2日，福建省消委會(huì)發(fā)布“雙11”消費(fèi)提醒，提醒消費(fèi)者警惕消費(fèi)陷阱、理性理智消費(fèi)，提醒各電商經(jīng)營(yíng)者要承擔(dān)起經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。

　　消費(fèi)者應(yīng)制定合理的購(gòu)物清單，按需購(gòu)買(mǎi)，不要因優(yōu)惠而購(gòu)物，為省錢(qián)而湊單。面對(duì)商家推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，如滿(mǎn)減、折扣、贈(zèng)品、預(yù)付定金等，消費(fèi)者要提前做功課，不僅要對(duì)比不同商品的價(jià)格和質(zhì)量，還要充分地調(diào)查、比較、了解各種優(yōu)惠的限制條件，以規(guī)避消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　購(gòu)物時(shí)要加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，對(duì)各種中獎(jiǎng)、免單、貨到付款等信息要仔細(xì)甄別，詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則，仔細(xì)閱讀各電商平臺(tái)和第三方支付平臺(tái)的相關(guān)隱私政策及條款，非必要不提供個(gè)人相關(guān)信息，尤其是身份證、銀行卡以及各類(lèi)驗(yàn)證碼等重要信息。

　　收貨環(huán)節(jié)至關(guān)重要，消費(fèi)者收貨時(shí)先查看商品的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等與訂單是否一致后再簽收。贈(zèng)品同樣有保障，發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題，亦可向商家索賠。一旦發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題盡快與商家聯(lián)系，掌握好退換貨的時(shí)限。特別提醒，貴重物品收貨時(shí)一定要當(dāng)面驗(yàn)貨。

　　在購(gòu)物后，要妥善保存相關(guān)的聊天記錄、購(gòu)物憑證，以及訂單信息、發(fā)票、支付信息、促銷(xiāo)截圖、頁(yè)面廣告宣傳等，以便在遇到質(zhì)量問(wèn)題或需要售后服務(wù)時(shí)能夠順利維權(quán)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要及時(shí)聯(lián)系商家或平臺(tái)協(xié)商解決，協(xié)商無(wú)果可向當(dāng)?shù)?2315、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消委會(huì)尋求幫助，依法維權(quán)。

　　特別提醒，消費(fèi)者要保持理性理智消費(fèi)觀念，還要注意商家的促銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)性，更要關(guān)注商品質(zhì)量和服務(wù)水平，避免買(mǎi)到不適合的商品或服務(wù)，或是掉入消費(fèi)陷阱。遇到合法權(quán)益被侵害時(shí)，要學(xué)會(huì)理性依法維權(quán)。同時(shí)也提醒各電商經(jīng)營(yíng)者要切實(shí)做到以消費(fèi)者為中心，承擔(dān)起經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。（記者 劉珺）