間聯(lián)系網(wǎng)格員，帶領(lǐng)社區(qū)黨員干部前往現(xiàn)場勘查，并立即召開會議商討解決方案，在社區(qū)工作人員的監(jiān)工下，工人們馬不停蹄地修復(fù)并加固防墜網(wǎng)，為居民添上一份滿滿的安全感，居民紛紛為之點(diǎn)贊。

　　黨員志愿者在二中校門口協(xié)助疏導(dǎo)人流和車輛（金峰社區(qū) 供圖）

　　不論風(fēng)雨，每天放學(xué)時間，金峰二中校門口就會出現(xiàn)多名“紅馬甲”，協(xié)助疏導(dǎo)校門口的人流和車輛，為學(xué)生的交通安全保駕護(hù)航。

　　黨員志愿者在二中校門口協(xié)助疏導(dǎo)人流和車輛（金峰社區(qū) 供圖）

　　“現(xiàn)在每到上學(xué)、放學(xué)的時候，都有老師和‘紅馬甲’在學(xué)校周邊保護(hù)我們，我們感到很安全。”來自二中的許同學(xué)告訴記者，以前學(xué)校門口交通比較混亂，家長擔(dān)心他回家途中的安全，常常要親自接送，現(xiàn)在不僅秩序好了，而且路寬燈亮，家長也放心了許多。

　　堅(jiān)持問效于民 在化解民憂中做好群眾“暖心人”

　　“我們小區(qū)3A、3B棟的樓頂景觀臺那邊有泥塊脫落，很危險呀，這該如何解決呀？居民在小區(qū)樓下不安全的。”居民張先生愁眉苦臉地說道，無奈之下只好向社區(qū)求助。接到反映后，社區(qū)立即聯(lián)系物業(yè)處一同前往現(xiàn)場查看。

　　在3A、3B樓頂勘查景觀臺脫落（金峰社區(qū) 供圖）

　　李婷告訴記者，該小區(qū)2008年陸續(xù)交房以來，小區(qū)內(nèi)出租戶較多，現(xiàn)如今對于誰來出資整修樓頂?shù)木坝^臺，居民意見無法統(tǒng)一。因此她多次召集居民共同商討問題解決方法。

　　“在廣泛征集居民意見后，最終決定將景觀圓柱體拆除，由社區(qū)牽頭，3A、3B棟一共160戶業(yè)主共同分?jǐn)傄徊糠郑嗫钣晌飿I(yè)補(bǔ)齊支付。”李婷表示，“在資金到位后，社區(qū)牽頭進(jìn)行公開競標(biāo)，施工隊(duì)以最快速度進(jìn)場動工拆除，居民生活也在第一時間恢復(fù)了。”

　　“事情解決得很迅速，事情發(fā)生后社區(qū)多次詢問了我們居民的意見，解決方案出來后，社區(qū)也將公告貼在宣傳欄，大家都能看見，也很支持處置方案。”談起小區(qū)樓頂景觀臺問題解決情況，該小區(qū)居民林女士表示很滿意。

　　改造前

　　改造后

　　樁樁件件看似小事，卻實(shí)實(shí)在在關(guān)乎民生。

　　民生工作無小事。接下來，金峰社區(qū)將持續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，在轄區(qū)營造“聚焦民生、解決民需”的良好氛圍，把問需于民、問計(jì)于民、問效于民落到實(shí)處，不斷提升居民的獲得感、幸福感和滿意度。

　　（通訊員 翁公羽）