福州重拳出擊 轉(zhuǎn)作風(fēng)強(qiáng)服務(wù)

　　福州市印發(fā)《關(guān)于開展“轉(zhuǎn)作風(fēng),、強(qiáng)服務(wù)、辦實事”集中提升專項行動的通知》

　　福州日報記者 覃作權(quán)

　　干部作風(fēng),，事關(guān)黨和政府形象，事關(guān)民生福祉,，事關(guān)事業(yè)發(fā)展,。

　　每個行業(yè)、每個領(lǐng)域,、每個部門,，干部隊伍的工作作風(fēng),、服務(wù)意識、辦事效率,，群眾都看在眼里,、記在心里。一心為民,、履職盡責(zé),、擔(dān)當(dāng)作為的干部隊伍，會得到市民群眾一致點(diǎn)贊,。而作風(fēng)不實,、執(zhí)行不力、態(tài)度不好的,，則會受到差評,，甚至警告。

　　近日,，市創(chuàng)建辦對全市公園廣場,、景區(qū)景點(diǎn)、文化場館,、商業(yè)大街,、大型商場、主次干道等窗口單位和公共場所進(jìn)行專項督查,，發(fā)現(xiàn)部分單位或區(qū)域存在衛(wèi)生保潔不到位,、占道經(jīng)營、公益廣告破損,、保安等工作人員態(tài)度冷漠,、上班時間玩手機(jī)等問題，涉及的11家單位被黃牌警告,，要求提升服務(wù)質(zhì)量,。

　　民心所向，就是努力方向,。17日,，中共福州市委辦公廳發(fā)出《關(guān)于開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù),、辦實事”集中提升專項行動的通知》,，《通知》釋放一個強(qiáng)烈信號：轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升服務(wù),，福州要出重拳,。

　　為什么要開展這一專項行動？《通知》指出：為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記來閩考察重要講話精神，扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育,，持續(xù)推動“再學(xué)習(xí),、再調(diào)研、再落實”活動走深走實,，決定在全市開展“轉(zhuǎn)作風(fēng),、強(qiáng)服務(wù)、辦實事”集中提升專項行動,。

　　《通知》“嚴(yán)厲”指出：當(dāng)前,，我市一些行業(yè)、領(lǐng)域,、部門仍存在服務(wù)意識不強(qiáng),、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、工作作風(fēng)不實,、責(zé)任落實不嚴(yán)等問題,，與習(xí)近平總書記當(dāng)年倡導(dǎo)的“馬上就辦、真抓實干”優(yōu)良傳統(tǒng),，與全國文明城市的良好形象,，與加快建設(shè)現(xiàn)代化國際城市的目標(biāo)要求不相適應(yīng)！

　　針對這些問題,，《通知》提出,，要通過開展集中提升專項行動，精準(zhǔn)找問題,，大力抓整改，并舉一反三,、建章立制,，全面提升服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的意識,、能力和水平,，凝聚全市上下干事創(chuàng)業(yè)的磅礴力量，加快建設(shè)現(xiàn)代化國際城市,，努力在全方位推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展超越中走在前列,、作出示范。

　　那么,，這項工作具體怎么開展,？

　　《通知》要求，市委常委,、副市長要帶頭示范,，通過明察暗訪、抽查檢查等形式,，對分管領(lǐng)域,、分管部門和掛鉤縣（市）區(qū)服務(wù)企業(yè),、服務(wù)項目、服務(wù)群眾情況進(jìn)行檢查,。市人大,、市政協(xié)要組織發(fā)動人大代表、政協(xié)委員,，積極反映各領(lǐng)域,、各行業(yè)存在的突出問題，督促相關(guān)責(zé)任單位加速整改,。市直部門要迅速組織開展對所轄行業(yè),、領(lǐng)域、下屬單位,、公共服務(wù)場所等的全面排查行動,，重點(diǎn)加強(qiáng)對直接面向群眾的服務(wù)窗口、服務(wù)性企業(yè)的引導(dǎo)和管理,。各縣（市）區(qū)參照開展,。

　　如何確保專項行動取得實效？《通知》明確了加強(qiáng)督促檢查,、開展效能問責(zé)等實招硬招,。一是強(qiáng)化責(zé)任落實，市領(lǐng)導(dǎo),、各單位要切實落實聯(lián)系項目企業(yè),、聯(lián)系窗口單位、聯(lián)系行業(yè)領(lǐng)域,、聯(lián)系社區(qū)村居,、聯(lián)系基層群眾的責(zé)任，真正深入基層一線,，掌握實際情況,，解決實際問題。二是加強(qiáng)督促檢查,，把各級各部門集中提升專項行動開展情況,，作為黨建述職評議考核、落實全面從嚴(yán)治黨責(zé)任制考核,、一線考核和工作檢查的重點(diǎn)內(nèi)容,。三是強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，堅持正向激勵與反向問責(zé)相結(jié)合,，對問題突出的文明單位,，采取約談負(fù)責(zé)人、紅黃牌警告、暫停文明單位稱號,、撤銷文明單位榮譽(yù)等處理措施,，通過效能問責(zé)等方式，推動問題整改,、責(zé)任落實,。

　　據(jù)悉，“轉(zhuǎn)作風(fēng),、強(qiáng)服務(wù),、辦實事”集中提升專項行動分為查找問題、集中整改,、建章立制三個階段,，最終要建立常態(tài)化長效化機(jī)制，確保人民群眾獲得感,、滿意度持續(xù)提升,。