22日10時(shí)30分,，福州市臺江區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳,，前來辦理靈活就業(yè)人員社保繳納業(yè)務(wù)的陳素芹，在工作人員翁少霞的輔導(dǎo)下,，僅用2分鐘,，便用手機(jī)成功通過“福建稅務(wù)”公眾號繳納了社保費(fèi)用,。

　　“蹲點(diǎn)調(diào)研第一天，就馬上幫到群眾,，讓我深刻體會到為廣大繳費(fèi)人提供便捷服務(wù)的重要性,。”翁少霞很欣慰,。

　　為扎實(shí)開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育,，22日起，福建省稅務(wù)局黨委聚焦貫徹落實(shí)黨的二十大精神,，選派20名機(jī)關(guān)青年干部分兩批到基層一線單位開展為期1個(gè)月的蹲點(diǎn)調(diào)研,。體驗(yàn)稅費(fèi)服務(wù)全流程,，到辦稅服務(wù)廳窗口開展崗位實(shí)務(wù)操作，聽取基層干部和繳費(fèi)人的意見建議,，幫助解決實(shí)際問題,，是重點(diǎn)要求之一。

　　據(jù)悉,，目前全省參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)保人數(shù)約2900萬人,，參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老人數(shù)約1280萬人，以靈活就業(yè)身份參加企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的人數(shù)約105萬人,。如何讓城鄉(xiāng)居民便捷繳費(fèi),？記者近日專門“進(jìn)群”感受。

　　17日9時(shí)許,，300多人的永春縣“城鄉(xiāng)保居家掃碼繳費(fèi)群”又熱鬧起來,。

　　9時(shí)27分，岵山鎮(zhèn)文溪村村委文書許建全將村民陳芳毅的“永春縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)（補(bǔ)繳）申請表”發(fā)到群里,，并@大廳小陳“麻煩扣款”,。不到1分鐘，繳費(fèi)成功,。

　　2011年,，福建啟動第三批新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，比全國提前4年實(shí)現(xiàn)新農(nóng)保制度全覆蓋,。陳芳毅當(dāng)年即參保,。“很方便,，自己只在村里簽了個(gè)名,，交了身份證和戶口本，就辦好啦,！”陳芳毅說,。

　　許建全告訴記者，以前村民要自己把材料交到鎮(zhèn)里,，然后跑到縣城去繳費(fèi),，很麻煩。去年村里派他進(jìn)群統(tǒng)一代辦,，只需每月集中一次把材料送鎮(zhèn)里后,，將由村鎮(zhèn)兩級審批蓋章過的補(bǔ)繳申請表發(fā)送至群里即可。至今,，他已幫四五十名大齡村民代辦,。

　　針對臨退休人員補(bǔ)繳城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)路程遠(yuǎn)、時(shí)間長等“痛點(diǎn)”,，去年1月,，永春縣稅務(wù)局推出城鄉(xiāng)保云補(bǔ)繳,，進(jìn)群的包括全縣224個(gè)村、12個(gè)社區(qū)的群眾以及34個(gè)集體戶的代辦人員和縣稅務(wù)人員,。截至目前,，累計(jì)已為全縣臨近退休村民“足不出村、掌上繳費(fèi)”5768人次,。

　　“城鄉(xiāng)居民‘兩險(xiǎn)’涉及群體龐大、覆蓋面廣泛且情況復(fù)雜,，福建積極創(chuàng)新服務(wù)舉措,，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)便捷的社保繳費(fèi)服務(wù)新體系，努力提升繳費(fèi)人的獲得感和滿意度,?！眹叶悇?wù)總局福建省稅務(wù)局社保處負(fù)責(zé)人說。

　　拓展實(shí)體服務(wù),，線下就近辦,。在提供窗口、自助設(shè)備和網(wǎng)上辦理的同時(shí),，將服務(wù)觸角延伸至村鎮(zhèn),、社區(qū)、園區(qū),，繳費(fèi)人可通過遍布全省的1900多個(gè)農(nóng)信系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)就近辦理,；在1166個(gè)街道16747個(gè)社區(qū)建立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，為基層群眾特別是“不敢用,、不會用”智能繳費(fèi)服務(wù)的老人“幫代辦”,；在臺商投資區(qū)設(shè)立臺胞醫(yī)保服務(wù)中心，為臺胞臺企提供“一站辦”,。

　　創(chuàng)新智慧服務(wù),，線上方便辦。拓展“閩捷辦”智慧稅務(wù)平臺社保繳費(fèi)服務(wù)功能,，推廣“同屏幫辦”,，新手最快1分鐘即可完成單筆業(yè)務(wù)。今年4月1日,，還上線“一碼即辦”,，繳費(fèi)人通過手機(jī)上的微信公眾號、支付寶,、銀聯(lián),、“福建稅務(wù)”APP、地方政務(wù)APP和手機(jī)銀行等繳費(fèi)渠道,，掃描辦事大廳的二維碼即可辦理,。截至5月15日,，已有10萬余人通過掃碼快速繳費(fèi)。

　　專家協(xié)同服務(wù),，難事順利辦,。在全省打造“訴求快享、疑難快解,、協(xié)同共治”的“稅悅工作室”92個(gè),，組建由1190名系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)骨干、61名公職律師,、113名第三方專業(yè)人才和社保,、醫(yī)保、市監(jiān)等政府部門176名業(yè)務(wù)能手參與的工作團(tuán)隊(duì),，支持繳費(fèi)人線上“問診”,、專家遠(yuǎn)程視頻“會診”。2022年以來,，已妥善處理了破產(chǎn)企業(yè)職工追繳社保費(fèi),、企業(yè)個(gè)人繳費(fèi)人員身份轉(zhuǎn)換及繳費(fèi)，以及50多名在省內(nèi)報(bào)名高考的異地考生家長依規(guī)辦理社保補(bǔ)繳業(yè)務(wù)等社會關(guān)注度高的涉費(fèi)民生訴求,。

　　“下一步,，福建稅務(wù)部門將結(jié)合主題教育，加大宣傳輔導(dǎo)力度,，推進(jìn)窗口業(yè)務(wù)線下‘一廳聯(lián)辦’,，拓展社保經(jīng)辦和繳費(fèi)業(yè)務(wù)線上‘一網(wǎng)通辦’，優(yōu)化繳費(fèi)流程,，簡化報(bào)送資料,，讓群眾繳費(fèi)更方便?！眹叶悇?wù)總局福建省稅務(wù)局黨委書記,、局長楊勇表示。（記者 王永珍）