夜幕降臨，福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三人民醫(yī)院不少診室依然燈火通明。晚上7點(diǎn),，診室外仍有不少患者在候診。陳先生是一名大學(xué)老師,，他因脾胃問(wèn)題需定期復(fù)診，過(guò)去常為請(qǐng)假看病發(fā)愁：“一邊看病一邊擔(dān)心工作，現(xiàn)在下班就能來(lái)，心里踏實(shí)多了,。”

　　2023年5月,，國(guó)家衛(wèi)健委,、國(guó)家中醫(yī)藥局印發(fā)《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案（2023—2025年）》，鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際彈性安排門(mén)診時(shí)間，滿(mǎn)足上班,、上學(xué)等人群的就診需求。

　　為破解“請(qǐng)假看病難”的困境,，近期福建多家醫(yī)院推出夜間和周末門(mén)診,。這一便民舉措背后，是醫(yī)療資源的重新調(diào)配與醫(yī)護(hù)人員的額外付出,。記者走訪(fǎng)多家醫(yī)院,，探尋這一服務(wù)模式的成效與挑戰(zhàn)。

　　患者就醫(yī)不再“請(qǐng)假難”

　　像陳先生這樣的患者不在少數(shù),，福州市中醫(yī)院五四北院區(qū)的李女士也對(duì)周末門(mén)診贊不絕口：“帶孩子看病不用耽誤上學(xué),，周末全家都能陪著來(lái)，省心不少,?！?/p>

　　在福建省級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院，周末門(mén)診的患者群體中,，除了上班族和學(xué)生,，還有許多照顧孫輩的老人，他們平日難以抽出一整塊時(shí)間就醫(yī),，因而也會(huì)選擇在周末前來(lái)就診,。該院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，周日門(mén)診開(kāi)設(shè)僅兩周,，每次開(kāi)診半日,，就診人數(shù)已達(dá)300人次。

　　福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三人民醫(yī)院中醫(yī)健康管理（治未?。┲行闹魅侮愂鐙苫貞?，夜診剛推出時(shí)，預(yù)約號(hào)兩天內(nèi)便被搶光：“不少年輕人白天沒(méi)時(shí)間,，晚上能帶父母來(lái)檢查,，他們也更安心?！?/p>

　　從2024年起,，福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬人民醫(yī)院、福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三人民醫(yī)院,、福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬康復(fù)醫(yī)院,、福建省級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院、福州市中醫(yī)院五四北院區(qū),、福州市第一總醫(yī)院兒童專(zhuān)科院區(qū),、廈門(mén)大學(xué)附屬中山醫(yī)院、龍巖市二級(jí)以上公立醫(yī)院等省內(nèi)多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)都推出了夜間或周末門(mén)診。

　　需要注意的是,，區(qū)別于24小時(shí)全天候待命,、不分科室的急診服務(wù)，夜間門(mén)診與周末門(mén)診屬于一種“延時(shí)服務(wù)”,，是日常門(mén)診的合理延伸,。通常情況下，夜間門(mén)診的就診時(shí)間多為晚上6點(diǎn)至9點(diǎn),，周末門(mén)診則大多集中在周六,、周日上午，部分科室周末全天開(kāi)診,，為患者提供更為便捷的就醫(yī)選擇,。

　　檢查更便捷 醫(yī)療服務(wù)更連續(xù)

　　福建省級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院副院長(zhǎng)嚴(yán)金柱在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，部分檢查項(xiàng)目如磁共振等,，單次檢查耗時(shí)較長(zhǎng),，若按正常工作日排期，部分患者可能面臨檢查延后的情況,。

　　“以磁共振為例,，一項(xiàng)檢查通常需要20至30分鐘，若一天只能完成20例檢查,，有些患者就可能面臨當(dāng)日無(wú)法完成檢查,，還得再找時(shí)間請(qǐng)假的窘境?！眹?yán)金柱指出,，周末門(mén)診的開(kāi)設(shè)有效分流了工作日就診壓力，方便患者合理安排檢查時(shí)間,。

　　此外,，周末門(mén)診的開(kāi)設(shè)確保了治療的連續(xù)性?！叭绻P(guān)鍵治療時(shí)間點(diǎn)恰逢周末,，而醫(yī)院未開(kāi)診，患者只能推遲至周一,，這將影響治療效果,。”嚴(yán)金柱表示,，周末門(mén)診的開(kāi)設(shè)能從就醫(yī)便利性等多方面為患者帶來(lái)切實(shí)利益,。

　　福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三人民醫(yī)院針灸科是該院首批開(kāi)夜診的科室，該院針灸科主任戴榮水表示,，夜間門(mén)診的設(shè)立堪稱(chēng)一種精妙的平衡之舉,，“白天科室的診療床較緊張,，但是夜診時(shí)，夜診醫(yī)生就可以擁有相對(duì)充裕的診室與治療室資源,，能夠接受治療的患者就更多了”,。

　　為確保周末門(mén)診的醫(yī)療質(zhì)量，多家醫(yī)院安排資深專(zhuān)家出診,。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與周末門(mén)診排班,，各科室主任及高級(jí)職稱(chēng)醫(yī)師均參與其中。

