在我市法律援助中心,，有這樣一批一心為維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益而不懈工作的人,，他們以“忠誠(chéng),、為民,、公正、廉潔”為核心價(jià)值觀,，把“解民憂,、化矛盾,、息糾紛,，促和諧”作為工作目標(biāo),，受到群眾的歡迎。

　　　　開(kāi)通綠色通道 撐起法律藍(lán)天

　　為了充分發(fā)揮法律援助服務(wù)群眾的“窗口”作用,，市法律援助中心建立了法律援助快速通道和農(nóng)民工法律援助“綠色通道”，對(duì)老,、弱,、病、殘者的法律援助申請(qǐng)始終堅(jiān)持優(yōu)先接待,、優(yōu)先受理,、優(yōu)先安排;對(duì)農(nóng)民工申請(qǐng)的援助案件，只要案件類型符合法律援助受理范圍，不再審查經(jīng)濟(jì)狀況,，直接給予法律援助,。

　　據(jù)介紹，2013年以來(lái),，中心先后為老,、弱、病,、殘等特殊人群,，以及農(nóng)民工辦理法律援助案件近300件，為受援人挽回?fù)p失230余萬(wàn)元,。

　　4月份的一天,，法律援助中心迎來(lái)了一名農(nóng)民工蔣某某，與其他農(nóng)民工不同的是,，他不是為追討工資而來(lái),，而是因被工友打瞎右眼久久得不到解決來(lái)求助討回公道。工作人員在了解完案情后,，迅速受理此案,，并指派陳義雄、鄭秀珠兩位律師予以代理,。兩位律師經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查取證,，發(fā)現(xiàn)本案最為重要的證據(jù)——醫(yī)療費(fèi)發(fā)票丟失，原告要求被告經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊髮⒚媾R敗訴的風(fēng)險(xiǎn),。兩位律師經(jīng)過(guò)商討之后決定以最快的速度去醫(yī)院檔案室復(fù)印票據(jù),，但院方根據(jù)規(guī)定不能給予復(fù)印。經(jīng)過(guò)兩位援助律師和院方不斷地溝通說(shuō)明,，終于如愿以償,。最終經(jīng)過(guò)兩位律師及法官的愛(ài)心調(diào)解，雙方達(dá)成和解協(xié)議,，案件得到圓滿解決,。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至7月份,，中心共接受群眾咨詢656人次,，其中接待群眾來(lái)訪223人次，電話咨詢433人次,，共受理法律援助案件462件(其中刑事案件87件,，民事案件374件，行政案件1件),，較好地完成了全年辦案數(shù)(600件)的序時(shí)任務(wù),。

　　　　加強(qiáng)窗口建設(shè) 實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”

　　走進(jìn)司法大樓一樓大廳,，可以看見(jiàn)“長(zhǎng)樂(lè)市法律援助中心”的牌子極其醒目，服務(wù)大廳和辦公場(chǎng)所集中在一起,，總面積近200平方米,，咨詢接待室、案件受理室,、約談室,、調(diào)解室、遠(yuǎn)程視頻室,、會(huì)議室,、檔案室、候談區(qū)和導(dǎo)詢臺(tái)等一應(yīng)俱全,。

　　“我們?cè)陟柟谭稍鸀槊褶k實(shí)事工作成果的基礎(chǔ)上,，于去年4月份重新調(diào)整了辦公區(qū)域，新啟用了法律援助服務(wù)大廳,，從硬件到軟件全面提升窗口服務(wù)功能,，接待條件得到了大大的改善，為來(lái)訪者提供了良好的服務(wù)環(huán)境,?！狈稍行年悜c華主任告訴記者。

　　據(jù)了解,，今年法律援助中心繼續(xù)推進(jìn)便民窗口規(guī)范化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”。除了建設(shè)好辦公場(chǎng)所,，接待環(huán)境得到提升外,，辦公設(shè)備也得到改進(jìn)，服務(wù)大廳配備了電腦,、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、LED顯示屏,、觸摸屏等，工作水平,、工作服務(wù)效率都得到新提升,。此外，通過(guò)完善制度,，規(guī)范化水平得到新提升;抓內(nèi)部管理,，服務(wù)質(zhì)量得到新提升。

　　據(jù)悉,，法律援助中心在全市18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立了法律援助站,，在256個(gè)村(居、社區(qū))全部發(fā)展了法律援助聯(lián)絡(luò)員,，及時(shí)傳遞特殊群體在法律援助方面的需求信息,，方便特殊群體通過(guò)自己熟悉的渠道尋求法律幫助;逐步建立了“以法律援助中心為主導(dǎo)，法律援助工作站為輔助,，法律援助聯(lián)絡(luò)員為補(bǔ)充”的三級(jí)法律援助工作網(wǎng)絡(luò),。

　　只要你有需要，到了法律援助中心,，窗口工作人員和律師志愿者的“一個(gè)微笑,、一聲問(wèn)候、一杯溫水”必不可少,，“三個(gè)一”服務(wù),，使前來(lái)咨詢辦事的群眾真正感受到溫暖和幫助。

　　(記者 柯多桂)