有一個團體,，免費為全市青少年提供法律咨詢、心理輔導、社工服務等公益服務,，一路用心與青少年同行,，用愛為青少年護航,。這就是成立于2012年4月的福州地區(qū)首家縣(市)級青少年事務社工服務中心,。1月15日，記者走進社工服務中心,，親身感受社會工作給青少年帶來的新變化,。

　　走進社工中心,，辦公區(qū)秩序井然，文件琳瑯滿目,，桌子上還擺著小盆栽,，在寧靜中透露著溫馨。5名社工正在小聲地討論著工作,，她們均為大學本科學歷,，平均年齡26歲，充滿著對工作的熱愛和青春的朝氣,，是一個以青年為主體奮發(fā)進取的團隊,。

　　“只有悉心傾聽青少年的心聲，了解他們的苦惱,，才能更好地為他們提供全程跟蹤服務,。”社工服務中心負責人陳亮芳深有體會地對記者說,。她從辦公桌上拿出一個文件夾,，仔細翻閱著幾名服務對象的近期生活情況，并告訴記者,，及時掌握第一手資料十分必要，為此,，她每天都會提前做好“課前預習”,，再根據(jù)相應服務對象的實際需求進行工作。

　　記者看到辦公桌旁一個櫥子里,，全是檔案,，驚訝地問道：“什么文件這么多呀!”陳亮芳調皮地說：“這是我們工作的必勝寶典，外人不能看哦,?！痹瓉砩绻ぶ行慕⒅攸c青少年群體信息管理系統(tǒng)，加強對全市重點青少年群體的教育,、服務和管理,，推動個案工作深入開展。同時,，社工中心還開展特殊,、困難青少年摸底幫扶、洋留守兒童摸底調研,，建立了649份洋留守兒童數(shù)據(jù)庫,，并把所有數(shù)據(jù)進行分類歸檔，通過數(shù)據(jù)信息進行入戶訪談或電話訪問等,，為經濟困難學生,、進城務工困難青年,、農村貧困青年、農村留守少年兒童等重點青少年群體提供幫扶,。

　　“最近有什么不開心的事嗎?跟我們說說,。”

　　“以后你有困難,，就直接和我們說,，我們會盡自己所能來幫助你……”

　　辦公室里電話熱線不斷，社工們輕聲細語,，親切地與受助對象交談著,。陳亮芳笑著解釋道，這是在對結案的對象進行跟進,，她指著旁邊的一間辦公室說：“這里正在對一個青少年進行個案輔導,。”記者悄悄地往里面探了探頭,，看見一名少女正在跟社工交流,。陳亮芳介紹，今年6月25日,，團省委12355熱線接到一名問題青少年的求助,，聲稱自己因家暴離家出走，需要幫助,。社工服務中心當即電話聯(lián)系到該名問題青少年,，向其了解基本情況，隨后,，根據(jù)情況派兩名青少年社工驅車趕往鄉(xiāng)下開展幫扶,。在幫扶中，社工積極引導,、啟發(fā)和協(xié)調,，及時溝通、化解求助者和家庭之間的矛盾,，教育家長家庭教育不能采取過激行為,。即使是成功結案后，社工還一直在跟進,，經常聯(lián)系該求助者,，了解其近期工作和生活情況，發(fā)現(xiàn)并化解問題苗頭,，保護其身心健康,。

　　據(jù)了解，像這種個案一般是有針對性地幫扶困境青少年，以專業(yè)的手法一對一地開展輔導,，為他們拂去成長中的陰霾,。根據(jù)工作實際，社工中心還把同一問題的個人組成小組開展服務,，包括興趣小組,，成長小組，支持小組,，治療小組等類型,。如，社工中心走進西關社區(qū)開展“我與運動交朋友”活動,，帶領受助者參觀鄭和紀念館,，了解長樂歷史文化等，讓他們在運動中知識,、智力以及社交等各方面能力得到提升,。同時，針對農民工子女,、留守兒童,、智障兒童等特殊青少年群體，開展了一系列培養(yǎng)提高學生綜合素質的拓展活動,，促進其全面健康成長,。例如“青春期逆反心理輔導——多些理解 多些關愛”、“走進特教學?！P愛智障兒童”,、“心手相牽繪七彩——關愛農民工子女”、“牽手陽光 共同成長——關愛外來務工子女行動”,、“關愛留守兒童 守望幸福未來”等一系列豐富多彩的活動，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神與實踐能力,，提高他們的科技文化素養(yǎng),。

　　一路走來，社工中心都始終發(fā)揚“團結友愛,，助人為樂,，無私奉獻”的服務精神，把責任擔當,，與青春同行,。2012年至今，社工中心走進我市30多所中小學,、8個社區(qū),、10家企業(yè)、5個單位開展活動70多場，服務青少年5000多人,，建立個案40多個,，全方位關心青少年，讓他們健康平安地成長,。

　　“希望我們的服務能像一縷陽光,，溫暖每一名青少年的心，讓他們煩惱有人傾聽,，困難有人幫助,，在成長的路上始終有人相伴?！标惲练嫉脑捳撬猩绻さ男穆?。

　　(吳航鄉(xiāng)情報記者 林爾雅)