原標(biāo)題：電力“智能管家”開啟智慧新生活 福州市全力推進(jìn)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)

　　供電公司員工指導(dǎo)客戶使用智慧辦電可視化平臺(tái),。

　　福州日?qǐng)?bào)記者 林瑞琪 通訊員 林麗娜 王山林/文通訊員 陳蒸/攝

　　電力不僅是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要能源,，更是百姓開啟豐富多彩的數(shù)字生活所必不可少的鑰匙。而以堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)為基礎(chǔ),，充分應(yīng)用“大云物移智”現(xiàn)代信息通信技術(shù),，實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)萬(wàn)物互聯(lián),、人機(jī)互聯(lián)的泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，正為這把鑰匙“解鎖”智慧新生活帶來新可能,。

　　當(dāng)下,，國(guó)網(wǎng)福州供電公司將泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)全面融入“數(shù)字福州”建設(shè)，以更智慧,、高效,、便捷的電網(wǎng)服務(wù)我市高質(zhì)量發(fā)展，點(diǎn)亮市民美好生活,。

　　數(shù)據(jù)共享賦能城市治理

　　“現(xiàn)在大量的充電樁數(shù)據(jù)已經(jīng)接入平臺(tái),，已經(jīng)具備一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，下一步可以通過平臺(tái)數(shù)據(jù)建模分析,，制定充電站樁布局合理性評(píng)估建議,，輔助制定電動(dòng)汽車與充電設(shè)施的相關(guān)行業(yè)規(guī)范?！?1日,，市工業(yè)和信息化局原材料和裝備工業(yè)處負(fù)責(zé)人通過“福州市新能源汽車及充電設(shè)施政府監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”查看充電站站點(diǎn)信息。

　　受市政府委托,，福州供電公司依托國(guó)網(wǎng)“車聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái),，為我市打造一位新能源汽車用電“智慧管家”，集充電設(shè)施檔案管理,、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),、運(yùn)營(yíng)、補(bǔ)貼申領(lǐng)備案管理以及車輛運(yùn)行監(jiān)測(cè),、分析等功能于一身,。

　　截至目前，平臺(tái)共接入2769輛電動(dòng)汽車,、70家運(yùn)營(yíng)商,，共計(jì)3350個(gè)充電樁的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。該公司已經(jīng)配合市政府完成了今年的充電樁補(bǔ)貼發(fā)放工作,。

　　通過推動(dòng)電力數(shù)據(jù)共享共通,，泛在電力物聯(lián)網(wǎng)為我市打造面向不同領(lǐng)域的電力“智能管家”，賦能政府治理體系，帶來高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的應(yīng)用案例正接連涌現(xiàn),。特別是6月,，市政府與國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司簽署《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)支撐數(shù)字福州建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》以來，政企雙方雙向投入的合作成果斐然,。

　　7月,，福州供電公司貫通了政府“多規(guī)合一”平臺(tái)，率先在我市行政中心電力窗口實(shí)現(xiàn)政企信息共享,，從而將電網(wǎng)規(guī)劃納入城市總體規(guī)劃布局同步建設(shè),。與此同時(shí)，供電公司通過政務(wù)服務(wù)平臺(tái)獲取項(xiàng)目信息,、單位信息和電子證照,，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照和建設(shè)規(guī)劃許可證等辦電資料，客戶辦電實(shí)現(xiàn)“零證啟動(dòng)”,。

　　在抗臺(tái)風(fēng)方面,，福建省電力有限公司根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出“三個(gè)階段、四條戰(zhàn)線”的應(yīng)急模式,，建設(shè)了一套災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警與應(yīng)急指揮管理系統(tǒng),，通過融合應(yīng)用多專業(yè)信息,，搭建數(shù)據(jù)共享平臺(tái),，以高效有力的指揮迎接臺(tái)風(fēng)天“大考”。

　　眼下,，福州供電公司正加緊同政府部門合作,，推動(dòng)電力應(yīng)急數(shù)據(jù)全面融入城市安全應(yīng)急系統(tǒng)；將網(wǎng)上國(guó)網(wǎng),、掌上電力等國(guó)網(wǎng)統(tǒng)推用電服務(wù)APP與“e福州”深度融合,；把電力數(shù)據(jù)反映的企業(yè)或個(gè)人用電行為納入市級(jí)征信平臺(tái)管理，為“平安福州”“信用福州”“數(shù)字福州”建設(shè)助力,。

　　軍門樣板“領(lǐng)跑”智慧供電

　　安全可靠的城市供電是服務(wù)“數(shù)字福州”建設(shè)的能源保障,。作為國(guó)網(wǎng)公司世界一流城市配電網(wǎng)建設(shè)十家單位之一，福州供電公司通過優(yōu)化供電網(wǎng)架結(jié)構(gòu),、推進(jìn)設(shè)備升級(jí)改造,，確保檢修零停電、故障快復(fù)電,，實(shí)現(xiàn)不停電,、少停電。而泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)更助優(yōu)質(zhì)服務(wù)提檔升級(jí),。

　　今年以來,，該公司在省內(nèi)率先試點(diǎn)利用“云計(jì)算+時(shí)空感知+大數(shù)據(jù)+人工智能”等新興技術(shù)，搭建全景可視化智能搶修平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)故障搶修智能指揮,，有效縮短搶修時(shí)長(zhǎng),。依托該平臺(tái)，今年福州地區(qū)搶修平均時(shí)長(zhǎng)由57.03分鐘降低到34.7分鐘,，縮短39.15%,，用戶報(bào)修電話減少21.1%。

