福州有30輛公交車(chē)掛出“請(qǐng)您不用跑，我會(huì)在等您”提示牌。

　　福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕 文/攝

　　昨日,，福州 15 路公交車(chē)上出現(xiàn)的一塊“走心”提示牌“請(qǐng)您不用跑我會(huì)在等您”,，吸引不少網(wǎng)友關(guān)注?！耙粔K小牌子體現(xiàn)出的是司機(jī)師傅的耐心,、細(xì)心、暖心,。為司機(jī)師傅的小心思點(diǎn)贊,。”網(wǎng)友@邵小逸說(shuō),。

　　記者了解到,，為全面提升公交行業(yè)安全水平和文明服務(wù)水平，市道運(yùn)中心在全市公交車(chē)行業(yè)開(kāi)展為期一個(gè)月的“關(guān)愛(ài)老人五步走,，安全文明一路行”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),，從適老設(shè)施、文明服務(wù)、愛(ài)心志愿活動(dòng)入手,，營(yíng)造愛(ài)老敬老的公交文化,。

　　30輛公交張貼“暖心”提示

　　記者聯(lián)系到了想出提示牌“點(diǎn)子”的人——福州公交集團(tuán)一公司三車(chē)隊(duì)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)陳偉。陳偉介紹,，目前公交集團(tuán)有12條線(xiàn)路,、30輛公交車(chē)張貼了該提示。

　　老齡化社會(huì),，老年乘客越來(lái)越多,，個(gè)別司機(jī)覺(jué)得麻煩，不愿意等老年人,，引發(fā)一些爭(zhēng)執(zhí)和安全隱患,。陳偉一直被這種現(xiàn)象困擾著，最終想出一個(gè)辦法,，在黨員,、班長(zhǎng)、安全監(jiān)督員的線(xiàn)路上張貼提示,，用來(lái)提醒司機(jī),，以及老年乘客等特殊群體。

　　“這個(gè)做法好,！我一直說(shuō),，我們也會(huì)老，對(duì)待老人要多一份耐心,。這份提示會(huì)給那些對(duì)待老人冷漠的司機(jī)觸動(dòng),。”81路公交車(chē)司機(jī)李德清說(shuō),，看到這份提示,，很多老乘客都叫好，希望其他線(xiàn)路也學(xué)起來(lái),，以后老年人不用再氣喘吁吁地趕車(chē),。

　　“其實(shí)，我的壓力也很大,。既然亮出了承諾,，就要做到。經(jīng)過(guò)半個(gè)月投放,，目前反響還不錯(cuò),。如果可行，這種做法將被推廣到更多線(xiàn)路上,?！标悅ケ硎?。

　　“善待老人是全社會(huì)的責(zé)任。為此,，我們制定了司機(jī)‘關(guān)愛(ài)老人五步走’操作規(guī)范,。”市道運(yùn)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，“五步走”即“耐心等待上車(chē),、熱情疏導(dǎo)讓座、判斷老人坐穩(wěn)扶好,、提醒老人到站下車(chē),、觀察老人安全下車(chē)”,。

　　在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中,，公交企業(yè)各有特色。華威公交公司采取明察暗訪對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核,，公交集團(tuán)在車(chē)頭擺放宣傳提示牌,，康馳巴士公司組織志愿者在站臺(tái)、場(chǎng)站內(nèi)對(duì)老人進(jìn)行幫扶等,。

　　適老化設(shè)計(jì)方便老人出行

　　“以前上車(chē)的臺(tái)階又陡又窄,，高峰期時(shí)，老人家爬上爬下不方便,，慢一點(diǎn)就被后面乘客催?，F(xiàn)在，臺(tái)階寬多了,，而且大部分換上新能源公交,，開(kāi)起來(lái)更平穩(wěn)，老年人坐起來(lái)方便多了,?！秉S老伯感觸尤深。

　　記者了解到,，為了照顧老年人,，市道運(yùn)中心從2016年開(kāi)始要求各公交企業(yè)購(gòu)置車(chē)輛時(shí)盡量采用低地板公交車(chē)輛。

　　更多的適老化設(shè)計(jì)在站臺(tái),、車(chē)廂和場(chǎng)站設(shè)施中體現(xiàn)：4000多輛公交車(chē)均設(shè)置了愛(ài)心專(zhuān)座,，并在醒目位置張貼讓座標(biāo)識(shí)；PVC墨綠色遮雨棚可以蔽日擋雨,；站臺(tái)內(nèi)易于清潔的不銹鋼候車(chē)椅方便休息,；電子站節(jié)牌字體更大，更容易辨認(rèn),?？紤]到老年人不善使用掌上公交等智能化應(yīng)用,，我市已在鼓樓區(qū)試點(diǎn)安裝了8座智能電子公交站臺(tái)，接下來(lái)還將改造70多座智能站臺(tái),。

　　“現(xiàn)在老年人乘公交車(chē)越來(lái)越方便,，越來(lái)越多的老人愿意走出家門(mén)了?！秉S老伯說(shuō),。

　　發(fā)揚(yáng)愛(ài)老敬老優(yōu)良傳統(tǒng)

　　“福州市敬老卡”是敬老風(fēng)尚的一大體現(xiàn)。這一份無(wú)言的關(guān)懷源自1995年,，迄今已有20多年,。

　　1995年，我市落實(shí)了高齡老人辦理免費(fèi)乘車(chē)證后可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公交的政策,。目前,，市道運(yùn)中心推行“福州市敬老卡”，只要是福州市70歲以上的老人,，均可刷敬老卡免費(fèi)搭乘公交,、地鐵，不再需要人工識(shí)別,，老年人出行更加暢通無(wú)阻,。

　　在公交車(chē)車(chē)廂內(nèi)，市民不約而同地踐行著一個(gè)美麗的讓座約定,。入職16年的10路公交車(chē)司機(jī)胡明華說(shuō),，大多數(shù)老人一上車(chē)，就會(huì)獲得讓座,，如果無(wú)人讓座,，司機(jī)會(huì)向乘客呼吁，并安頓好他們,。給老人讓座日益成為市民的自覺(jué)行為,，也成為公交上的敬老風(fēng)尚。

　　公交行業(yè)還溫暖了走失老人,。2017年,，307路公交司機(jī)溫雪梅碰上走失的九旬老人，不僅幫其報(bào)警尋找家人,，而且?guī)退蠋?、穿脫衣服、喂食,；去年除夕?20路公交司機(jī)徐毅行幫助走失的老人回家,。今年4月，99路公交車(chē)駕駛員唐添明將從車(chē)上“撿”到的張老伯交到家人手中,。無(wú)數(shù)的愛(ài)心司機(jī)為走失老人筑起了一座“守護(hù)站”,。