每到“3·15”,，就能看到各種貼心的消費提醒見諸報端,，電視,、短視頻也不厭其煩地反復推送各類“避坑指南”,。然而,，盡管消費者花費大量時間精力學習各種知識,，消費過程中步步小心,，該踩的“坑”卻似乎總也躲不過,。

　　老人剛學會用手機,，一不留神就點擊訂閱了包月服務,，扣款過程隱蔽，想取消訂閱卻步驟繁瑣,；用各種高科技詞匯包裝出來的美容產(chǎn)品,，生產(chǎn)商或醫(yī)美機構(gòu)卻沒有資質(zhì),；下載安裝的APP，恨不得獲取手機的所有權(quán)限……在消費領(lǐng)域,，既有缺斤短兩這種“老坑”,，也有讓人防不勝防的“新坑”。

　　消費者無法做到全知全能,，往往只有踩坑之后,，才能感嘆“又學到了奇怪的知識”。在消費中,，顧客處于信息不對稱的劣勢地位,，容易受到虛假廣告、質(zhì)量不合格產(chǎn)品,、售后服務不周等問題的困擾,。所以，在發(fā)布消費警示的同時,，更應該努力的是政府部門監(jiān)管在前,，及時更新知識庫，應對新型套路,。

　　另外,，維權(quán)成本過高也是消費者不愿積極維權(quán)的一個原因。往往是消費者費時耗力維權(quán)成功,，網(wǎng)絡(luò)商家卻“換個馬甲”重新上線,。希望通過互聯(lián)網(wǎng)法院等手段，簡化投訴處理程序,，同時采用大數(shù)據(jù)進行管理，避免損害消費者權(quán)益的商家卷土重來,。（金昆）