出入境窗口通過多種新舉措，實(shí)現(xiàn)“出入有境,，服務(wù)無境”的承諾,。

　　福州新聞網(wǎng)8月25日訊(福州晚報(bào)記者 程明 葉智勤 通訊員 榕公宣 文/攝)小江是龍巖人,，長期在福州生活，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,，經(jīng)常要前往香港,。過去，小江辦理港澳通行證或簽注必須回到戶籍所在地,，不僅耗時(shí)，還花了不少路費(fèi),。從2014年開始,，本省居民憑本人有效身份證明，即可在福州就近申請(qǐng)辦理港澳通行證或簽注,。至此,，小江辦理出入境證件再也不用長途奔波了。

　　其實(shí)在福州,，像小江這樣能實(shí)實(shí)在在享受到公安改革“紅利”的人很多。黨的十八大以來,，福州市公安局緊緊抓住公安改革的大好時(shí)機(jī)，聚焦民生突出問題,，相繼推出一系列合乎民意的實(shí)招,、硬招，推動(dòng)民生警務(wù)提檔升級(jí),，為老百姓帶來實(shí)實(shí)在在的便利。

　　依靠移動(dòng)終端：實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少走路”

　　時(shí)下，人們的衣食住行已經(jīng)越來越依賴于移動(dòng)終端,，點(diǎn)擊手機(jī)屏幕,，可以點(diǎn)餐,，可以叫車……移動(dòng)終端服務(wù)悄然改變著人們的生活,。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,，福州市公安局順應(yīng)潮流,，深化改革，將指尖辦事服務(wù)從電腦PC端延伸到移動(dòng)終端,。

　　5年前，居住在倉山區(qū)狀元社區(qū)的李阿姨,，因?yàn)橐o大孫子報(bào)戶口，在派出所里排了一個(gè)上午的隊(duì),。上個(gè)月，李阿姨的小孫子出生,，李阿姨僅花了10分鐘，就完成了為小孫子落戶的所有手續(xù),。李阿姨笑呵呵地從派出所出來后,，逢人就夸：“現(xiàn)在到派出所辦事太方便了,，微信預(yù)約，即到即辦,。”

　　據(jù)了解,，2014年,，福州市公安局開通官方微信，開始通過移動(dòng)端提供便民服務(wù),。去年8月18日,，“福州公安”官方微信經(jīng)升級(jí)后運(yùn)行,，設(shè)置指尖辦事、微警局,、專題活動(dòng)3個(gè)業(yè)務(wù)模塊,，囊括285項(xiàng)辦事服務(wù)項(xiàng)目,，深受群眾歡迎,。

　　新版“福州公安”微信，按照“用戶在哪里,，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里”的原則,，無縫對(duì)接福州公安公眾服務(wù)網(wǎng)，努力為群眾提供高效便捷的查詢,、辦事服務(wù)及互動(dòng)體驗(yàn)。

　　過去辦個(gè)業(yè)務(wù)要先到窗口詢問需攜帶的材料,，然后回家準(zhǔn)備好后再去辦理,，現(xiàn)在登錄市公安局微信“指尖辦事”欄目，就能查詢到相關(guān)業(yè)務(wù)的辦事指南,，一趟搞定,。不僅如此，上下班想要避開交通高峰擁堵,，點(diǎn)擊“實(shí)時(shí)路況”,，就能查看城區(qū)路網(wǎng)實(shí)時(shí)通行狀態(tài);辦業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊“派出所窗口預(yù)約”,，即可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約……

　　“福州公安”運(yùn)行三年多來,，累計(jì)訪問量突破1400萬人次，影響力長期穩(wěn)居福建政務(wù)榜前三強(qiáng),。

　　為真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少走路”的目標(biāo),，福州市公安局構(gòu)建了“市—縣—所”三級(jí)微信公眾號(hào)矩陣，并鼓勵(lì)各警種單位及廣大基層民警根據(jù)工作需要建立特色公眾號(hào),、微信群,，形成全市“金字塔”形的“微警務(wù)”服務(wù)體系，確保服務(wù)觸角無處不在,。

　　利用科技治堵：減少道路擁堵,，方便群眾出行

　　隨著福州機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車數(shù)量的迅猛增長,，“人車爭路”成為影響城區(qū)交通的最大梗阻,。近年來，福州市公安局高度重視智慧交通建設(shè),，應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”,、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析,、云計(jì)算等技術(shù),，持續(xù)深化交通管理改革，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。

　　小王家住洪山橋,，單位在楊橋東路，每天開車上班要經(jīng)過二環(huán)路與楊橋路交叉路口,。過去,，他上班經(jīng)常要等好幾個(gè)綠燈才能通過路口，因?yàn)榧幢闶蔷G燈,，也常遇到電動(dòng)車,、行人闖紅燈。自從福州加大力度整治非機(jī)動(dòng)車和行人闖紅燈行為,，小王覺得,，開車上路順暢多了。

　　據(jù)了解,，福州市公安局在整治行人和非機(jī)動(dòng)車闖紅燈問題上,，除了加大警力投入，還研發(fā)了行人和非機(jī)動(dòng)車闖紅燈自動(dòng)抓拍系統(tǒng),。該系統(tǒng)通過視頻監(jiān)控和檢測,，自動(dòng)識(shí)別信號(hào)燈顏色、行人和非機(jī)動(dòng)車通行狀態(tài),，并在優(yōu)化視頻抓拍算法等基礎(chǔ)上,，結(jié)合人臉識(shí)別技術(shù)，與公安大數(shù)據(jù)平臺(tái)比對(duì),，查找交通違法當(dāng)事人,。