　　“我們不僅考慮到患者的就醫(yī)需求,，也關(guān)注年輕醫(yī)師的成長(zhǎng)?！眹?yán)金柱表示,，周末門(mén)診為年輕醫(yī)師提供了展示專(zhuān)業(yè)能力的平臺(tái)，有助于其積累臨床經(jīng)驗(yàn),，建立患者群體,。同時(shí)，這一安排也便于醫(yī)師在兼顧病房工作的同時(shí),，通過(guò)周末門(mén)診維持患者群體,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。

　　據(jù)了解,，多家醫(yī)院在推出夜間,、周末門(mén)診的同時(shí)，也對(duì)影像科,、檢驗(yàn)科,、藥劑科等輔助科室進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃，福州市中醫(yī)院五四北院區(qū),、福建省級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院,、福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三人民醫(yī)院等在夜間和周末門(mén)診期間，確保CT,、超聲,、磁共振等影像檢查服務(wù)正常開(kāi)放，檢驗(yàn)科也提供常規(guī)化驗(yàn)服務(wù),，藥劑科則安排專(zhuān)人值班,，保障患者能夠及時(shí)取藥。

　　醫(yī)院多舉措平衡醫(yī)患需求

　　當(dāng)然,，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間也意味著更大的工作量,。福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三人民醫(yī)院腦病康復(fù)中心主任尹鷺?lè)迕恐苋丈衔绯鲈\，門(mén)診量常常超過(guò)20人次,，有時(shí)甚至超過(guò)工作日,，“工作量大了,，但患者少些麻煩，值得”,。

　　該院康復(fù)二科副主任醫(yī)師林莉莉坦言,，夜診是她最忙的時(shí)候?！昂芏嗪⒆臃艑W(xué)后才能來(lái)調(diào)理,，正常體質(zhì)調(diào)理一周需要2～3次的治療量，在開(kāi)設(shè)夜診和周末門(mén)診之后,，就能保證孩子不會(huì)中斷治療,。”

　　林女士就是一位受惠于夜診的患者,，她在一家銀行工作,，因工作壓力大，長(zhǎng)期焦慮并伴有嚴(yán)重的頸部疼痛,，白天工作難以請(qǐng)假,。“幸好有夜診,?！绷峙空f(shuō)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的針灸治療后,，她的癥狀明顯改善,。如今，她每周都會(huì)定期前來(lái)復(fù)診,。

　　據(jù)了解,，為了調(diào)動(dòng)醫(yī)生的積極性，多家醫(yī)院推出了激勵(lì)措施,，包括績(jī)效補(bǔ)貼,、彈性排班、職業(yè)發(fā)展支持等,。福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三人民醫(yī)院副院長(zhǎng)付海英表示,，醫(yī)院設(shè)置了彈性排班與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，組建夜間門(mén)診團(tuán)隊(duì),，與日間醫(yī)生輪崗,，避免同一醫(yī)生連續(xù)加班；鼓勵(lì)年輕醫(yī)生參與夜間值班并給予調(diào)休補(bǔ)償,，并在工作量認(rèn)定等環(huán)節(jié)予以?xún)A斜,。為夜班醫(yī)護(hù)提供休息室及相關(guān)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,。推行預(yù)約制,、分時(shí)段就診,，減少無(wú)效等待；通過(guò)艾灸罐,、電針儀等中醫(yī)設(shè)備輔助治療,，降低人工操作強(qiáng)度。

　　福建省級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院同樣采取了調(diào)休,、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等舉措,，多管齊下，緩解醫(yī)護(hù)壓力,，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性,。醫(yī)院方面表示，未來(lái)還將進(jìn)一步細(xì)化專(zhuān)科設(shè)置,，以擴(kuò)大診療范圍,，滿(mǎn)足更多患者的就醫(yī)需求。

　　記者手記

　　在采訪(fǎng)調(diào)研中,，記者發(fā)現(xiàn)，目前夜間及周末門(mén)診多以眼科,、口腔科等高頻需求科室試點(diǎn),。但像內(nèi)分泌、外科,、婦科,、腫瘤等專(zhuān)科，患者需求高,，此類(lèi)服務(wù)才剛起步,。

　　不少醫(yī)院管理者坦言，確實(shí)面臨一些現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),，如醫(yī)護(hù)人員負(fù)荷,、患者就診習(xí)慣差異、水電安保等運(yùn)營(yíng)成本增加,，如何避免醫(yī)生因過(guò)度工作而產(chǎn)生職業(yè)倦怠與精力損耗,？如何借助數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的高效利用與合理分配？這些都是管理者需要統(tǒng)籌規(guī)劃的,。

　　如今,，DeepSeek在福建多家醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)本地部署，未來(lái)或可結(jié)合數(shù)字化工具（如智能排班,、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)）和多元化服務(wù)模式,，形成更靈活、可持續(xù)的全時(shí)段醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。便民醫(yī)療服務(wù)有望從單純的“時(shí)間維度便利”向“全方位服務(wù)優(yōu)化”實(shí)現(xiàn)質(zhì)的跨越,。期待夜間及周末門(mén)診能夠形成一批可持續(xù),、可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn),，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的服務(wù),。

　?。ㄓ浾?朱曉潔）