　　報(bào)修反饋響應(yīng)速度越來越快,，是否可能在用戶撥打報(bào)修電話前主動(dòng)服務(wù),？福州供電公司通過泛在物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，在配電網(wǎng)大量部署配電自動(dòng)化終端,、HPLC智能電表,，實(shí)現(xiàn)停電事件主動(dòng)上報(bào)。

　　“我還沒有打維修電話,，你們就來了,！”17日，鼓樓區(qū)軍門社區(qū)客戶于先生家中因電器漏電造成電表跳閘停電,，HPLC智能表將停電事件主動(dòng)上報(bào)至用電信息采集系統(tǒng),，系統(tǒng)自動(dòng)研判后，將停電信息推送至片區(qū)經(jīng)理移動(dòng)作業(yè)終端及用戶微信端,，及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)核查及消缺,。這是該公司在軍門社區(qū)推出的智慧復(fù)電業(yè)務(wù)之一。

　　在福州供電公司推動(dòng)下,，智慧能效,、智慧微網(wǎng)、智慧出行,、智慧報(bào)裝,、智慧辦電、智慧賬單,、智慧復(fù)電,、智慧家居等八大應(yīng)用在社區(qū)試點(diǎn)落地，軍門社區(qū)成為走在前沿的智慧能源社區(qū)示范點(diǎn),。

　　在軍門社區(qū)服務(wù)站,，通過數(shù)據(jù)與線下資源共享，智慧社區(qū)自助終端成為了社區(qū)居民家門口的“營(yíng)業(yè)廳”,，近半年來,，軍門社區(qū)線上辦電率達(dá)98%，基本實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”,。

　　與此同時(shí),，軍門社區(qū)的客戶通過微信可以得到供電公司推送的智慧賬單服務(wù)。電費(fèi)清單上不僅顯示本月電費(fèi)，而且用折線圖的形式清楚地展現(xiàn)了一個(gè)月以來用電情況,。點(diǎn)開累計(jì)耗電表,，還可以看到家電耗電情況。電費(fèi)清單的末端還貼心地附上了用電建議,，為居民節(jié)電提供依據(jù),。

　　升級(jí)服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　“有了這個(gè)平臺(tái)，我們能很方便地知道自己的項(xiàng)目可以從哪個(gè)電源點(diǎn)就近接入,，對(duì)后續(xù)外線工程造價(jià)和施工量更心中有數(shù)了,。”9日,，在福州供電公司業(yè)擴(kuò)聯(lián)合服務(wù)中心大廳內(nèi),，客戶張先生正通過福州市智慧辦電可視化平臺(tái)，查詢其申請(qǐng)項(xiàng)目周邊饋線的供電能力,。

　　在企業(yè)辦電過程中,，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的供電方案環(huán)節(jié)直接影響客戶投資、建設(shè)周期和辦電透明度,，是提升用戶獲得感的關(guān)鍵,。

　　通過推進(jìn)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)落地，該公司打造智慧辦電可視化平臺(tái),，依托可接入容量,、可用間隔、管溝資源等信息發(fā)布,，使接入條件一目了然,。客戶可根據(jù)其地址信息一鍵查詢備用柜信息,，查看當(dāng)前和未來一年內(nèi)可接入的饋線容量和電纜管溝剖面信息，便捷測(cè)量外線電纜長(zhǎng)度,，實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)初步評(píng)估,。

　　客戶在通過電子服務(wù)渠道提交并正式受理后，客戶經(jīng)理可借助“業(yè)擴(kuò)工程客戶經(jīng)理智能輔助平臺(tái)”,，根據(jù)客戶容量和項(xiàng)目類型,、現(xiàn)場(chǎng)情況、要求接電時(shí)間等自動(dòng)生成最匹配的進(jìn)度規(guī)劃,，客戶申請(qǐng)時(shí)即可獲知各環(huán)節(jié)預(yù)計(jì)完成時(shí)間,，支持隨時(shí)調(diào)整、自動(dòng)催辦,?？蛻艨梢話叽a獲取“驗(yàn)收結(jié)果診斷報(bào)告單”。建立客戶“健康體檢”檔案，利用大數(shù)據(jù)分析功能,，從設(shè)計(jì)施工質(zhì)量,、設(shè)備隱患故障情況等維度進(jìn)行智能化分類統(tǒng)計(jì)，促成施工秩序有序高效,。

　　目前,，該公司對(duì)客戶經(jīng)理平臺(tái)和智慧辦電可視化平臺(tái)功能建設(shè)進(jìn)行進(jìn)一步深化，依托移動(dòng)端,，輔助一鍵生成供電方案并現(xiàn)場(chǎng)答復(fù),，力爭(zhēng)于2020年納入網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP外網(wǎng)上線，實(shí)現(xiàn)客戶外網(wǎng)自主查詢電源點(diǎn),，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程可視,，全程客戶互動(dòng)，力促營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,。

　　9月,，福州市綜合能源信息服務(wù)有限公司成立，這是國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)首家與地方國(guó)有資本合資的綜合能源服務(wù)控股子公司,。目前,，該公司正在濱海新城建設(shè)智慧能源園區(qū)，依托泛在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大力發(fā)展分布式能源,、多能協(xié)同,、能效分析與節(jié)能服務(wù)等，力求將濱海新城打造成為能源互聯(lián)網(wǎng)推廣示范區(qū),，讓正在建設(shè)的“智慧能源綜合服務(wù)平臺(tái)”為政府提供能源轉(zhuǎn)型決策,、為企業(yè)提供能效監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)、為客戶提供節(jié)能技術(shù)產(chǎn)品,。