

福州新聞網(wǎng)2月7日訊(記者 朱麗萍)春節(jié)將至,為迎接好八方來客,,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,,營造誠信經(jīng)營、熱情好客的消費環(huán)境,,福建省各地旅游協(xié)會紛紛發(fā)出《文明旅游倡議書》,倡議廣大旅游業(yè)界像保護眼睛一樣保護福建旅游市場口碑,,讓每一位游客在福建吃出特色,、住得溫馨、行得便捷,、購得滿意、娛得快樂,,全面展示“海絲起點,,清新福建”良好形象,共同守護“放心游福建”金字招牌,。
全域動員,,守法經(jīng)營。各旅游企業(yè)要自覺接受有關(guān)行政部門的監(jiān)管,,樹立文化旅游行業(yè)依法經(jīng)營的良好形象。福州市發(fā)出“展示福州風(fēng)采 文明安全服務(wù)”倡議書,,要求相關(guān)經(jīng)營單位和從業(yè)人員要用赤誠之心去大力宣傳推介閩都的山水風(fēng)物,讓遠道而來的海內(nèi)外嘉賓和消費者體驗,、感受福文化,,愛上“有福之州”;漳州市倡議各旅游企業(yè)恪守職業(yè)道德,,自覺規(guī)范經(jīng)營行為,,尊重游客的合法權(quán)益,;南平市提醒旅游企業(yè)及旅游從業(yè)人員要強化行業(yè)自律,,嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī),、規(guī)章制度,、行業(yè)標準及行業(yè)規(guī)范,依法依規(guī)經(jīng)營,。
惠民便民,,文明待客。積極響應(yīng)文化和旅游部“歡歡喜喜過大年”的號召,,豐富文化旅游活動及產(chǎn)品,,加大惠民便民力度,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,滿足消費者多樣化,、個性化的需求,文明禮貌待客,,提升游客體驗感,。廈門市文旅人發(fā)出2024新春“龍耀廈門”暖心服務(wù)動員令,讓市民和八方賓客感受有溫度,、有內(nèi)涵,、有年味的溫馨服務(wù);三明市發(fā)出“龍騰綠都展風(fēng)采,,文明安全過新年”倡議,,堅持熱情服務(wù),、形象文明,營造美好文明的經(jīng)營環(huán)境,;寧德市發(fā)出“提倡文明旅游 感受寧德風(fēng)采”倡議書,,建議相關(guān)經(jīng)營單位和從業(yè)人員要推行“一張笑臉、一句問候,、一片真誠,、一聲再見”為內(nèi)容的文明服務(wù)。
明碼標價,,真情服務(wù),。各旅游企業(yè)要堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,、質(zhì)價相符、公平競爭的原則,,履行服務(wù)承諾,,明碼標價,合理定價,,不欺客宰客,,不哄抬物價,不做虛假廣告宣傳,,講信譽,,守誠信。泉州市承諾酒店餐飲等服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,、質(zhì)價相符,,做到不欺客,、不宰客;龍巖市提出不串通漲價,,操縱市場價格,;不捏造、散布漲價信息,,哄抬市場價格,。
強化自律,安全第一,。牢固樹立安全發(fā)展理念,,將安全生產(chǎn)放在首位,嚴格排查旅游包車,、設(shè)施設(shè)備,、衛(wèi)生防疫等方面的安全隱患,,做好應(yīng)急預(yù)案,堅決防止安全事故發(fā)生,。莆田市提醒各星級酒店要認真做好消防安全、食品安全,、治安安全等各項安全工作,,加強游客身份識別和登記;平潭發(fā)出“歡樂活力舒心誠信安全文明”倡議書,,要求各旅游企業(yè)要履行企業(yè)安全主體責(zé)任,,加強消防,、設(shè)施設(shè)備、交通,、食品等方面的安全管理,建立健全生產(chǎn)安全,、內(nèi)容安全等常態(tài)化監(jiān)管機制。