2日，福建省消委會(huì)發(fā)布“雙11”消費(fèi)提醒,，提醒消費(fèi)者警惕消費(fèi)陷阱,、理性理智消費(fèi)，提醒各電商經(jīng)營(yíng)者要承擔(dān)起經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任,，誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng),。

　　消費(fèi)者應(yīng)制定合理的購(gòu)物清單，按需購(gòu)買,，不要因優(yōu)惠而購(gòu)物,，為省錢而湊單。面對(duì)商家推出各種優(yōu)惠活動(dòng),，如滿減,、折扣、贈(zèng)品,、預(yù)付定金等,，消費(fèi)者要提前做功課，不僅要對(duì)比不同商品的價(jià)格和質(zhì)量,，還要充分地調(diào)查,、比較、了解各種優(yōu)惠的限制條件,，以規(guī)避消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),。

　　購(gòu)物時(shí)要加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí),，對(duì)各種中獎(jiǎng)、免單,、貨到付款等信息要仔細(xì)甄別,，詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則，仔細(xì)閱讀各電商平臺(tái)和第三方支付平臺(tái)的相關(guān)隱私政策及條款,，非必要不提供個(gè)人相關(guān)信息,，尤其是身份證、銀行卡以及各類驗(yàn)證碼等重要信息,。

　　收貨環(huán)節(jié)至關(guān)重要,，消費(fèi)者收貨時(shí)先查看商品的規(guī)格、型號(hào),、數(shù)量等與訂單是否一致后再簽收,。贈(zèng)品同樣有保障，發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品有質(zhì)量問題,，亦可向商家索賠,。一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題盡快與商家聯(lián)系，掌握好退換貨的時(shí)限,。特別提醒,，貴重物品收貨時(shí)一定要當(dāng)面驗(yàn)貨。

　　在購(gòu)物后,，要妥善保存相關(guān)的聊天記錄,、購(gòu)物憑證，以及訂單信息,、發(fā)票,、支付信息、促銷截圖,、頁(yè)面廣告宣傳等,，以便在遇到質(zhì)量問題或需要售后服務(wù)時(shí)能夠順利維權(quán)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,，要及時(shí)聯(lián)系商家或平臺(tái)協(xié)商解決,，協(xié)商無(wú)果可向當(dāng)?shù)?2315、市場(chǎng)監(jiān)管部門,、消委會(huì)尋求幫助,，依法維權(quán)。

　　特別提醒,，消費(fèi)者要保持理性理智消費(fèi)觀念,，還要注意商家的促銷活動(dòng)的真實(shí)性，更要關(guān)注商品質(zhì)量和服務(wù)水平，避免買到不適合的商品或服務(wù),，或是掉入消費(fèi)陷阱,。遇到合法權(quán)益被侵害時(shí)，要學(xué)會(huì)理性依法維權(quán),。同時(shí)也提醒各電商經(jīng)營(yíng)者要切實(shí)做到以消費(fèi)者為中心,，承擔(dān)起經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng),。（記者 劉珺）