24日,，福建省消委會(huì)第六屆理事會(huì)第三次會(huì)議在福州舉行,。

　　記者從會(huì)議上了解到,，去年，全省消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴14.19萬件,，同比增長4.5%，調(diào)解成功率57%,，高于全國4個(gè)百分點(diǎn),。接待群眾來訪、接受咨詢22.32萬人次,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3423.89萬元,。

　　省消委會(huì)已成立40周年，要繼續(xù)當(dāng)好擴(kuò)大內(nèi)需的“推動(dòng)者”,，積極反映并推動(dòng)解決影響和制約消費(fèi)需求的痛點(diǎn),、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,，讓更多消費(fèi)者敢消費(fèi),、愿消費(fèi)。要加強(qiáng)消費(fèi)監(jiān)督,，積極向生產(chǎn)經(jīng)營者反映消費(fèi)者的實(shí)際需要,，助力企業(yè)優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)、改善售后服務(wù),。著力健全基層消協(xié)組織,，加強(qiáng)消協(xié)組織與行政執(zhí)法部門的聯(lián)動(dòng)，助力基層監(jiān)管部門解決消費(fèi)糾紛,，防止“小投訴”升級(jí)為“大矛盾”,。推動(dòng)“共建共治共享”的消費(fèi)維權(quán)治理格局，提升消費(fèi)維權(quán)效能,，綜合用好約談,、公示、支持起訴,、集體訴訟,、公益訴訟等職責(zé)“工具箱”，守護(hù)“一老一少”等弱勢消費(fèi)群體合法權(quán)益,，努力讓消費(fèi)者投訴有門,、處置高效，全面提升消費(fèi)者滿意度,。（記者 林智嵐）