11月19日,，福州市軌道交通服務(wù)質(zhì)量評價(jià)專家評審會(huì)召開,。來自北京、上海,、西安,、寧波,、福州等地的7位軌道行業(yè)專家，對福州地鐵1號(hào)線2019年度服務(wù)保障能力提出了考評意見和建議,。市道運(yùn)中心,、市地鐵公司,、市規(guī)劃院等相關(guān)單位參加了本次評價(jià)工作。

　　17日至18日期間,，專家組按照《城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量評價(jià)規(guī)范》,，對福州地鐵1號(hào)線服務(wù)保障能力的6項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研和資料審查。目前,，已完成乘客滿意度調(diào)查工作,、服務(wù)保障能力評價(jià)工作和大部分運(yùn)營服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)評價(jià)的工作，專家組一致認(rèn)為福州地鐵1號(hào)線服務(wù)設(shè)計(jì)貼心,、相關(guān)內(nèi)頁完善,、設(shè)備功能齊全、教育培訓(xùn)到位,，考察的站點(diǎn)及線路的保障能力滿足《規(guī)范》規(guī)定的服務(wù)要求,，對福州地鐵1號(hào)線導(dǎo)向標(biāo)志標(biāo)識(shí)、無障礙設(shè)施和客流對沖等方面提出了寶貴的意見建議,。

　　福州地鐵1號(hào)線是福州市乃至福建省首條建設(shè)和開通運(yùn)營的地鐵線路,，此次是福州首次開展軌道交通行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)工作，對福州未來6條地鐵線路運(yùn)營服務(wù)有重要的參考意義,，將進(jìn)一步提升福州軌道交通運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量水平,，更好滿足群眾安全便捷快速的出行需求。