住房保障工作是一項(xiàng)重要民生工程，也是政府履行公共服務(wù)的基本職責(zé)。其中,，公租房既是民生工程,，又是民心工程。從2000年開始實(shí)施廉租住房制度,，到2022年出臺(tái)《進(jìn)一步加強(qiáng)中心城區(qū)公共租賃住房配租和管理工作的方案》等文件，多年來,，福州市委,、市政府圍繞?；尽⒒菝裆?，創(chuàng)新各項(xiàng)機(jī)制,，通過擴(kuò)大保障覆蓋面、加大信息公開力度等舉措,，積極提升公租房運(yùn)營管理水平,，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“住有所居”的目標(biāo)，讓公租房更好惠及群眾,。

福州市臚雷新城公租房小區(qū),。福州市房管局供圖

臚雷新城小區(qū)內(nèi)景。福州市房管局供圖

　　抓創(chuàng)新機(jī)制,，轉(zhuǎn)變保障方式

　　擴(kuò)大保障覆蓋面,，打破戶籍界限。福州市致力于建立廣覆蓋的多層次住房保障體系,，在福州市穩(wěn)定就業(yè)的中等偏低收入,、低收入、低保家庭以及各類技術(shù),、技能型人才,、在福州市城區(qū)有合法工作、服務(wù)福州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新就業(yè)畢業(yè)生,、外來就業(yè)群體等新市民,，符合一定收入和住房困難條件的，均納入公租房保障范圍,。

　　推行實(shí)物配租和租賃補(bǔ)貼雙軌制保障,。出臺(tái)了住房保障相關(guān)實(shí)施細(xì)則，明確實(shí)物配租標(biāo)準(zhǔn)和租賃補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),。一,、二、三人（含三人以上）型家庭的公租房保障面積標(biāo)準(zhǔn)分別為45,、55,、65平方米；租賃補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按照市場平均租金的50%執(zhí)行,。

　　抓關(guān)切民生,，以公開促公平

　　一是完善保障房準(zhǔn)入機(jī)制，建立了街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,、區(qū),、市逐級審核、公示以及住房保障、民政,、公安（車管）,、國有房產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)登記等多部門協(xié)查會(huì)審的工作機(jī)制,，嚴(yán)把住房保障準(zhǔn)入關(guān),。

　　二是提升數(shù)字化工作水平，于2016年建成福州市住房保障管理信息系統(tǒng)并投入運(yùn)行,，街（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）,、區(qū)、市各級各參與審核的部門通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)并聯(lián)審核與信息共享,；2020年以來,，根據(jù)國家住建部的統(tǒng)一部署，福州市信息系統(tǒng)貫標(biāo)融入全國公租房信息系統(tǒng),，審核,、配置和配后監(jiān)管工作全面導(dǎo)入全國系統(tǒng)架構(gòu)，進(jìn)一步提升數(shù)字化管理水平,。

　　三是加大信息公開力度,，充分利用“中國·福州”門戶網(wǎng)、本地主流報(bào)紙媒體和社區(qū)公告欄等平臺(tái),，及時(shí)公布住房保障相關(guān)政策,、保障性安居工程建設(shè)、分配和管理的相關(guān)信息,，接受全社會(huì)廣泛,、長期的監(jiān)督；同時(shí),，住房保障信息系統(tǒng)還開辟了網(wǎng)上自助查詢渠道,，申請家庭可實(shí)時(shí)查詢、掌握其申請件的辦理進(jìn)度,。

　　四是在搖號(hào),、選房、聯(lián)席會(huì)議等重點(diǎn)環(huán)節(jié)邀請紀(jì)檢監(jiān)察,、保障對象代表等參與監(jiān)督,，確保分配過程和結(jié)果公開、透明,。

　　抓完善監(jiān)管,，健全信息監(jiān)控

　　通過人臉識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)化管理等信息技術(shù)手段,，健全公租房動(dòng)態(tài)管理制度。目前，相關(guān)部門已在中心城區(qū)的37個(gè)公租房小區(qū)中的21個(gè)小區(qū)安裝人臉識(shí)別門禁系統(tǒng),，力爭在2023年內(nèi)全面覆蓋各公租房小區(qū),，嚴(yán)查公租房違規(guī)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借行為,。同時(shí),，不斷優(yōu)化公租房管理信息系統(tǒng)，對房源,、配租,、簽約、取保,、清退等工作實(shí)現(xiàn)信息化實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理,，力求租后管理的規(guī)范、有序,。

　　管理手段人性化,。福州依托銀行全面鋪開租金代扣代繳業(yè)務(wù)，使得2萬余戶保障家庭足不出戶即可繳交租金,，簡化了以往人工收租,、登記、開票,、匯總等繁瑣的工作流程,，切實(shí)提高租金收繳效率，實(shí)時(shí)匯總欠租數(shù)據(jù),，及時(shí)啟動(dòng)追繳流程,，做好租金收繳工作。同時(shí),，創(chuàng)新物業(yè)管理新模式,。通過公開選聘物業(yè)服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化對公租房小區(qū)的服務(wù)和管理,。

　　截至2022年9月,，福州全市累計(jì)籌集公租房約5.2萬套、分配近4.7萬套,，發(fā)放租賃補(bǔ)貼約3500戶,。超過5萬戶家庭通過公租房保障助力，實(shí)現(xiàn)了在福州市的安居樂業(yè),。