“企業(yè)有困難,，就找‘政企直通車’?！比缃褚殉蔀楦＝ㄆ髽I(yè)的共識,。

　　2016年4月,，在時任省政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署下，我省開通了“政企直通車”,，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”,，構(gòu)筑政府服務(wù)企業(yè)直達(dá)通道。當(dāng)年,，“政企直通車”即獲評第二屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”優(yōu)秀實(shí)踐案例50強(qiáng),。疫情期間，“政企直通車”第一時間開展“復(fù)工復(fù)產(chǎn)暖心行動”，通過建立標(biāo)準(zhǔn)化快速辦理模式,，助力打通“五難”操作鏈,，推進(jìn)企業(yè)和項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)，經(jīng)驗(yàn)做法得到國家工信部的肯定和推廣,。

　　數(shù)據(jù)顯示,，上線4年多來，“政企直通車”平臺注冊企業(yè)數(shù)從最初的150家增加到目前的4.6萬家,，企業(yè)來件數(shù)從2016年的不足100件增加到目前的總計(jì)1.1萬件,，受到廣大企業(yè)的歡迎。

　　聯(lián)結(jié)點(diǎn)對點(diǎn),，服務(wù)零距離

　　“輕輕一點(diǎn),，一鍵受理，快速分辦,，高效便捷,。”近日,，南平華田機(jī)械工業(yè)有限公司總經(jīng)理王宗陽向記者談起“政企直通車”時,，總結(jié)出了這十六個字。

　　這還得從幾個月前說起,。當(dāng)時,，王宗陽申報(bào)2020年省級工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造設(shè)備投資補(bǔ)助，由于“政策存在時間差”,，無法享受智能化改造關(guān)鍵技術(shù)設(shè)備購置額10%的獎補(bǔ)資金,。他本想跑一趟工信部門，但受疫情影響,，出趟門諸多不便,。就在這時，他得知南平市啟動了“政企直通車”,，于是嘗試注冊登錄,，5分鐘不到就成功提交信件。不到半個小時,，王宗陽就收到了南平市工信局的回應(yīng),，稱會盡快到企業(yè)核實(shí)。經(jīng)過專家評審,、現(xiàn)場核查,，公司符合智能化設(shè)備補(bǔ)助條件，如今工信部門正組織第三方開展專項(xiàng)審計(jì),。

　　目前，“政企直通車”服務(wù)對象覆蓋全省所有企業(yè)，不限類別,、不設(shè)門檻,，企業(yè)可以通過968871服務(wù)熱線和微信、小程序等“掌上”辦理渠道,，實(shí)現(xiàn)簡易注冊,、快速登錄“搭乘”直通車?！罢笾蓖ㄜ嚒边€與省產(chǎn)融云平臺,、工信廳惠企項(xiàng)目申報(bào)系統(tǒng)、省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺等深度融合,，實(shí)現(xiàn)“一個賬號,、一網(wǎng)通辦”，讓企業(yè)體驗(yàn)更好,、獲得感更強(qiáng),。

　　省市縣聯(lián)動，打通服務(wù)鏈

　　恩樂（福建）食品有限公司作為一家生產(chǎn)高端飲料的新辦企業(yè),，原預(yù)計(jì)1月底可以辦理食品許可證,。突如其來的疫情導(dǎo)致一切停滯，企業(yè)已簽約全國客戶358家,，簽訂合約銷量300萬箱,，眼看著無法如期供貨，將面臨違約索賠,。

　　接到企業(yè)訴求后,，“政企直通車”迅速響應(yīng)，省,、市兩級市場監(jiān)管局立即啟動“一企一議”,，安排專人指導(dǎo)企業(yè)辦理食品許可證，詳細(xì)告知所需相關(guān)資料并第一時間安排現(xiàn)場審查,，壓縮審批時限,，在符合食品生產(chǎn)許可相關(guān)要求情況下，予以盡快發(fā)證,，支持企業(yè)盡快投入生產(chǎn),。

