“陪拍”服務(wù)興起 交易糾紛漸增

　　消費者更注重互動體驗，但遇到違約維權(quán)困難

小敏正在陪拍,。記者 宋亦敏 攝

　　“陪拍30元一小時，審美在線,，可做導(dǎo)游”“不到百元可拍上百張照片,，底片全送還附贈三張精修圖”……今年以來，陪拍服務(wù)在福州悄然興起,。

　　“陪拍”主打服務(wù),，攝影師或非專業(yè),，但因物美價廉、互動體驗足而深受年輕人歡迎,。但隨著陪拍服務(wù)越來越熱,，陪拍師與消費者之間的糾紛也逐漸增加，因拍攝技術(shù)不符合要求,、“放鴿子”“逃單”等引發(fā)的陪拍糾紛也屢見不鮮,。如何選擇適合自己的陪拍？在遇到問題時應(yīng)如何維權(quán),？記者近日走訪多名陪拍師,、游客，尋找答案,。

　　比起攝影水平

　　更注重情緒價值

　　近期,，隨著福州文旅熱度攀升，“陪拍”服務(wù)正在快速圈粉,。記者在社交平臺上搜索“福州陪拍”發(fā)現(xiàn),，相關(guān)帖子達56萬條，發(fā)布陪拍信息的以學(xué)生或攝影愛好者居多,，室內(nèi)陪拍時薪從30元到上百元不等,，室外定價則相對稍高，但相比約拍還是更為便宜,。

　　在鼓樓區(qū)工作的吳瑩瑩是一名兼職陪拍師,，業(yè)余愛好美妝和攝影的她將愛好和工作結(jié)合，通過在社交賬號上發(fā)布陪拍信息“接單”,?！艾F(xiàn)在主要是使用數(shù)碼相機、手機等進行陪拍,，除了在福州各景區(qū)幫人拍照,，還承接網(wǎng)紅店打卡相關(guān)業(yè)務(wù)?！彼榻B,，由于她可提供美妝服務(wù)，還會自備不少打卡道具,，所以相對單純拍照的同行更受歡迎,。

　　此外，高情緒價值也是她的優(yōu)勢,?！啊闩摹櫭剂x就是陪伴加拍照，更多的是充當(dāng)‘搭子’的角色，相比攝影水平,，情感需求要更高,。”吳瑩瑩表示,，不少客戶是外地游客,，因此她會帶著他們Citywalk，介紹風(fēng)土人情,，讓他們能真切地感受到當(dāng)?shù)氐姆諊?，“在這個過程中，要有足夠的時間去陪伴,，跟隨顧客的節(jié)奏,，我也因此交到了很多不錯的朋友?！?/p>

　　相比吳瑩瑩,，福州外語外貿(mào)學(xué)院大學(xué)生小敏則是一個陪拍新人，“我平時喜歡給朋友拍照,，大家都夸拍得好看,，就想試試陪拍?！彼亩▋r要相對更低,，僅40元一小時，“我主要負(fù)責(zé)拍生活化的照片,，記錄當(dāng)下的真實狀態(tài),，也會提前和我的客戶說明自己的攝影水平，適度降低他們的預(yù)期,?！?/p>

　　違約時有發(fā)生

　　合法維權(quán)成難題

　　作為一種新的商業(yè)模式，陪拍滿足了不少人的需求,。但與此同時,，這種“開盲盒”的社交方式有時也不如想象中那樣美好。

　　“找陪拍真的要謹(jǐn)慎,！拍了三百張全是廢片！比不會拍照的朋友還離譜,！”來自遼寧的游客林女士分享了自己的“踩坑”經(jīng)歷,。為了給自己的旅游留下美好回憶，她特地約了一個當(dāng)?shù)氐呐闩膸?，但實際體驗下來效果卻并不理想,。相比對方展示的漂亮樣片，她收到的成片卻構(gòu)圖雜亂,、動作重復(fù),?！坝捎诨ㄙM不高，我本身的預(yù)期其實也不高,，是以交朋友的心態(tài)去相處的,，在敲定時間地點時也盡量照顧對方的感受，希望換來同等對待,，獲得這種結(jié)果真是讓人失望,。”林女士說,。

　　與林女士經(jīng)歷相似的還有大學(xué)生劉欣,。在購買陪拍服務(wù)后，陪拍師以高溫費,、交通費等各種理由臨時加價,。由于費用原因，兩人在網(wǎng)上吵了起來,，她也因此被陪拍師拉黑,，“維權(quán)也很難，真不知如何是好,?！?/p>

　　作為陪拍師，吳瑩瑩坦言,，在接單的過程中最擔(dān)心的還是自身安全和客戶素質(zhì),。“由于是網(wǎng)絡(luò)接單,，除了部分陪拍師‘圖文不符’外,，客戶‘放鴿子’‘不守時’‘拖欠款’等現(xiàn)象也屢見不鮮，甚至有時女性陪拍師還會遇到顧客的騷擾,?！?/p>

　　由于私人約拍全憑信任與自覺，遇到問題維權(quán)較難,。不少陪拍師或客戶會將對方曝光在平臺,，由網(wǎng)友進行評判?！斑@種操作其實無法解決問題,，同時也暴露了當(dāng)前行業(yè)并不規(guī)范?！眳乾摤摫硎?。

　　做好甄別防范

　　以保障自身權(quán)益

　　面對陪拍產(chǎn)生的一系列問題，交易雙方應(yīng)如何保障自身權(quán)益？

　　在小敏看來,，安全是她首要考慮的條件,，“陪拍畢竟都是個人接單，面對陌生人,，在接單前核驗對方的身份信息是十分有必要的,。”

　　她建議,，客戶可以通過陪拍師的社交平臺狀況及評論區(qū)的相關(guān)反饋,，來尋找相對靠譜的陪拍師，而陪拍師則可以對客戶的性別,、約拍條件進行初步篩選,，“比如只接受同性客戶的約拍、異性只可約情侶單等,，同時最好將約拍地點選在人群密集場所,，不要去偏遠(yuǎn)地點或者過晚接單?！?/p>

　　吳瑩瑩提醒,，“在約陪拍前，務(wù)必溝通清楚陪拍時間,、游覽路線,、價格、服務(wù)內(nèi)容,、拍照模式等,，一定要用文字描述清楚或留下電話錄音，以便后期維權(quán),?！彼f。

　　如果在服務(wù)過程中,，若出現(xiàn)“貨不對板”“跑單”“放鴿子”等違約情況,，應(yīng)如何維權(quán)？“遇到問題時,，當(dāng)事人之間可先進行溝通,，若溝通無效，可以向平臺反饋,，尋求平臺幫助,，如果平臺也解決不了，則可以向法院起訴,。”北京大成（福州）律師事務(wù)所專職律師呂麗敏告訴記者，關(guān)于平臺,，可以通過查看平臺在陪拍服務(wù)交易中擔(dān)任什么角色,、有沒有收取平臺服務(wù)費、有沒有及時協(xié)助解決問題等來判決平臺有無責(zé)任,，若平臺也有責(zé)任,，可以一并起訴平臺。（記者 宋亦敏）