為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，滿足群眾辦事“線上辦”“現(xiàn)場辦”“就近辦”的多樣化需求，更好為人民群眾提供便捷高效的醫(yī)保服務(wù),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障一站服務(wù)、一窗通辦,、一次辦好，目前,，福州市醫(yī)保部門在醫(yī)保業(yè)務(wù)“線上通辦”,、四城區(qū)“同城通辦”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)22項(xiàng)醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)“全市通辦”,，參保群眾可就近在各縣（市）區(qū)醫(yī)保窗口辦理醫(yī)保業(yè)務(wù),。

　　一、“一窗通辦”

　　為進(jìn)一步方便群眾辦事,，各縣（市）區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對外服務(wù)窗口實(shí)行“一窗通辦”綜合柜員制,，落實(shí)“前臺一窗受理，后臺分辦聯(lián)辦,，窗口統(tǒng)一出件”工作模式,，提高辦事效率，提升服務(wù)水平,。

　　二、“線上通辦”

　　在綜合梳理評估基礎(chǔ)上,，逐步挖掘更多適合“線上辦”公共服務(wù)事項(xiàng),，推進(jìn)高頻公共服務(wù)事項(xiàng)全部“線上辦”。目前,，參保單位和參保人員可通過“E點(diǎn)通”網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)平臺,、“福州市醫(yī)療保障局”微信公眾號、“E福州”APP,、福建省網(wǎng)上辦事大廳等渠道,，辦理參保登記、信息變更,、異地就醫(yī)備案,、參保繳費(fèi)信息查詢、參保憑證打印等“線上通辦”服務(wù)事項(xiàng)（具體明細(xì)見附件1）,。

　　三,、“窗口通辦”

　　本統(tǒng)籌區(qū)參保人員在辦理參保登記、信息變更,、特殊病種備案,、醫(yī)療費(fèi)用手工報(bào)銷等常見22項(xiàng)醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)（具體明細(xì)見附件2）,，不受參保地、戶籍地限制,，可就近向任一縣（市）區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請,，實(shí)現(xiàn)全市“窗口通辦”。