　　“醫(yī)療器械注冊證有效期于5月19日到期，但國外客戶安排專機(jī)要到5月底,?！备＝挡┽t(yī)療科技公司負(fù)責(zé)人很焦慮，擔(dān)心醫(yī)用防護(hù)服無法順利出關(guān),，面臨上千萬元的經(jīng)濟(jì)賠償,?！罢笾蓖ㄜ嚒毖杆俾?lián)動廈門海關(guān)，“一事一議”專題協(xié)調(diào),，對企業(yè)在有效期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品視為獲證產(chǎn)品對待,，幫助企業(yè)順利完成產(chǎn)品出關(guān)。

　　“今年以來,，我們以省級‘政企直通車’平臺為樞紐,，推進(jìn)10個市級平臺建設(shè)，打造一批縣級平臺,，著手搭建‘1+10+30’服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò),，形成省市縣三級聯(lián)動機(jī)制，針對企業(yè)訴求,，快速響應(yīng),、快速分辦、快速反饋,?！笔」ば艔d相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“各承辦單位對涉及面廣,、辦理難度大的事項(xiàng),，主動牽頭組織相關(guān)部門與企業(yè)面對面溝通協(xié)調(diào)，積極創(chuàng)新方式方法幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,，讓企業(yè)解渴滿意,。”

　　直通省領(lǐng)導(dǎo),，快速解難題

　　7月,，福建永晶科技公司向“政企直通車”反映，公司新投建的生產(chǎn)工藝屬自研工藝,，在進(jìn)行安全條件審查評審時,，評審專家認(rèn)為該工藝屬國內(nèi)首次使用的化工工藝，應(yīng)經(jīng)過安全可靠性論證后,，方可通過評審,。但我省尚未出臺“國內(nèi)首次使用的化工工藝安全可靠性論證”實(shí)施細(xì)則，導(dǎo)致安全條件審查無法進(jìn)行,。

　　“政企直通車”收到企業(yè)訴求后,，迅速形成直轉(zhuǎn)件呈報(bào)省政府領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)調(diào)省直有關(guān)部門辦理,。省應(yīng)急廳立即會同省工信廳等相關(guān)部門認(rèn)真研究,，委托省安全科學(xué)研究院為企業(yè)組織安全論證，并指導(dǎo)企業(yè)做好安全條件評審,。

　　據(jù)介紹,，省委,、省政府高度重視“政企直通車”工作，要求進(jìn)一步提升“政企直通車”服務(wù)效能,，及時受理,、核實(shí),、轉(zhuǎn)辦企業(yè)反映事項(xiàng),，原則上要做到咨詢類2個工作日內(nèi)辦結(jié)，建議類5個工作日內(nèi)辦結(jié),，訴求類10個工作日內(nèi)辦結(jié),。

　　近日，我省出臺了《關(guān)于進(jìn)一步提升“政企直通車”服務(wù)效能若干措施的通知》,，從拓展服務(wù)功能,、健全服務(wù)體系、完善聯(lián)動機(jī)制,、嚴(yán)格辦理時限等6個方面細(xì)化具體措施,，促進(jìn)高效率、高質(zhì)量服務(wù)企業(yè),。

　　據(jù)記者了解,，近期省級“政企直通車”平臺還將推出“訴求快車、政策快車,、融資快車,、供需專車、信息化專車,、雙創(chuàng)專車”等6方面服務(wù)功能,，各市、縣平臺也將結(jié)合實(shí)際推出個性化服務(wù),，推動創(chuàng)新鏈,、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈,、政策鏈“四鏈融合”,，讓企業(yè)真正“解訴求、知政策,、享服務(wù)”,。同時，依托福建“政企直通車”平臺,，“福建省違約拖欠中小企業(yè)款項(xiàng)登記（投訴）系統(tǒng)”也已開通上線,，主要受理機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)拒絕或者遲延支付中小企業(yè)款項(xiàng)的投訴,，維護(hù)中小企業(yè)合法權(quán)益,。

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