福州新聞網(wǎng)4月16日訊(福州日報記者 林瑞琪)設(shè)立民企服務(wù)中心,推送精準(zhǔn)“政策禮包”,分級分行業(yè)建立協(xié)調(diào)小組……為完善服務(wù)企業(yè)和重大項目協(xié)調(diào)機制(即“一企一議”機制),我市多部門搭建高效平臺,建立穩(wěn)定服務(wù)聯(lián)系,多措并舉助推民營經(jīng)濟發(fā)展,。

　　市行政(市民)服務(wù)中心:設(shè)民企服務(wù)中心 精準(zhǔn)推送政策

　　為完善服務(wù)企業(yè)和重大項目協(xié)調(diào)機制,市行政服務(wù)中心在平臺搭建上下足了功夫。中心大廳一層設(shè)置了民營企業(yè)服務(wù)中心,一站解決民營企業(yè)的各種“煩惱”,拓寬與民營企業(yè)的溝通渠道。

　　“通過服務(wù)中心,民營企業(yè)可享受投資審批,、企業(yè)開辦,、市場準(zhǔn)入等全程無償代辦服務(wù),?！笔行姓?wù)中心管委會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對民企部分辦事需求,可提供上門服務(wù)和急事急辦服務(wù)。

　　同時,市行政服務(wù)中心實行線上線下同步服務(wù),在“福州窗”微信公眾號開通“服務(wù)民企”專欄,設(shè)置無償代辦,、預(yù)約上門,、急事急辦、建議投訴等服務(wù)功能,并形成有建議投訴必有落實反饋的服務(wù)機制,確保企業(yè)和項目遇到的困難和問題實現(xiàn)及時反映,、隨時受理,、跟蹤到底,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　市行政服務(wù)中心還不定期召開協(xié)調(diào)會,解決民企在項目審批過程中的困難和問題;落實領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系重點項目機制,建立聯(lián)席會議制度,解決重點項目審批難題,。

　　去年以來,市行政服務(wù)中心管委會將散落在各部門文件中的惠企政策進(jìn)行提煉,、整合,制作辦事指南,共梳理出涉及22個市直部門149條惠企政策。依托福州市網(wǎng)上辦事大廳,將惠企政策精準(zhǔn)推送至企業(yè)用戶中心,實現(xiàn)從“企業(yè)申請得優(yōu)惠”向“政府主動送優(yōu)惠”的轉(zhuǎn)變,。

　　長樂區(qū):全覆蓋全周期全過程 做好服務(wù)

　　按照“全覆蓋,、全周期、全過程”的服務(wù)要求,長樂區(qū)著力改善營商環(huán)境,。結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,建立分級,、分行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)小組,經(jīng)常聯(lián)系走訪,并深入企業(yè)和項目施工一線,面對面了解情況、宣傳政策,做到主動服務(wù),、靠前服務(wù),。各相關(guān)部門細(xì)化并規(guī)范服務(wù)流程,確定專門部門、指定專人負(fù)責(zé)將企業(yè)和項目的困難問題進(jìn)行分類處理,嚴(yán)格落實定期協(xié)調(diào)工作機制,。

　　區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期走訪企業(yè),、到項目現(xiàn)場,通過對企業(yè)負(fù)責(zé)人和項目業(yè)主一對一輔導(dǎo)、一企一策,、現(xiàn)場辦公等方式,及時協(xié)調(diào)解決企業(yè),、項目遇到的困難,全力推動項目開竣工。

　　長樂區(qū)還將協(xié)調(diào)解決情況納入深化“抓項目促發(fā)展”項目年行動考評,并加大效能督查力度,特別是將問題的跟蹤,、落實列入重點工作督查范圍,做到“問題沒解決,服務(wù)不停止”,。

　　年初以來,借助上述舉措,長樂區(qū)企業(yè)、項目的困難解決率達(dá)87.5%,。該區(qū)“項目年行動”1月~2月開工項目達(dá)40項,、竣工項目達(dá)19項,綜合考評排名居福州各縣(市)區(qū)第一位。