　　近年來,，福州市公安局在城市治堵中不斷拓寬思路，積極通過科技提高戰(zhàn)斗力,。針對(duì)城市交通違法中非機(jī)動(dòng)車和行人闖紅燈,、機(jī)動(dòng)車濫用遠(yuǎn)光燈、機(jī)動(dòng)車亂鳴喇叭等三大頑癥,，警方開展系統(tǒng)研發(fā),，創(chuàng)新推出了行人和非機(jī)動(dòng)車闖紅燈、機(jī)動(dòng)車濫用遠(yuǎn)光燈,、機(jī)動(dòng)車亂鳴喇叭自動(dòng)抓拍等三大系統(tǒng),。目前，“三大系統(tǒng)”已在部分路口投入使用,，并取得階段性成效,。

　　不僅如此，福州市公安局還構(gòu)建了支隊(duì),、大隊(duì),、中隊(duì)三級(jí)科技管理指揮應(yīng)用體系。警方開發(fā)建設(shè)“福州市道路通行狀態(tài)大數(shù)據(jù)智能研判平臺(tái)”,，并在此基礎(chǔ)上研發(fā)推出“福州交警”APP,，向市民提供包含停車誘導(dǎo)、移車服務(wù)等7大貼心服務(wù),。針對(duì)醫(yī)院,、學(xué)校、商圈,、景區(qū)等重要交通節(jié)點(diǎn),，突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段,、重點(diǎn)時(shí)段交通治理,，通過實(shí)行單向通行、采取交通硬隔離,、打通單位內(nèi)部通道,、增設(shè)停車泊位和信號(hào)燈等一系列舉措,，城區(qū)日均堵情明顯下降,。

　　充分簡政放權(quán)：落實(shí)多項(xiàng)舉措，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　簡政放權(quán)是公安改革的應(yīng)有之義,，落實(shí)便民利民舉措,，提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)是民心所盼、眾望所歸,。近年來,，福州市公安局在推進(jìn)簡政放權(quán)方面注重出實(shí)招,、辦實(shí)事。

　　去年4月底,，福清市公安局率先將出入境辦證業(yè)務(wù)延伸到全市24個(gè)公安派出所窗口,，福清市民可享家門口辦理出入境業(yè)務(wù)便捷服務(wù)。時(shí)隔半年后,，福清市公安局又啟用了全省首個(gè)出入境24小時(shí)自助受理服務(wù)中心,。

　　今年3月，福州市公安局出入境管理處在福州市民服務(wù)中心投入兩臺(tái)出入境業(yè)務(wù)自助辦證機(jī),，省內(nèi)居民(不含登記備案的國家工作人員)只要持有效卡式往來港澳通行證,，即可在自助辦證機(jī)上辦理港澳旅游再次簽注，即辦即拿,，實(shí)現(xiàn)立等可取,。

　　今年5月，福州市公安局出入境管理部門再推便民服務(wù)新舉措,，讓赴臺(tái)旅游再次簽注實(shí)現(xiàn)立等可取,，將過去持電子往來臺(tái)灣通行證辦理再次旅游簽注需要6個(gè)工作日的時(shí)間，縮短至2分鐘,。上述舉措,，真正兌現(xiàn)了“出入有境，服務(wù)無境”的承諾,。

　　此外,，福州市公安局還認(rèn)真對(duì)接貫徹公安部28項(xiàng)服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)車管所開展小型汽車駕駛?cè)死碚摽荚?，完成閩侯小型汽車駕駛?cè)笋{考考場,、福清快處中心基礎(chǔ)建設(shè)。13個(gè)縣(市)區(qū)全面開展跨省居民身份證異地受理工作,，戶籍窗口實(shí)現(xiàn)制發(fā)臨時(shí)身份證,、就近補(bǔ)(換領(lǐng))身份證。正式啟動(dòng)實(shí)施居住證制度,，市縣兩級(jí)公安機(jī)關(guān)155個(gè)服務(wù)事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)壓縮到5個(gè)環(huán)節(jié)以內(nèi),、法定時(shí)限的60%以內(nèi)。

　　今年2月,，福州市公安局全面推行“無否決權(quán)”服務(wù)機(jī)制,，要求全市公安窗口單位切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。面對(duì)群眾辦事,、求助、咨詢等,，任何窗口工作人員不能說“不能辦”,，只能說“怎么辦”;不能說“不是我們辦”,，只能說“該去哪兒辦”。對(duì)于政策規(guī)定模糊,、空白或其他特殊情況,，要先行受理并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)主管部門研究解決，不向群眾說“不”成為福州公安窗口服務(wù)新機(jī)制,。

　　福州市公安局將緊密對(duì)接市里“五區(qū)疊加”發(fā)展戰(zhàn)略,，繼續(xù)在“放管服”、簡政放權(quán)上下工夫,，進(jìn)一步深化戶籍,、出入境、消防,、交通,、治安等領(lǐng)域行政管理制度改革，積極為福州發(fā)展打造優(yōu)質(zhì)的軟環(huán)境