12月23日晚，在福州九日臺(tái)音樂廳舉行的“相約九日臺(tái)”系列活動(dòng)——“此聲有你”楊剛民族獨(dú)唱音樂會(huì)的互動(dòng)環(huán)節(jié)上,，一位福利院老人動(dòng)情地說,，楊剛對(duì)老人們細(xì)致入微的關(guān)懷讓他十分感動(dòng)，多年來他和志愿者們每周一,、周四到福利院教老人們唱歌,，他們是師生更似親人……近年來，福州市群眾藝術(shù)館廣泛招募各界志愿者,，深入構(gòu)建參與廣泛,、形式多樣、活動(dòng)經(jīng)常,、機(jī)制健全的文化志愿服務(wù)體系,，使文化志愿服務(wù)大大充實(shí)了基層文化隊(duì)伍力量，成為當(dāng)前公共文化事業(yè)發(fā)展的一道亮麗風(fēng)景,。

　　堅(jiān)持人文關(guān)懷,，讓文化志愿服務(wù)情牽你我

　　關(guān)東小學(xué)位于閩侯荊溪鎮(zhèn)關(guān)東村，這里和許多農(nóng)村學(xué)校一樣,，面臨藝術(shù)教育資源匱乏的難題,。2005年，市群藝館啟動(dòng)了“藝術(shù)扶貧”工程,，為貧困邊遠(yuǎn)學(xué)校提供公益性藝術(shù)培訓(xùn),。十多年來，市群藝館發(fā)動(dòng)本館,、縣區(qū)文化館業(yè)務(wù)骨干和各界文化志愿者走進(jìn)40余所學(xué)校,，培訓(xùn)學(xué)生30萬多人次，積極探索文化驅(qū)動(dòng)鄉(xiāng)村振興的新模式,。關(guān)東小學(xué)校長(zhǎng)蘇友勛告訴記者,，志愿者們?cè)趯W(xué)校開設(shè)過聲樂、器樂,、舞蹈,、美術(shù),、語(yǔ)訓(xùn)、戲曲等多門課程,，提升了學(xué)生的藝術(shù)技能和綜合素養(yǎng),，不少孩子在各類賽事中脫穎而出，他們挖掘出的一些好苗子還成功考入專業(yè)藝術(shù)院校深造,。

　　堅(jiān)持人文關(guān)懷,，傳播社會(huì)正能量是文化館志愿服務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)。在滿足各類人群文化需求的基礎(chǔ)上,，市群藝館尤其關(guān)注農(nóng)民工,、困難職工、空巢老人,、留守兒童,、失足人群等特殊群體。今年,，該館與福建心啟航家長(zhǎng)互助會(huì)達(dá)成協(xié)議,，由志愿者為自閉癥兒童開設(shè)公益培訓(xùn)課程并提供排練場(chǎng)地，還成立了我省首個(gè)自閉癥兒童合唱團(tuán)及非洲鼓隊(duì),。

　　統(tǒng)籌全市資源,，構(gòu)建文化志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系

　　“激情廣場(chǎng)大家唱”是我市的群眾文化金字招牌。近年來,，該項(xiàng)目的內(nèi)涵和外延也進(jìn)一步擴(kuò)展,。湖畔之聲激情廣場(chǎng)的高建華團(tuán)長(zhǎng)對(duì)此深有感觸。她說,，除了每晚的常規(guī)活動(dòng),，他們還在市群藝館的號(hào)召下積極參與文化惠民“六進(jìn)”、福州合唱音樂周等活動(dòng),，走進(jìn)軍隊(duì),、農(nóng)村、開智學(xué)校等進(jìn)行慰問聯(lián)歡,，每年開展各類志愿服務(wù)300余場(chǎng),。

　　近年來，市群藝館利用人才和陣地優(yōu)勢(shì),，整合全市公共文化資源,，以“總分館制”模式，建立以市,、縣（市）區(qū),、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級(jí)，各類公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者為分隊(duì)的志愿服務(wù)隊(duì)伍架構(gòu),，并在機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、學(xué)校,、社區(qū)、廣場(chǎng),、福利院,、戒毒所、少管所等處設(shè)立志愿服務(wù)基地,。目前,，該館已有注冊(cè)志愿者4360人，建立服務(wù)基地262個(gè),，累計(jì)開展活動(dòng)8000多次,，受益人數(shù)上百萬人次。其中,，文化惠民“六進(jìn)”活動(dòng),、“文化志愿手拉手”項(xiàng)目、“藝術(shù)公益課堂——全民普及提升計(jì)劃”入選了文化部基層文化志愿服務(wù)活動(dòng)示范項(xiàng)目和典型案例,。

　　完善制度管理,，建立文化志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制

　　從福州市群眾藝術(shù)館微信公眾號(hào)進(jìn)入福州群文數(shù)字平臺(tái)注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)，再點(diǎn)擊“志愿風(fēng)采”版塊進(jìn)入“志愿者（志愿團(tuán)隊(duì)）注冊(cè)”子頁(yè)面,，在市群藝館工作人員的指導(dǎo)下,，記者還體驗(yàn)了一回該館的志愿服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的注冊(cè)環(huán)節(jié)，僅5分鐘就能完成線上的操作,。

　　該系統(tǒng)今年3月上線,，涵蓋志愿者基本信息、活動(dòng)招募,、服務(wù)記錄,、獎(jiǎng)懲情況等詳細(xì)檔案。為提升用戶體驗(yàn),，提高管理水平和服務(wù)效率,，下階段該館還將對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，依托數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)分類,、動(dòng)態(tài)管理,，推進(jìn)志愿服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

　　“管理制度完善,、保障機(jī)制不缺位，是志愿服務(wù)后勁充足,，得以可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,?！边@是市群藝館館長(zhǎng)池小霞總結(jié)近年志愿服務(wù)工作得出的經(jīng)驗(yàn)。該館根據(jù)工作實(shí)際不斷健全志愿服務(wù)管理長(zhǎng)效機(jī)制,，明確志愿者（團(tuán)隊(duì)）的權(quán)利義務(wù)和注冊(cè)登記,、培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范,、考核評(píng)估以及激勵(lì),、保障等事項(xiàng)，還將進(jìn)一步發(fā)揮志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為公共文化服務(wù)生力軍和群眾文化活動(dòng)骨干的重要作用,。（記者 張旭陽(yáng) 通訊員 嚴(yán)瑾）